Customer Success Pleno
Há 4 dias
Como será o seu dia a dia?
• Gerenciar uma carteira de empresas, conduzindo todas as etapas do ciclo de vida do cliente: implantação, ramp-up e atendimento contínuo, garantindo a evolução e o sucesso da parceria.
• Realizar reuniões presenciais e virtuais para fortalecer o relacionamento, alinhar expectativas e promover a continuidade e longevidade dos contratos.
• Atuar de forma proativa na identificação e resolução de demandas, assegurando uma experiência do cliente excepcional e antecipando possíveis necessidades.
• Monitorar indicadores e métricas de performance para avaliar a saúde da carteira, identificar riscos, oportunidades e direcionar ações estratégicas de melhoria.
• Conduzir processos de renegociação e renovação de contratos, assegurando a retenção dos clientes parceiros.
É importante que você tenha:
• Vicência com a área de Customer Success;
• Vivência em gestão de carteiras, garantindo atendimento eficiente e personalizado;
• Conhecimentos em negociações, especialmente em cenários de renovação e reestruturação contratual;
• Capacidade analítica, com habilidade para interpretar dados, métricas e indicadores para tomada de decisão;
• Orientação para metas e resultados, principalmente relacionadas à retenção e saúde da carteira de clientes;
• Comunicação clara, assertiva e influente, adequada a diferentes perfis de interlocutores;
• Foco genuíno no cliente, garantindo uma experiência positiva e duradoura;
• Facilidade para trabalhar em equipe, colaborando com áreas internas para atender às necessidades dos clientes;
• Ótima gestão do tempo e organização, priorizando demandas e mantendo processos sob controle.
#LI-Hybrid
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Customer success pleno
3 semanas atrás
Brasil FRST Falconi Tempo inteiroSobre a Oportunidade Se você é apaixonado por construir relacionamentos estratégicos, gerar valor contínuo aos clientes e atuar de forma consultiva, essa oportunidade é para você! A FRST Falconi é uma plataforma de aprendizagem e resultado, que une conteúdo com qualidade Falconi, metodologia ágil, inteligência artificial e colaboração em...
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Brasil StartGov Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Modelo: Remoto Horário: Segunda a sexta, horário comercial Contratação: PJ Remuneração: 3.000,00 O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov. Entre suas responsabilidades...
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Analista de customer success
3 semanas atrás
Brasil StartGov Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Modelo: Remoto Horário: Segunda a sexta, horário comercial Contratação: PJ Remuneração: 3.000,00 O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov. Entre suas responsabilidades estarão:...
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Customer success júnior
2 semanas atrás
Brasil Pen Tempo inteiroCargo: Customer Success Júnior ???? Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP ⏰ Jornada: Período Integral ???? Contratação: PJ ???? Salário: (A combinar) Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia...
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Customer Success Júnior
2 semanas atrás
Brasil Pen Tempo inteiroCargo: Customer Success Júnior 📍 Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP ⏰ Jornada: Período Integral 📄 Contratação: PJ 💰 Salário: (A combinar) Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasil beBeeManager Tempo inteiroJob Overview We are seeking a seasoned professional to manage our team of customer success engineers. Key Responsibilities: Manage and resolve customer escalations, prioritize issues, negotiate expectations, and drive satisfaction. Built strong relationships with sales teams, customers, partners, and internal stakeholders. Led a high-performing team of...
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Customer Success Pleno
Há 4 dias
Avenida Afonso Pena, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, - Zeev Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.700.000 por anoDescriptionEstamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno, para atuar no time da Zeev, garantindo a melhor experiência para os clientes após o fechamento da venda.O Analista de Customer Success Pleno será responsável por conduzir toda a jornada do cliente no pós-venda, assegurando engajamento com a plataforma e apoiando cada cliente a atingir...
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BRASIL NOUS LATAM Tempo inteiroStart-up em rápido crescimento está em busca de um(a) Customer Success Pleno para atuar de forma estratégica e consultiva, garantindo a melhor experiência para nossos clientes e impulsionando resultados de longo prazo. Requisitos: Responsabilidades principais: Conduzir processos de onboarding de novos clientes, garantindo adoção eficiente e rápida da...
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Analista de Customer Success Pleno/Sênior
2 semanas atrás
Brasil Obras Online Tempo inteiroDescrição da vaga . Cargo: Customer Success Manager Pleno/Sênior . Modalidade de contratação: PJ . Home Office Necessário: . Precisa ter uma empresa aberta com CNPJ regularizado . Conta corrente PJ . Experiência mínima de 3 anos na área de CS e gestão de carteiras; . Formação superior completa nas áreas de Negócios, TI ou similares. . Possuir...
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Manager, Customer Success Engineers
3 semanas atrás
Brasil Palo Alto Networks Tempo inteiroOur Mission At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you’re ready to do the most meaningful work of your career...
