Analista de Suporte Fiscal

1 dia atrás


Remoto, Brasil Questor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição das atividades:

1. Atendimento via Chat (Questor Desk)

  • Responder em tempo real as demandas recebidas pela plataforma Questor Desk.
  • Identificar e compreender a necessidade do cliente, classificando o chamado por tipo de ocorrência (dúvida, incidente, solicitação).
  • Encaminhar ou escalar chamados quando necessário, garantindo o registro detalhado para acompanhamento.
  • Acompanhar métricas de tempo de resposta e satisfação do cliente.

  • Atendimento Telefônico

  • Prestar suporte direto ao cliente por telefone, com comunicação clara e objetiva.

  • Auxiliar na resolução imediata de problemas, reduzindo o tempo de espera do usuário.
  • Registrar todas as interações no sistema de chamados, mantendo o histórico atualizado.

  • Acesso Remoto (AnyDesk)

  • Conectar-se ao computador do cliente, mediante autorização, para análise técnica mais aprofundada.

  • Diagnosticar erros no sistema, parametrizações ou configurações indevidas.
  • Aplicar correções, orientar sobre o uso adequado e, quando necessário, escalar para áreas especializadas.
  • Garantir a segurança do acesso conforme diretrizes da LGPD.

Formação:

Cursando Ciencias Contabeis\ Administração\ Economia a parir do 4° período.


  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Remoto, Brasil Global System Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Suporte Técnico N2 / Analista de SuporteContratação: CooperadoTempo de projeto: 2 mesesModelo: Home OfficeDescrição da VagaEstamos em busca de um profissional de Suporte Técnico N2 / Analista de Suporte para atuar em ambiente corporativo, prestando atendimento de qualidade aos usuários e garantindo a resolução eficiente de incidentes e...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás


    Remoto, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Suporte Pleno - Prime DatasulTOTVS | RemotoDescrição da vagaO(a) Analista Prime tem como principal missão oferecer um atendimento de excelência aos clientes Prime Datasul, atuando de forma consultiva, ágil e inovadora. Este profissional atuará diretamente nos módulos do ERP Datasul impactados pela Reforma Tributária (Faturamento, Fiscal,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Remoto, Brasil Elausa Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte – Home Office (CLT) Empresa: Elausa Cosméticos Remuneração inicial: R$ 2.908,00 Benefícios: Trabalho remoto, seguro de vida, celular corporativo Descrição da Vaga A Elausa Cosméticos, referência em inovação e qualidade no segmento de cosméticos e produtos capilares, busca um Analista de Suporte para integrar sua equipe...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Remoto, Brasil CIGAM SOFTWARE DE GESTÃO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais do Sistema Cigam Varejo garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa.Responsabilidades e atribuições Receber e solucionar as solicitações de suporte na operação do Cigam Varejo, com foco na solução da...

  • Auxiliar Fiscal

    Há 3 dias


    Remoto, Brasil Vistra Tempo inteiro R$19.000 por ano

    O profissional irá executar rotinas fiscais gerais, como conferência de fechamentos e impostos, e também irá elaborar relatórios para os analistas e supervisão do time.Responsabilidades e atribuições Auxiliar os assistentes e analistas;Cadastrar produtos e serviços em sistema;Revisar documentos fiscais de compra de mercadorias e serviços...


  • Remoto, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior detalhista e proativo(a) para atuar diretamente na implantação de soluções junto aos clientes, suporte técnico e melhoria contínua de nossos produtos. Buscamos profissionais que almejam crescimento e estabilidade em um ambiente dinâmico e colaborativo.Local de TrabalhoFlexibilidade total: 100%...


  • Remoto, Brasil SAMI Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Já pensou em utilizar a tecnologia para proporcionar o avanço das melhores práticas da medicina e mais, ajudar a mudar o sistema de saúde no Brasil?O nosso sonho é revolucionar o ambiente da saúde, tornando-a mais acessível, mais humana e simples, mas para isso, precisamos de pessoas que desafiem o status quo e pensem grande todos os dias.Se você...


  • Remoto, Brasil Lastlink Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos contratando: Analista de Suporte ao Cliente.Vaga 100% remota.Na Lastlink, somos movidos por tecnologia, comunidade e impacto real. Estamos crescendo e queremos reforçar nosso time de Suporte ao Cliente com pessoas comunicativas, empáticas e apaixonadas por resolver, que amam encantar, ouvir e ajudar criadores de todo o BrasilO que você vai fazer:...


  • Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Atendimento e Suporte Técnico da Configr vai atuar com análise dos tickets abertos com o objetivo de identificar o problema e tratá-lo de acordo com sua classificação, seja auxiliando o cliente a solucioná-lo, resolvendo por conta própria, ou então encaminhado para o time responsável.Os requisitos são:SSH;Linhas de comando...


  • Remoto, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Suporte Linux Sênior em São Paulo.Responsabilidades:Atuar em atividades de infraestrutura, nuvem (AWS) e segurança da informação. Apoiar projetos de DevOps e microsserviços. Atender demandas e incidentes críticos do ambiente.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a...