Analista de CRM

2 semanas atrás

Greater São Paulo Area, Brasil Viaza Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Analista de CRM & Comunicação

Sobre o Viaza

O Viaza é uma agência de viagens digital que conecta inspiração e reserva em uma experiência simples, inteligente e acessível. Estamos construindo uma marca jovem, inovadora e focada em performance, que transforma a forma como os brasileiros descobrem e planejam suas viagens.

Descrição da vaga

Buscamos um(a) Analista de CRM & Comunicação para integrar nosso time de marketing e apoiar a construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes. Este(a) profissional será responsável por planejar, executar e otimizar as ações de CRM e comunicação da marca, garantindo consistência no tom de voz, engajamento dos clientes e impacto direto nos resultados do negócio.

Responsabilidades

  • Planejar e executar campanhas de CRM multicanal (e-mail, push, SMS, WhatsApp, etc.) voltadas para engajamento, retenção e aumento de vendas.
  • Segmentar e gerenciar a base de clientes, utilizando dados para personalizar comunicações e identificar oportunidades.
  • Criar jornadas automatizadas para diferentes momentos do ciclo do cliente (cadastro, pré-viagem, pós-viagem, reativação).
  • Desenvolver conteúdos de comunicação alinhados à identidade do Viaza, garantindo consistência e impacto.
  • Monitorar métricas de CRM (abertura, clique, conversão, churn, LTV, NPS) e propor melhorias contínuas.
  • Apoiar campanhas institucionais e de branding, trabalhando em conjunto com performance, social media e produto.
  • Atuar como guardião(ã) do tom de voz da marca em todos os pontos de contato com o cliente.

Requisitos

  • Experiência prévia em CRM, comunicação ou marketing digital.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM/automação (ex: RD Station, Salesforce, HubSpot, etc.).
  • Boa escrita e habilidade para adaptar o tom de voz a diferentes canais e públicos.
  • Perfil analítico, orientado a resultados e com visão de funil de marketing.
  • Organização, atenção a detalhes e capacidade de lidar com múltiplos projetos.

Diferenciais

  • Experiência em e-commerce, turismo ou startups digitais.
  • Conhecimento em segmentação avançada e uso de dados para personalização.
  • Vivência com testes A/B e otimização de campanhas.
  • Inglês intermediário ou avançado.

O que oferecemos

  • Oportunidade de fazer parte da construção de uma marca digital inovadora no setor de turismo.
  • Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados.
  • Possibilidade de crescimento junto com o Viaza.

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Aureon® Iluminação de Emergência Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesImplantar e gerenciar o CRM (cadastro, segmentações e funis de vendas) /Criar fluxos de nutrição, automação e cadências de follow-up /Garantir a correta atualização e uso do CRM pelo time comercial /Monitorar métricas de performance: taxa de conversão, engajamento e ciclo de vendas /Apoiar o time de vendas com...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Lavvi Incorporadora Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    ALavvi Empreendimentos Imobiliários S/Aé uma das incorporadoras mais admiradas de São Paulo, reconhecida por empreendimentos de alto padrão, modernos, bem localizados e com alto índice de satisfação dos clientes. Nosso crescimento sólido é resultado de inovação, excelência e de uma equipe de profissionais de destaque no mercado.Com lançamentos...

  • Analista de CRM Pl

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Pleno**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada...

  • Analista de CRM Pl

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Pleno**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa jornada...

  • Analista de CRM Sênior

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Sênior**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa...

  • Analista de CRM

    Há 7 horas

    Greater São Paulo Area, BR Impulso Tempo inteiro

    Sobre a vagaImpulso, frente de Retail Media da RD Saúde, busca um(a) Analista de CRM Júnior. Missão da Impulso:Facilitar a conexão dos anunciantes com seu público-alvo através de um planejamento estratégico analítico e mensuração rigorosa de resultados, utilizando KPIs relevantes para avaliação de performance.Prover um ambiente de trabalho...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 3 dias

    São Paulo, SP, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Analista de CRM Sênior**. Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa...

  • Analista de CRM Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Analista para atuar na área Digital CRM. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos; - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento; - Desenvolver ações de marketing direto e...

  • Pessoa Analista CRM

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Gorillas Group Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Sobre a posição:Buscamos um(a)Operadora de CRMpara atuar em um dos maiores grupos de iGaming, com foco em relacionamento e engajamento de usuários. Essa pessoa será responsável por aplicar e otimizar campanhas de CRM, garantindo a melhor experiência para os jogadores e maximizando resultados de retenção e conversão.ResponsabilidadesExecutar...

  • Analista de CRM e Automação Sênior

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Buzzmonitor Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    **VAGA 100% HOME OFFICETODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO INCLUSIVAS PARA PcDO QUE BUSCAMOS?**Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Automação Sênior para atuar no time de Marketing e Growth da Buzzmonitor, impulsionando nossas estratégias de vendas, marketing e relacionamento. Essa pessoa será responsável por criar, implementar e otimizar fluxos de...