assistente de customer success

Há 7 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mundiale Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.

E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios

Estamos com uma oportunidade para Customer Success (ATIVAÇÃO/ONBOARDING)

Conheça abaixo está oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o processo de Ativação dos clientes a fim de garantir a entrega da solução
  • Orientar os clientes quanto aos procedimentos necessários para ativação da solução.
  • Atender as demandas solicitadas pelo cliente a fim garantir a qualidade do atendimento em todos os pontos de contato.
  • Estreitar as relações com os clientes a fim gerar conexão e satisfação.
  • Realizar interface com os times Tech e de Produto com objetivo de implantar com sucesso o produto SAAS;
  • Colaborar com as áreas internas para garantir a entrega de soluções eficazes e satisfatórias aos clientes
  • Promover suporte de forma ativa e preventiva a fim assegurar que as configurações das soluções estão de acordo com os processos vigentes.
  • Gerir o processo de Onboarding a fim garantir que cliente esteja capacitado a utilizar a plataforma e suas funcionalidades.
  • Coletar sugestões, bugs e feedbacks em relação ao produto a fim de garantir a melhor experiência do cliente com as soluções.
  • Atender as demandas solicitadas pelo cliente a fim garantir a qualidade do atendimento em todos os pontos de contato.

Requisitos e qualificações
Necessário experiência:

Hubspot

Gestão de relacionamento com o cliente

Indicadores de CS

Análise de Dados e Relatório

Modelo SAAS

Gestão de contas de clientes

Aplicar treinamento, adoção do cliente.

Informações adicionais

  • Pacote salarial compatível com o mercado;
  • Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.);
  • Plano de Saúde Unimed Unipart;
  • Trilha de carreira;
  • Trabalho Híbrido - Belo Horizonte;
  • Day Off;
  • Short Friday;
  • Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Precisamos de pessoas excepcionais, dispostas a fazer o melhor trabalho possível. Se você é legal como a gente e quer rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer, a Mundiale é o lugar certo

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SS Telemática Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Customer Success, com perfil analítico e proativo para atuar de forma preventiva na jornada dos nossos clientes. Essa pessoa será responsável por garantir que os clientes obtenham o máximo valor das soluções de telemetria, antecipando riscos, promovendo engajamento contínuo e fortalecendo o relacionamento...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Daniella Chamone Tempo inteiro R$48.000 - R$50.400 por ano

    Analista Customer SuccessPrincipais atividades:Realizar a gestão do relacionamento com o cliente para que seus objetivos sejam alcançados;Onboarding;Implantação – garantir as entregas essenciais que geram valor para os clientes;Impulsionar a adoção e expansão do uso da ferramenta;Identificar oportunidades de up sell e expansão das contas...

  • Gerente de Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CDLBH Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoNa CDL/BH, trabalhamos para fortalecer o comércio e impulsionar o desenvolvimento da nossa cidade. Para seguir evoluindo em nossa jornada, buscamos um(a) Gerente de Customer Success que lidere nossa estratégia de relacionamento e garanta que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.Se você é apaixonado(a) por inovação,...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Who. Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil who. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Customer Successpara integrar nosso time Esse(a) profissional será responsável por estreitar o relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência com nossos produtos e soluções. Seu papel é fundamental para impulsionar resultados, promover engajamento e assegurar o sucesso do cliente dentro da...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yever Tempo inteiro R$4.000 por ano

    Vaga:Customer Success - PlenoLocalização:Savassi - Belo Horizonte – MGModalidade:Presencial – PJYeverNa Yever, impulsionamos o crescimento de e-commerces e negócios digitais por meio da inovação em pagamentos. Cada atendimento que fazemos é uma oportunidade de impactar diretamente a performance dos nossos clientes — e é por isso que o time de...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil modho consultoria Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da VagaBuscamos um(a) profissional multifuncional, com perfil comunicativo, organizado e proativo, para atuar diretamente na qualificação de leads, atendimento e relacionamento com clientes, além de suporte aos times internos (contábil, fiscal, comercial e marketing). O(a) profissional será responsável por garantir a melhor experiência do...

  • Customer Success Coordinator

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hotmart Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO O time de Customer Success tem a missão de gerar receita por meio do desenvolvimento do negócio dos clientes através do melhor uso da nossa solução, além de oferecer novos produtos, desempenhando um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando oportunidades e...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mayra Carvalho Consultoria Ltda Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    São quase 40 anos facilitando o trabalho de milhares de profissionais da engenharia com reconhecimento nacionalUma empresa mineira e inovadora, pioneira em sistema de orçamento e planejamento de obras e que hoje conta com um portifólio de soluções incríveisVisite nossas redes sociaisinstagram - @90tecnologiaPrincipais atividadesRealizar a gestão do...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aure Digital Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Na Aure Digital, as decisões são guiadas por dados, meritocracia e propósito.Trabalhamos com alta performance, em um ambiente colaborativo, direto e em constante evolução.Promovemos o desenvolvimento técnico e comportamental com acesso a ferramentas, formações e feedbacks constantes.Se você busca uma empresa onde terá estrutura e espaço para fazer...