Analista de Suporte Fiscal
Há 20 horas
Descrição das atividades:
1. Atendimento via Chat (Questor Desk)
- Responder em tempo real as demandas recebidas pela plataforma Questor Desk.
- Identificar e compreender a necessidade do cliente, classificando o chamado por tipo de ocorrência (dúvida, incidente, solicitação).
- Encaminhar ou escalar chamados quando necessário, garantindo o registro detalhado para acompanhamento.
Acompanhar métricas de tempo de resposta e satisfação do cliente.
Atendimento Telefônico
Prestar suporte direto ao cliente por telefone, com comunicação clara e objetiva.
- Auxiliar na resolução imediata de problemas, reduzindo o tempo de espera do usuário.
Registrar todas as interações no sistema de chamados, mantendo o histórico atualizado.
Acesso Remoto (AnyDesk)
Conectar-se ao computador do cliente, mediante autorização, para análise técnica mais aprofundada.
- Diagnosticar erros no sistema, parametrizações ou configurações indevidas.
- Aplicar correções, orientar sobre o uso adequado e, quando necessário, escalar para áreas especializadas.
- Garantir a segurança do acesso conforme diretrizes da LGPD.
Formação:
Cursando Ciencias Contabeis\ Administração\ Economia a parir do 4° período.
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Analista de Suporte – Folha
Há 6 dias
Remoto, Brasil GL Consultoria e Treinamento Tempo inteiro R$21.600 por anoA RM Tecnologia da Informação está contratando profissional para atuar no suporte técnico aos módulos Folha, Fiscal e Contábil do Sistema SCI.Responsabilidades:Atendimento técnico aos clientesSuporte às rotinas de Folha, Fiscal e ContábilOrientação sobre parametrizações e procedimentosRegistro de chamados e testes de validaçãoSuporte...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Elausa Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoVaga: Analista de Suporte – Home Office (CLT) Empresa: Elausa Cosméticos Remuneração inicial: R$ 2.908,00 Benefícios: Trabalho remoto, seguro de vida, celular corporativo Descrição da Vaga A Elausa Cosméticos, referência em inovação e qualidade no segmento de cosméticos e produtos capilares, busca um Analista de Suporte para integrar sua equipe...
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Analista de Suporte SAP
2 semanas atrás
Remoto, Brasil ITS GROUP Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre a oportunidadeBuscamos Analista de Suporte SAP para prestar suporte aos usuários, com foco em agilidade, empatia e qualidade no atendimento.O profissional será o primeiro ponto de contato para incidentes e requisições, responsável por registrar, categorizar e solucionar chamados de baixa e média complexidade, além de garantir o adequado...
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Analista Fiscal Pleno
Há 6 dias
Remoto, Brasil escale Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoHey Somos a Escale ;)Uma scale-up de tecnologia que leva as maiores marcas de serviços essenciais ao futuro da aquisição digital. Como? Vem que a gente te conta:Com a nossa cultura Data-Driven e tecnologia própria, nós potencializamos a aquisição de clientes de grandes marcas e facilitamos a jornada de compra de milhões de consumidores.As maiores...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Remoto, Brasil CIGAM SOFTWARE DE GESTÃO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAtender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais do Sistema Cigam Varejo garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.Responsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte na operação do Cigam Varejo, com foco na solução da...
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Auxiliar Fiscal
Há 3 dias
Remoto, Brasil Vistra Tempo inteiro R$19.000 por anoO profissional irá executar rotinas fiscais gerais, como conferência de fechamentos e impostos, e também irá elaborar relatórios para os analistas e supervisão do time.Responsabilidades e atribuições Auxiliar os assistentes e analistas;Cadastrar produtos e serviços em sistema;Revisar documentos fiscais de compra de mercadorias e serviços...
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Analista de Testes
Há 22 horas
Remoto, Brasil Compliance Fiscal Tempo inteiro**Atribuições**: - Testar fichas de pacth e release (incluindo fechamento de versão), conforme manuais do sistema **Exigências**: - Ensino Superior em Análise de Sistem, Tecnologia da Informação ou Afins. - Conhecimento em lógica de programação - Conhecimento banco de dados **Conhecimentos desejáveis**: - Conhecimento intermediário no Pacote...
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C27D: Analista de Suporte Júnior
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior detalhista e proativo(a) para atuar diretamente na implantação de soluções junto aos clientes, suporte técnico e melhoria contínua de nossos produtos. Buscamos profissionais que almejam crescimento e estabilidade em um ambiente dinâmico e colaborativo.Local de TrabalhoFlexibilidade total: 100%...
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Analista de Sistemas Pleno – Suporte
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Instivo Retail Tech Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSobre a InstivoSomos uma startup dedicada ao desenvolvimento de soluções composable para a gestão do varejo. Nosso propósito é transformar a relação entre usuários e sistemas, oferecendo flexibilidade para que os varejistas possam inovar. Reunimos especialistas em desenvolvimento, inovação e varejo para criar soluções que capacitam nossos...
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Analista de Atendimento e Suporte Técnico
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO Analista de Atendimento e Suporte Técnico da Configr vai atuar com análise dos tickets abertos com o objetivo de identificar o problema e tratá-lo de acordo com sua classificação, seja auxiliando o cliente a solucioná-lo, resolvendo por conta própria, ou então encaminhado para o time responsável.Os requisitos são:SSH;Linhas de comando...