Gerente de Sac e Logística Para E-commerce
Há 7 dias
Estamos em busca de Gerente de SAC e Logística que gerenciara tanto o atendimento ao cliente quanto a cadeia de suprimentos da empresa, garantindo eficiência e satisfação em ambas as áreas.
Desejamos um profissional responsável por liderar equipes, otimizar processos, e garantir que os produtos cheguem aos clientes de forma rápida e eficiente, ao mesmo tempo em que resolve os problemas e dúvidas dos clientes.
Requisitos
:
Graduação em áreas como Administração, Logística, Engenharia ou áreas relacionadas
Liderança, organização, comunicação, capacidade analítica, resolução de problemas Conhecimento em sistemas de gestão e tecnologias relacionadas à logística e atendimento
Responsabilidades
:
Liderar equipes de atendimento ao cliente e logística, incluindo coordenadores, supervisores e operadores;
Gerenciar os impactos do transporte e distribuição, assegurando a eficiência do indicador e do SLA em todas as etapas;
Coordenar o SAC, lidando com reclamações, dúvidas e sugestões dos clientes - site próprio e Marketplaces - buscando soluções rápidas e eficazes;
Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e SLAs (Acordos de Nível de Serviço) em ambas as áreas;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e logística, buscando maior eficiência e redução de custos;
Elaborar planos de ação para lidar com picos de demanda e garantir a qualidade do serviço, com foco na experiência do cliente;
Preparar relatórios e analisar dados para identificar problemas, medir o desempenho e propor melhorias.
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Maringá, Paraná, Brasil FA MARINGÁ Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoDescriçãoO e-commerce é um dos setores que mais cresce no Brasil, impulsionando carreiras e criando oportunidades para profissionais que querem fazer parte de um mercado dinâmico, inovador e em constante evolução. Se você busca um ambiente de aprendizado, crescimento e desafios diários, essa é a sua chance de iniciar ou consolidar sua trajetória...
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Gerente de Ecommerce para SAC
Há 7 dias
Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoGerente de SAC e Logística para E-commerce Presencial – Maringá/PR | Nível: SêniorLiderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação, análise preditiva e...
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Gerente de SAC e logística
Há 7 dias
Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCom60 anos de tradição, o Grupo F.A. Maringá é referência no mercado de colchões e moda, com marcas consagradas comoF.A. Colchões, BF Colchões, Bandfashion, Emcompre, Convicto e Akirede. Nosso compromisso é oferecer qualidade, inovação e experiência diferenciada aos nossos clientes, sustentados por uma cultura que valoriza a simplicidade, a...
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Gerente de SAC e logística para Ecommerce
4 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiroCom 60 anos de tradição, o Grupo F.A. Maringá é referência no mercado de colchões e moda, com marcas consagradas como F.A. Colchões, BF Colchões, Bandfashion, Emcompre, Convicto e Akirede. Nosso compromisso é oferecer qualidade, inovação e experiência diferenciada aos nossos clientes, sustentados por uma cultura que valoriza a simplicidade, a...
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Gerente De Sac E Logística Para Ecommerce
4 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiroCom 60 anos de tradição, o Grupo F.A. Maringá é referência no mercado de colchões e moda, com marcas consagradas como F.A. Colchões, BF Colchões, Bandfashion, Emcompre, Convicto e Akirede. Nosso compromisso é oferecer qualidade, inovação e experiência diferenciada aos nossos clientes, sustentados por uma cultura que valoriza a simplicidade, a...
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Gerente de SAC e logística para Ecommerce
4 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiroCom 60 anos de tradição , o Grupo F.A. Maringá é referência no mercado de colchões e moda, com marcas consagradas como F.A. Colchões, BF Colchões, Bandfashion, Emcompre, Convicto e Akirede . Nosso compromisso é oferecer qualidade, inovação e experiência diferenciada aos nossos clientes, sustentados por uma cultura que valoriza a simplicidade,...
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Gerente de SAC e logística para Ecommerce
3 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiroCom 60 anos de tradição, o Grupo F.A. Maringá é referência no mercado de colchões e moda, com marcas consagradas como F.A. Colchões, BF Colchões, Bandfashion, Emcompre, Convicto e Akirede. Nosso compromisso é oferecer qualidade, inovação e experiência diferenciada aos nossos clientes, sustentados por uma cultura que valoriza a simplicidade, a...
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Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSobre a empresa - Vaga 100% presencial em MaringáO Grupo F.A. Maringá, com 60 anos de história, reúne marcas como F.A. Colchões, BF Colchões, Bandfashion, Emcompre, BF Casa, Convicto e Akirede.Nosso e-commerce, é um dos maiores vendedores de colchões do Brasil, com forte crescimento em marketplaces e no site próprio.O que você vai fazerLiderar...
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Maringá, Paraná, Brasil Bf Casa Tempo inteiroSobre a empresa - Vaga 100% presencial em Maringá O Grupo F.A. Maringá, com 60 anos de história, reúne marcas como F.A. Colchões, BF Colchões, Bandfashion, Emcompre, BF Casa, Convicto e Akirede.Nosso e-commerce, é um dos maiores vendedores de colchões do Brasil, com forte crescimento em marketplaces e no site próprio.O que você vai fazerLiderar...
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Especialista em Negócios Digitais
3 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil beBeeLogística Tempo inteiroFunção: Gerente de SAC e Logística para E-commerce Localização: Maringá/PR | Nível:Sênior Responsabilidades Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Ações estratégicas e operacionais devem aplicar Inteligência Artificial para...
