Especialista Do Sucesso Do Cliente Júnior
Há 2 dias
Descrição da vaga
Atender os clientes, prezando pela satisfação e excelência no atendimento, visando alcançar objetivos estabelecidos pela empresa. Garantir o seguimento dos procedimentos e normas da empresa, a fim de manter a qualidade e correto funcionamento do setor.Atender ao Cliente conforme os padrões preconizados pela empresa, via e-mail, telefone e chatbot;Tratar os pedidos de cancelamento, buscando a reversão e retenção do cliente;Tratar as reclamações do cliente buscando mediar cliente e empresa para melhor definir a solução;Tratar e auxiliar o cliente em processo de mudança de endereço;Assegurar o cumprimento de prazos das solicitações;Analisar histórico do cliente via CRM;Atender toda solicitação do cliente de acordo com o processo do setor, fornecendo informações precisas e detalhadas sobre produto e serviços da empresa;Fornecer suporte técnico sempre que necessário;Registrar e documentar as interações do cliente via sistema (CRM - Hubspot);Auxiliar quando algum colaborador do setor estiver ausente;Colaborar e assessorar equipe como, vendas, experiencia ao cliente, marketing, para resolver problemas e fornecer informações precisas aos clientes;Identificar e relatar problemas comuns à equipe de gerenciamento para melhorar os processos, serviço da empresa;Garantir que todas as interações com o cliente sejam tratadas de forma profissional e empática;Negociação com clientes inadimplentes seguindo a regra de cobrança da empresa;Lidar com objeções dos clientes e fornecer respostas convincentes para esclarecer dúvidas e garantir retenção;Alcançar metas estabelecidas pela empresa e garantir a satisfação do cliente;Manter a equipe de gestão sempre informada sobre o comportamento dos clientes;Ajudar nas comunicações digitais frente a feeback realizado pelo cliente.Carga Horária: 30h/semanais
Horário: à combinar
? Nossos Benefícios - Na Bulbe Energia, acreditamos que cuidar das pessoas é o primeiro passo para gerar energia boa em tudo o que fazemos. Olha só o que oferecemos para o nosso time:
? Bem-estar e Qualidade de Vida
Escritório incrível Ambiente acolhedor, colaborativo e 100% presencial (segunda a sexta).Gympass (Wellhub): acesso a academias, estúdios, personal trainers e apps de bem-estar.Plano de Saúde SulAmérica (coparticipativo): 100% custeado pela empresa, com possibilidade de incluir filhos até 18 anos.Plano Odontológico (opcional): apenas R$ 24,90 por mês.Seguro de vida para você se sentir sempre protegido(a).Convênio com a Drogaria Araújo: descontos exclusivos em produtos e medicamentos.Frutinhas frescas no escritório todos os dias ?? Conveniência e Apoio no Dia a Dia
Vale-refeição em cartão flexível: R$ 880/mês (sem desconto de 20%).Vale-transporte.Ajuda de custo para celular.Uniforme (opcional).Parceria com o SESC: lazer, cultura e experiências com benefícios especiais.? Desenvolvimento e Crescimento
Bolsa de até 70% para cursos e formações.Acesso à Udemy: milhares de cursos online para o seu desenvolvimento contínuo.? Reconhecimento
Remuneração compatível com o mercado.PLR.Aqui, cada benefício é pensado para equilibrar bem-estar, crescimento e reconhecimento — porque acreditamos que gente feliz entrega os melhores resultados.
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 17 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade para Analista de Sucesso do Cliente Júnior para empresa de soluções SaaS para gestão de desempenho organizacional.Sua missão será promover a cultura de customer centric na empresa, garantindo qualidade nas interações e acompanhando indicadores como Churn, Health Score e NPS, além de gerenciar renovações e reversão de...
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Analista De Sucesso Do Cliente Junior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vuupt Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoA Vuupt está crescendo e buscamos alguém para atuar no acompanhamento e desenvolvimento dos clientes classificados como Low, garantindo uma jornada fluida, suporte de qualidade e evolução constante no uso da plataforma.Se você é comunicativo(a), organizado(a), gosta de ensinar e tem paixão por relacionamento com clientes, essa vaga é a sua porta de...
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Analista do Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ION SISTEMAS Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSomos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor. Com um portfólio de mais de 10 soluções, impactamos empresas em todo o Brasil com soluções voltadas para vendas, gestão de equipes, inteligência artificial, e-commerce, pagamentos digitais e roteirização. Desde 2014, crescemos com uma visão clara:...
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Analista do Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ION Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos especialistas no desenvolvimento de softwares de vendas para o setor atacadista e distribuidor.Com um portfólio de mais de 10 soluções, impactamos empresas em todo o Brasil com soluções voltadas para vendas, gestão de equipes, inteligência artificial, e-commerce, pagamentos digitais e roteirização. Desde 2014, crescemos com uma visão clara:...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Adicel Ingredientes Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVAGA PARA SUCESSO DO CLIENTENa Adicel, acreditamos que pessoas são a base do nosso crescimento e inovação. Estamos em busca de alguém que queira crescer junto conosco, atuando com foco em qualidade, inovação e relacionamento. Quem buscamos?Um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com vontade de aprender.Requisitos:* Gostar de resolver...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HINOVA Soluções Digitais Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSobreO Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300...
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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
Há 2 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre:O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300...
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Auxiliar de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Smart Leilões Tempo inteiro R$1.800 por anoSomos a Launx, uma empresa de marketing que nasceu após 4 anos investindo em leilões de imóveis e hoje assessoramos investidores de todo o Brasil na arrematação de imóveis.Cargo: Auxiliar de Sucesso do Cliente Tipo de contratação: CLT Hibrido.Atividades:Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a conclusão do serviço contratado,...
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Auxiliar de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 94c35c94-42e3-4bbc-882d-c9b0e21e02ab Tempo inteiro R$180.000 por anoSomos a Launx, uma empresa de marketing que nasceu após 4 anos investindo em leilões de imóveis e hoje assessoramos investidores de todo o Brasil na arrematação de imóveis.Cargo: Auxiliar de Sucesso do Cliente Tipo de contratação: CLT Hibrido.Atividades:Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a conclusão do serviço contratado,...
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Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Associação Comercial de Minas Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por anoA Associação Comercial e Empresarial de Minas atua há mais de um século como representante da classe empresarial, tendo como objetivo fomentar o progresso e o desenvolvimento econômico de Belo Horizonte e de Minas Gerais.Fundada em 1901, a ACMinas tem sua história pautada pelo entendimento e atendimento ético das necessidades de empresas e...
