Analista de CRM

2 semanas atrás

Greater São Paulo Area, Brasil Viaza Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Analista de CRM & Comunicação

Sobre o Viaza

O Viaza é uma agência de viagens digital que conecta inspiração e reserva em uma experiência simples, inteligente e acessível. Estamos construindo uma marca jovem, inovadora e focada em performance, que transforma a forma como os brasileiros descobrem e planejam suas viagens.

Descrição da vaga

Buscamos um(a) Analista de CRM & Comunicação para integrar nosso time de marketing e apoiar a construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Este(a) profissional será responsável por planejar, executar e otimizar as ações de CRM e comunicação da marca, garantindo consistência no tom de voz, engajamento dos clientes e impacto direto nos resultados do negócio.

Responsabilidades

  • Planejar e executar campanhas de CRM multicanal (e-mail, push, SMS, WhatsApp, etc.) voltadas para engajamento, retenção e aumento de vendas.
  • Segmentar e gerenciar a base de clientes, utilizando dados para personalizar comunicações e identificar oportunidades.
  • Criar jornadas automatizadas para diferentes momentos do ciclo do cliente (cadastro, pré-viagem, pós-viagem, reativação).
  • Desenvolver conteúdos de comunicação alinhados à identidade do Viaza, garantindo consistência e impacto.
  • Monitorar métricas de CRM (abertura, clique, conversão, churn, LTV, NPS) e propor melhorias contínuas.
  • Apoiar campanhas institucionais e de branding, trabalhando em conjunto com performance, social media e produto.
  • Atuar como guardião(ã) do tom de voz da marca em todos os pontos de contato com o cliente.

Requisitos

  • Experiência prévia em CRM, comunicação ou marketing digital.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM/automação (ex: RD Station, Salesforce, HubSpot, etc.).
  • Boa escrita e habilidade para adaptar o tom de voz a diferentes canais e públicos.
  • Perfil analítico, orientado a resultados e com visão de funil de marketing.
  • Organização, atenção a detalhes e capacidade de lidar com múltiplos projetos.

Diferenciais

  • Experiência em e-commerce, turismo ou startups digitais.
  • Conhecimento em segmentação avançada e uso de dados para personalização.
  • Vivência com testes A/B e otimização de campanhas.
  • Inglês intermediário ou avançado.

O que oferecemos

  • Oportunidade de fazer parte da construção de uma marca digital inovadora no setor de turismo.
  • Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados.
  • Possibilidade de crescimento junto com o Viaza.

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Aureon® Iluminação de Emergência Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesImplantar e gerenciar o CRM (cadastro, segmentações e funis de vendas) /Criar fluxos de nutrição, automação e cadências de follow-up /Garantir a correta atualização e uso do CRM pelo time comercial /Monitorar métricas de performance: taxa de conversão, engajamento e ciclo de vendas /Apoiar o time de vendas com...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil V4Company Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista de CRM – São Paulo/SPEstamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar na Colli&Co (maior franquia da V4 Company ).Se você tem experiência com ferramentas de CRM (ActiveCampaign, RD Station, Dito, etc.),Hubspot e Salesforce;Criar relatórios e dashboards utilizando cruzamento de dados (Google analytics, Adobe analytics, Looker Studio,...

  • Analista de CRM Pl

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Pleno**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Lavvi Incorporadora Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ALavvi Empreendimentos Imobiliários S/Aé uma das incorporadoras mais admiradas de São Paulo, reconhecida por empreendimentos de alto padrão, modernos, bem localizados e com alto índice de satisfação dos clientes. Nosso crescimento sólido é resultado de inovação, excelência e de uma equipe de profissionais de destaque no mercado.Com lançamentos...

  • Analista de CRM Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Sênior**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil XP Educação Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    // Sobre a oportunidadeComoAnalista de CRM, você será responsável por garantir a execução eficaz das campanhas de CRM com foco em prospecção, atuando na criação de segmentações, configuração de réguas de relacionamento e disparos de e-mail e WhatsApp para leads da XP Educação. Essa função é fundamental para assegurar que as mensagens...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, BR Impulso Tempo inteiro

    Sobre a vagaImpulso, frente de Retail Media da RD Saúde, busca um(a) Analista de CRM Júnior. Missão da Impulso:Facilitar a conexão dos anunciantes com seu público-alvo através de um planejamento estratégico analítico e mensuração rigorosa de resultados, utilizando KPIs relevantes para avaliação de performance.Prover um ambiente de trabalho...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Impulso Tempo inteiro

    Sobre a vaga Impulso, frente de Retail Media da RD Saúde, busca um(a) Analista de CRM Júnior. Missão da Impulso: Facilitar a conexão dos anunciantes com seu público-alvo através de um planejamento estratégico analítico e mensuração rigorosa de resultados, utilizando KPIs relevantes para avaliação de performance. Prover um ambiente de...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quer fazer parte de um time que atua com autonomia, visão crítica e foco em dados para comunicação?Estamos com uma oportunidade para Analista de CRM Pleno com atuação estratégica em ingestão, governança e gestão de esteiras de dados.Buscamos alguém que proponha melhorias, contribua com ideias e tenha visão de negócio para transformar dados em...

  • Analista de CRM

    Há 9 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil Grupo HOPE Tempo inteiro US$30.000 - US$36.000 por ano

    Atividades:Acompanhamento de KPIs e desenvolvimento de reports dos principais indicadores da área;Implementação e acompanhamento de réguas de relacionamento;Fazer a gestão de todos os canais de comunicação que estão sobre a responsabilidade do CRM (Agenda do vendedor, E-mail Marketing e SMS);Gerar visões e cruzamento de dados para compor relatórios...