Analista de sucesso do cliente Jr

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Jeitto Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Há 10 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular.

No Jeitto, dar um jeito é pra hoje. Temos urgência porque nosso cliente tem urgência. É por isso que buscamos, todo dia, dar um jeito pra que quem faz muito com pouco continue fazendo mais e melhor sempre.

O analista de CS tem como responsabilidade dar suporte ao cliente Jeitto, em diferentes canais de atendimento.

Trazer as necessidade captadas do cliente nos atendimentos para a liderança interna.

Direcionar o cliente na utilização da plataforma, esclarecendo as principais dúvidas.

Nesta posição você irá:

  • Auxiliar clientes, oferecendo suporte para dúvidas ou eventuais problemas durante a experiência com o Jeitto;
  • Contribuir para o desenho e construção da melhor experiência, transformando insights em ações, incentivando a nossa cultura de melhoria contínua;
  • Acompanhar e participar de forma ativa sobre as principais métricas de CS, ajudando a manter o nosso alto nível de satisfação e performance;
  • Sugerir melhorias em nossos processos e comunicações, atuando em parceria com os demais times do Jeitto.

Para essa posição, é obrigatório que você tenha:

  • Experiência com atendimento ao cliente em canais públicos (Redes e Reclame Aqui)
  • Superior completo ou cursando;
  • Experiência com ferramentas do Google;
  • Ótima comunicação escrita e verbal;
  • Foco no atendimento humanizado com perfil acolhedor;
  • Apaixonado por tecnologia e inovação;
  • Valoriza as diferenças e respeita todas as pessoas.
  • Espaço e recursos (internet) para trabalhar home office. (Atuação presencial será 1x por mês)

Vai ser um diferencial se você tiver:

  • Experiência plataforma Stilingue
  • Experiência plataforma Hugme
  • Experiência plataforma Zendesk

Habilidades Comportamentais (#nossojeitto)

Buscamos uma pessoa que se identifique e vivencie os nossos comportamentos:

Subir a barra: Definir metas ambiciosas, realizar entregas com excelência, buscando constante evolução.

Ousadia: Desafiar o convencional. Experimenta, aprende e decide com coragem e foco na inovação.

Na Responsa: Assumir compromissos até o fim, garantindo visibilidade, prazos e entregas.

Papo Reto: Comunicar de forma direta, transparente, respeitosa e com foco em solução e conexão.

Tamo Junto: Trabalhar em equipe, compartilhando responsabilidades para alcançar resultados coletivos.

O Jeitto acredita e celebra o poder da diversidade em todas as suas formas e pluralidades como ferramenta de desenvolvimento, crescimento e transformação. Reafirmamos nosso compromisso com a inclusão e estamos empenhados com a criação de um ambiente de igualdade de oportunidades para todos os recortes sociais.

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AnaGrow Suplementos Tempo inteiro R$2.086 por ano

    Segue as informações da vaga: Vaga Aberta: Analista de Sucesso do Cliente Jr Local: Tatuapé – São Paulo (vaga presencial) Escala: 6x1 (com uma folga semanal alternada aos finais de semana) Sobre a oportunidade:Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e com olhar comercial para se juntar ao nosso time de Sucesso do ClienteSe você é ágil,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil North Prep Center e Logística Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente – Vila Califórnia, São Paulo (Presencial)ANorth Prep Center, empresa especializada em logística e preparação de produtos para e-commerce (Amazon, Shopee, Mercado Livre e outros), está com vaga aberta paraAnalista de Sucesso do Clienteem sua unidade localizada naVila Califórnia – São Paulo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Loja do Porta Banner Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Na Loja do Porta Banner somos especialistas em comunicação visual e produtos para PDV. Como Analista Sucesso do Cliente, seu desafio será cuidar da satisfação dos nossos clientes e fidelizar sua carteira com objetivo de gerar vendas recorrentes. Você terá a oportunidade de fazer parte de uma área que está sendo criada, ou seja, vai ter autonomia...

  • Analista do Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CertDox Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente I | Certdox NaCertdox, somos a maior e mais completa plataforma de integração de serviços financeiros com entidades de registros especializados.Nosso propósito é conectar digitalmente documentos, sistemas e entidades regulatórias, acelerando atransformação digitale garantindo segurança, eficiência e inovação para...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Empresa admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo (Santo Amaro).Responsabilidades:Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo o uso eficaz dos produtos e a satisfação contínua. Identificar oportunidades de melhoria, retenção e expansão da base de clientes. Atuar de forma consultiva, oferecendo suporte, treinamentos e soluções...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Thomson Reuters Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista Sênior de Sucesso do ClienteVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Sênior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 por ano

    Empresa de automação fiscal admite Analista de Sucesso do Cliente em São Paulo (Água Branca).Responsabilidades:Realizar o atendimento via chat, oferecendo suporte aos clientes. Esclarecer dúvidas e orientar sobre produtos, serviços e questões fiscais. Efetuar diagnósticos iniciais de problemas técnicos. Registrar as interações e os atendimentos no...

  • Analista de Soluções e Sucesso do Cliente

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Credits Brasil Gestão e Inteligência de Dados Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vamos falar sobre a Credits Brasil?Eleita como Great Place to Work - GPTW, a Credits Brasil é especialista no segmento de crédito, cobrança e risco, sendo a primeira e única Salestech deste setor, entregando soluções integradas que apoiam o processo do início ao fim, proporcionando um melhor desempenho para os seus clientes.A Credits Brasil, foi...

  • Analista de Atendimento e Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Etiqueta Certa Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Sobre nós: A Etiqueta Certa é uma plataforma de conformidade regulatória que cria etiquetas automaticamente para diferentes tipos de produtos, em conformidade com as regulamentações e normas do INMETRO, ABNT, padrões internacionais e manuais de etiquetagem de varejistas de moda, calçados e acessórios para casa.Atualmente atendemos desde pequenas...