Analista de Onboarding de Clientes Pleno

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano
Company Description

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Job Description

Como Analista de Experiência do Cliente (Onboarding), o profissional fará parte de uma equipe especializada no onboarding de APIs para clientes de diversos segmentos. Seu papel será garantir que as integrações entre os sistemas dos clientes e nossas plataformas ocorram de forma fluida, segura e eficiente.

O profissional atuará como ponte entre áreas técnicas e de negócio, traduzindo necessidades em soluções práticas e escaláveis. Esta é uma posição estratégica, com alto grau de autonomia e exposição direta a clientes e parceiros.

Responsabilidades:

· Realizar o onboarding técnico de clientes, garantindo a correta integração via APIs 

· Apoiar clientes e parceiros durante o processo de homologação e testes

· Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados à integração 

· Documentar processos e boas práticas de implantação

· Contribuir com melhorias contínuas nos fluxos de integração e atendimento

Qualifications
  • Ensino superior completo em Engenharia, Sistemas, TI ou áreas correlatas
  • Gestão de Projetos
  • Ferramentas requeridas: Postman, Bruno, SoapUI e PowerBI
  • Diferencial: Service Now e Salesforce
Additional Information

Na Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados:

ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações).

Venha fazer parte dessa transformação

#LI-HYBRID

Experian Careers - Creating a better tomorrow together

Find out what its like to work for Experian by clicking here



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Onboarding de Clientes PlenoFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Customer ServiceSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Company DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro

    O que esperamos de você: Experiência sólida com onboarding, customer success ou implantação em empresas SaaS, especialmente em startups.; Experiência com clientes enterprise ou de maior complexidade, que exigem personalização de jornada; Perfil mão na massa, flexível, com raciocínio estruturado e capacidade de adaptação em ambientes de...

  • Analista de onboarding jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SYOS SISTEMAS DE IOT S.A Tempo inteiro

    Estamos procurando uma pessoa com dedicação, resiliência e bom relacionamento interpessoal para se juntar à nossa equipe como Analista de Onboarding. A pessoa ideal será responsável pela condução de onboarding de novos clientes na SyOS. Responsabilidades: Realizar o acolhimento do cliente após a finalização do processo comercial, promovendo uma...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre o time:O time de Onboarding da Conta Simples é movido por energia, empreendedorismo e uma atitude mão na massa. Nosso papel é atuar de forma consultiva para apoiar a evolução da gestão financeira dos nossos clientes, especialmente no ciclo inicial.Desafios da posição:Ser responsável pela ativação de clientes self-service, garantindo uma...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Solutta - Consultoria, Terceirização e Tecnologia Tempo inteiro

    Responsabilidades: Conduzir o processo de onboarding de clientes, garantindo uma integração fluida e eficaz. Orientar os clientes sobre o uso adequado do produto/serviço, resolvendo dúvidas e problemas de forma proativa. Utilizar ferramentas de onboarding e CRM para acompanhar o progresso dos clientes durante o processo de integração. Desenvolver...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jamile Bolzan - Consultoria de RH Tempo inteiro R$5.500 - R$7.000 por ano

    Nossa cliente é a Segura, a parceira estratégica do corretor moderno. Conectamos profissionais aos melhores produtos das principais seguradoras e apoiamos em todo o processo de vendas, oferecendo estratégias e ativações que potencializam resultados. Nosso propósito é unir a tradição do setor de seguros à eficiência da tecnologia, sempre com foco...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Conta Simples Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Modelo de trabalho:Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)Sobre o time:O time de Onboarding da Conta Simples é movido por energia, empreendedorismo e uma atitude mão na massa. Nosso papel é atuar de forma consultiva para apoiar a evolução da gestão financeira dos nossos clientes, especialmente no ciclo inicial.Desafios da...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil VOLL Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    A VOLL nasceu para simplificar a mobilidade com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir o deslocamento e as viagens das suas equipes.Que tal fazer parte disso tudo?Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se movimentam pelo mundoResponsabilidades e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil OPORTUNIDADES REMAX BRASIL Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Pleno (Universidade Corporativa) O Analista de Sucesso do Cliente será responsável por garantir a experiência positiva e o sucesso dos clientes internos e externos que utilizam os serviços e programas educacionais da universidade corporativa. Este profissional atuará como facilitador entre as necessidades do cliente e as...