especialista customer insights

1 dia atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Descrição da vaga

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?

Responsabilidades e atribuições:

Como será seu dia a dia:

O Tripulante integrará o
time
de Customer Insights em nossa
matriz
Barueri, que fica
localizada
em Av. Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues, 939.

A área de Customer Insights tem como missão aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos clientes da Azul, gerando inteligência analítica para apoiar decisões estratégicas e táticas que impactem positivamente a experiência do cliente.

Como Especialista em Customer Insights, você será responsável por liderar iniciativas analíticas de alta complexidade, com foco em desenvolver modelos estatísticos e fomentar o uso de machine learning na Azul. Seu trabalho será essencial para gerar insights profundos sobre o comportamento dos clientes e propor soluções que melhorem a experiência e os resultados da companhia.

  • Realizar diagnósticos analíticos sobre fatores que influenciam faturamento, rentabilidade e satisfação dos clientes;
  • Apresentar resultados e recomendações estratégicas à alta gestão, com foco em tomada de decisão;
  • Recomendar modelos e abordagens analíticas para suportar ações de negócio;
  • Gerar bases e segmentações para ações de relacionamento com clientes;
  • Liderar o desenvolvimento de modelos estatísticos e preditivos aplicados à jornada do cliente;
  • Fomentar e implementar iniciativas de machine learning na empresa;
  • Atuar em colaboração com áreas como tecnologia, marketing, CRM, call center, operações, comissários, aeroportos e planejamento.

Requisitos e qualificações:

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

  • Graduação em Estatística, Matemática, Engenharia ou áreas correlatas;
  • Experiência sólida em análise de dados e modelagem estatística;
  • Forte domínio de SQL;
  • Conhecimento avançado em programação (Python, R, Scala, etc.);
  • Capacidade analítica e de resolução de problemas;
  • Excelência em comunicação e storytelling analítico.

Será um diferencial se tiver:

  • Experiência no setor aéreo e/ou programas de fidelidade é um diferencial

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Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira

vemserAzul

  • Especialista Customer Insights

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

    OverviewJob type: Full-time employeeToda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.#OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?Como será seu dia a dia:O Tripulante integra o time de Customer Insights em nossa matriz Barueri, que fica localizada em Av.Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues, 939.A...

  • Especialista Customer Insights

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?**Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**:****O Tripulante integrará o **time** de Customer Insights em nossa **matriz**Barueri, que fica **localizada** em Av. Marcos Penteado...

  • especialista customer insights

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aereas Brasileiras Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:O Tripulante integrará o time de Customer Insights em nossa matriz Barueri, que fica localizada em Av. Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues,...

  • analista customer insights pl

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? A área de Customer Insights tem como missão aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos clientes da Azul, gerando inteligência analítica para apoiar decisões estratégicas e táticas que...

  • analista customer insights pl

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?A área de Customer Insights tem como missão aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos clientes da Azul, gerando inteligência analítica para apoiar decisões estratégicas e táticas que...

  • analista customer insights pl

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? A área de Customer Insights tem como missão aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos clientes da Azul, gerando inteligência analítica para apoiar decisões estratégicas e táticas que...

  • Especialista de Customer Experience

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Finnet Tempo inteiro

    Especialista de Customer Experience (Foco em jornada do cliente) Especialista de Customer Experience (Foco em jornada do cliente) Resumo da posição:O Analista de Inteligência de CX será responsável por mapear e analisar a jornada do cliente, consolidar percepções por meio da Voz do Cliente (VoC), gerar insights estratégicos e apoiar a evolução da...

  • Analista Customer Insights Pl

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?A área de Customer Insights tem como missão aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos clientes da Azul, gerando inteligência analítica para apoiar decisões estratégicas e táticas que...

  • analista customer insights pl

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Azul Linhas Aereas Brasileiras Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?A área de Customer Insights tem como missão aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos clientes da Azul, gerando inteligência analítica para apoiar decisões estratégicas e táticas que...

  • Customer Success – Especialista em Mídia Digital

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Mobbie Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    WEAREHIRING|Customer Success – Especialista em Mídia DigitalÁrea: Mídia Digital | Modalidade: PJLocal de trabalho: Alphaville – Modelo: HíbridoNa Mobbie, buscamos um(a) Customer Success analítico(a) e estratégico(a), apaixonado(a) por transformar dados em resultados e criar relacionamentos duradouros e de impacto com nossos clientes.Você será...