Analista de Customer Success

Há 2 dias

Barueri, São Paulo, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

No time doVictor Damásio, a nossa missão é clara: ajudar mentores, experts e empreendedores digitais a ampliarem seu impacto no mundo.

E o nosso time de Customer Success tem impacto direto nisso, ajudando a contribuir para que nossos clientes tenham resultados reais.

Estamos buscando um(a) Analista de CS para somar ao nosso time e apoiar no dia a dia da área.

Como você vai contribuir:

  • Gerenciar carteira de clientes de forma proativa, analisando métricas de performance e propondo planos de ação.
  • Fazer o contato com o cliente após a venda, de forma a estabelecer uma relação próxima e personalizada.
  • Construir relacionamentos sustentáveis e de confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa.
  • Conduzir processos de onboarding (reuniões, materiais de apoio, follow-ups) e reuniões de acompanhamento e sessões de alinhamento de metas.
  • Prestar suporte e auxílio em dúvidas ou dificuldades dos clientes, apresentando as melhores soluções e acompanhando cada caso para garantir a resolução.
  • Apoiar na estruturação de processos das atividades, para facilitar o dia a dia e possibilitar a adoção de novas demandas.
  • Gerenciar as tarefas de suporte do dia a dia com precisão, lidando com e-mails e chat.
  • Identificar oportunidades de expansão (upsell/cross-sell) em conjunto com time comercial.
  • Monitorar métricas de engajamento (participação em encontros, envio de atividades) e registrar informações em CRM/dashboards.
  • Coletar e estruturar depoimentos, estudos de caso e provas sociais dos respectivos programas.
  • Elaborar e apresentar relatórios de atendimento.

O que buscamos em você:

  • Boa comunicação, clareza e empatia;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Facilidade em lidar com diferentes ferramentas digitais;
  • Vontade de aprender e crescer junto com o time;
  • Proatividade para resolver problemas e buscar sempre a melhor experiência para o cliente.

O que oferecemos:

  • Trabalho 100% remoto;
  • Contrato PJ;
  • Remuneração compatível com o mercado + oportunidade de desenvolvimento;
  • Um ambiente de aprendizado constante, onde cada pessoa pode trilhar seu caminho de crescimento;
  • A chance de trabalhar lado a lado com um dos maiores nomes do mercado digital no Brasil.

Se você acredita que tem o perfil e quer fazer parte de um time que transforma negócios e vidas todos os dias, essa vaga é para você.

Candidate-se agora e venha construir resultados com a gente

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Lattine Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...

  • Customer Success Manager

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por ano

    Na Delfia, tecnologia só faz sentido quando gera impacto real.Buscamos um(a) Customer Success Manager (Outcomes Manager) para atuar como parceiro(a) consultivo(a) de negócios, conectando objetivos de clientes a resultados estratégicos e mensuráveis. Principais desafios:Garantir ROI, NRR e adoção contínua das soluções.Liderar QBRs e reuniões...

  • Customer Success Sênior

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Darede Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Customer Success, sendo responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Responsabilidades:Gerenciar carteira de clientes High touch, com foco em retenção e crescimento da receita.Compreender profundamente os objetivos de negócio do cliente e desenvolver planos de sucesso...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Revizia Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Revizia é uma plataforma de controladoria que contribui para a análise precisa, confiável e em tempo real dos números de milhares de empresas, proporcionando uma visão clara e objetiva sobre o desempenho e saúde fiscal, contábil, gerencial e financeira do seu negócio.Somos uma empresa que preza pela inovação, qualidade e sustentabilidade em...

  • Customer Success Sênior

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil DAREDE Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Customer Success, sendo responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Responsabilidades:Gerenciar carteira de clientes High touch, com foco em retenção e crescimento da receita.Compreender profundamente os objetivos de negócio do cliente e desenvolver planos de sucesso...

  • Customer Success Júnior

    3 semanas atrás

    Barueri, Estado de São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiro

    Cargo: Customer Success Júnior Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP ⏰ Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: R$4.000,00Sobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia paga (Google Ads...

  • Vaga: Customer Success Sênior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil NextTrack Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a NextAppsNaNextApps, nossa missão é facilitar e profissionalizar o empreendedorismo através de soluções tecnológicas e inteligência artificial.Queremos eliminar a burocracia e tornar o acesso à tecnologia simples, acessível e transformador — ajudando empreendedores a vender mais, faturar mais e viver com mais tempo e qualidade de...

  • Analista de Customer Service

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Customer Service em Barueri.Responsabilidades:Suporte e resolução de problemas. Comunicação e relacionamento. Gestão de informações e registros. Encaminhamento e colaboração.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de...

  • Gerente de Customer Success

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil OnProfit Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a EmpresaSomos uma empresa em crescimento exponencial no setor de tecnologia e educação digital, com cultura de alta performance, velocidade e mentalidade de dono.Nosso propósito é simples e direto:gerar resultado real para nossos clientes, em escala.Buscamos alguém comperfil estratégico e sangue nos olhos, capaz de construir, liderar e escalar...

  • Banco de Talentos

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Equifax Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você tem paixão por solucionar problemas, garantir a satisfação do cliente e otimizar processos? Cadastre-se em nosso Banco de Talentos e tenha a chance de fazer parte de nossa equipe em futuras vagas nas áreas de Operações, Antifraude, Customer Experience ou Customer Success.Quem somos:Somos uma empresa global de dados, tecnologia e inteligência...