Op. de Atendimento l Retenção

1 semana atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000 por ano

Descrição e Responsabilidades

Aqui na
Mindbe
, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.

Com Atendimento de
Retenção
com voz receptivo e via chat, será responsável por atender os clientes que manifestaram a intenção de cancelar um produto ou serviço e trabalhar para resolver suas preocupações, oferecendo soluções alternativas e persuadindo-os a permanecerem como clientes. Sua principal meta é manter a satisfação do cliente e garantir a retenção deles. Satisfação no primeiro contato.

Para
Sac
e fazer o atendimento focado n a resolução de problemas, esclarecer dúvidas, receber reclamações e sugestões.

Requisitos

Para Encarar Esse Desafio Você Precisará
Morar na região |ona Oeste de São Paulo

  • Realizar atendimento telefônico para clientes que desejam cancelar serviços;
  • Oferecer soluções para retenção de clientes;
  • Realizar negociações e concessões para manter o cliente na base;
  • Registrar informações e atualizar dados do cliente no sistema;
  • Atuar com foco em metas e resultados;
  • Manter a qualidade no atendimento ao cliente;
  • Executar outras atividades relacionadas ao cargo.
  • Graduação: Ensino médio completo;
  • Experiência: Experiência com atendimento ao cliente e negociações;
  • Habilidades: Boa comunicação verbal, habilidade em negociações, foco em resultados, capacidade de trabalhar sob pressão;
  • Diferenciais: Conhecimento em técnicas de retenção de clientes, experiência em telemarketing de retenção, cursos de capacitação em atendimento ao cliente e negociações.

Benefícios

Auxílio academia (Smart Fit)Auxílio crecheAuxílio educaçãoAuxílio farmáciaConvênio médico (Cooperativo + Cooparticipativo)Convênio Odontológico (Cooperativo)Empréstimo consignadoSeguro de VidaVale-refeição/Alimentação Vale-transporte



  • Barueri, São Paulo, Brasil Mindbe Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Sobre a EmpresaNOSSA MISSÃO:Acreditamos genuinamente no poder do conhecimento, da colaboração e da tecnologia. Para nós é isso que faz estreitar o contato entre empresas e clientes.Nossa VisãoNascemos para trazer de volta a satisfação e a confiança das pessoas nas marcas e produtos que estão no mercado. Aqui na Mindbe somos antes de tudo,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Junte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do BrasilNa nossa empresa, acreditamos que o sucesso está baseado em cinco pilares;Fundamentais: Inclusão, Cliente, Coragem, Colaboração e Compromisso com a mudança.Se você é proativo(a), adora um desafio, tem vontade de crescer profissionalmente e se sente motivado(a) a ser reconhecido(a)...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Rede Mais Tempo inteiro

    Garantir excelência na retenção com atendimento humanizado, buscando a manutenção da base de usuários da empresa, utilizando habilidades de comunicação, negociação e persuasão para reverter cancelamentos e fortalecer o relacionamento com os usuários. Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes, oferecendo um atendimento empático,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Mavs Gestão De Negócios Tempo inteiro R$36.000 por ano

    Realizar atendimentos de clientes que manifestaram interesse em cancelar o curso.Identificar os motivos do cancelamento e oferecer alternativas viáveis (como bolsas, ajustes de horário, novos planos ou benefícios adicionais).Garantir uma experiência empática e humanizada em todos os contatos.Registrar e atualizar informações no sistema de...

  • Atendente de Sac Retenção

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Evolução Brasil RH Tempo inteiro

    Ter trabalhado com Sac retenção com foco em reverter a insatisfação do usuárioAtuar com as áreas do contact center, rede, qualidade e reembolsoConhecimentos Específicos: Informática básica.Residir na Zona Oeste - Barueri, Carapicuíba, Itapevi, Jandira, Osasco, Santana de Parnaíba.Homens somente com reservista.Vaga 100% presencialPossuir Desktop ou...

  • Agente de Retenção

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Made People Consultoria de gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes a função.**Beneficios**:Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Assistência Odontológica;**Formação Acadêmica**:Ensino Médio completo**Experiência**:**Experiência**: Retenção de clientes (obrigatório)**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar administrativo**Empresa**:Made People...

  • Agente de Retenção

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Made People Consultoria de gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes a função.**Beneficios**:Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Assistência Odontológica;**Formação Acadêmica**:Ensino Médio completo**Experiência**:**Experiência**: Retenção de clientes (obrigatório)**Salário**:A combinar**Cargo**:Auxiliar administrativo**Empresa**:Made People...


  • Barueri, São Paulo, Brasil CENTRO DE ESTUDOS DE ADMINISTRACAO E MARKETING CEAM LTDA Tempo inteiro R$18.000 - R$21.420 por ano

    Estamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de trancamento e cancelamento de matrícula. Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para vocêA vaga conta com um plano estruturado...

  • Operador (a) de Retenção

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Rede Mais Tempo inteiro

    Responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente aos clientes do programa de saúde Rede Mais, atuando na retenção de clientes que desejam cancelar, tentando reverter o cancelamento, além de entrar em contato com inadimplentes para negociar pagamentos.**Responsabilidades e atribuições**- Atender pedidos de cancelamento.- Resolver...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Atendimento de negociação e retenção, com foco no atendimento humanizado por meio de uma abordagem mais acolhedora e empática.**Requisitos**:Experiência em negociação e retenção;Experiência em vendas;Ensino médio completo;Ser maior de 18 anos;Ser formado ou cursando ensino superior, será um diferencial;- Vamos conhecer o...