Atento : Especialista Relacionamento Cliente III (Multinacional de Gases Industriais e Medicinais) - Unidade Madureira

Se você é uma pessoa apaixonada por acolhimento, atenção e resolutividade seu lugar é aqui \0/Como será sua rotina:Atendimento receptivo híbrido (voz, wpp e e-mail) voltado para a área da saúde.Atendemos pacientes Home Care (atendimento a nível nacional).É uma Operação que precisa de muita atenção e responsabilidade, pois o nosso trabalho impacta diretamente na vida de nosso bem maior (nosso cliente).OneAtentoVemPraAtentoLI-Responsabilidades e atribuições O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.Requisitos e qualificações Ser Especialista I, II ou lll da Operação de Atendimento White Martins, exceto da Célula NEAD;Tempo mínimo de movimentação de Cargo/Salário 04 meses;Conhecimentos intermediário em excel;Competência: Igual ou maior que 100 (Good Performer);Absenteísmo: 85 (maior que 85);Sem ocorrência de Medida Disciplinar nos últimos 3 meses;Excelente atenção concentrada;Senso de urgência.Informações adicionaisSalárioR$2.000,00Horários de TrabalhoDas 09:00/15:20Das 14:20/20:40Das 18:40/01:00Das 00:00/06:20Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 (folga sábado ou domingo). A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.Local de Trabalho (PRESENCIAL): Atento Madureira: Rua João Vicente, 187, Madureira, Rio de Janeiro - RJ, , Brasil.Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissionalNa Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:Não ser estagiário ou aprendiz;Nota do Time to Talk Good ou acima;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente#01: Chegou o Carreira 10.#02: Como me preparar para uma entrevista?#03: Como trocar de área dentro da Atento?#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?#13: Conhecendo a área Global Systems