Estagiário de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
No Nola, valorizamos o protagonismo e o espírito empreendedor - cada integrante do nosso time é essencial para nosso crescimento Oferecemos um ambiente colaborativo, desafios relevantes e oportunidade de aprender todos os dias.
vem aprender, empreender e chegar longe, junto com a gente.
Missão do Estagiário de sucesso do cliente:
A missão do estagiário de sucesso do cliente é ser o arquiteto da jornada de cada cliente do nosso produto, garantindo uma experiência fluida, enriquecedora e transformadora desde o primeiro contato com nossa plataforma até o pleno domínio de suas funcionalidades. Você será o guia, o suporte e o aliado dos nossos clientes no mundo vibrante da gestão de restaurantes, usando tecnologia de ponta para abrir novos horizontes e oportunidades de crescimento.
Responsabilidades e atribuições
- Implantação:
- Montar e alinhar cronograma de implantação para novo cliente.
- Fazer follow up do processo de implantação com novo cliente.
- Realizar setup / configuração do novo sistema.
- Conduzir processo de implantação e embarque.
- Apresentar e orientar novo cliente sobre uso da plataforma.
- Suporte:
- Responder e solucionar chamados de suporte técnico.
- Interagir com áreas relacionadas aos problemas dos clientes (garantir solução).
- Facilitar resolução de problemas de tech em casos de bug (criar task).
- Orientar cliente e manter informado sobre resolução.
- Construir materiais de apoio de acordo com demandas de suporte.
- Sucesso do Cliente:
- Monitorar de indicadores de satisfação do cliente (quanti e quali).
- Desenvolver de relacionamento com cliente.
- Criar materiais / comunicação em lançamento de novas features.
- Construir treinamentos e orientações de uso de features.
- Identificar melhorias de produto e repassar para time.
Requisitos e qualificações
- Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana.
- Ferramentas básicas de tecnologia (Excel, ChatGPT, automação).
- Foco em qualidade e atenção aos detalhes.
- Comunicação assertiva e didática.
- Proatividade e iniciativa.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
- Facilidade de aprendizado.
- Energia positiva e bom relacionamento interpessoal.
- Diferencial: Experiência prévia com atendimento ao cliente.
Informações adicionais
Remuneração: R$1500,00
Cartão Caju: bonificação flexível de R$600 mensais, podendo ser usado como você quiser.
Reembolso AI: um valor mensal de até R$200,00 destinado ao reembolso de ferramentas de inteligência artificial da sua escolha.
Totalpass: acesso ao plano Totalpass, possibilidade aulas/musculação em diversas academias parceiras.
Remote First: aqui a gente trabalha de qualquer lugar do mundo (literalmente)
Day-Off no Aniversário: celebre seu aniversário com um dia day-off de presente :)
Days-off remunerados: 30 dias por ano, contabilizadas proporcionalmente todos os meses (desde o primeiro mês).
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Diretor(a) de Sucesso do Cliente e Experiência
1 semana atrás
Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) líder estratégico(a) para estruturar e conduzir a área de Sucesso do Cliente e Experiência (CS & CX) em uma empresa em forte ritmo de crescimento.O desafio é construir uma jornada de cliente sólida, com alto nível de engajamento, fidelização e expansão dentro da base ativa.Principais Responsabilidades Definir e liderar a...
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Pessoa Supervisora de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Remoto, Brasil Effecti Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por anoVocê se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro?Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Remoto, Brasil Seazone Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoComo é fazer parte da equipe Seazone?Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, somando ao nosso propósito de trazer inovação e tecnologia para o mercado de aluguel por temporada com o objetivo de maximizar a rentabilidade de clientes...
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Analista de Sucesso do Cliente Junior
1 semana atrás
Remoto, Brasil Atlas Governance Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNa Atlas, temos pessoas apaixonadas, curiosas, questionadoras e ousadas, que buscam soluções de impacto para acelerar o nosso crescimento. Aqui, unimos tecnologia, infraestrutura, desenvolvimento, respeito e diversidade para construir relações significativas e duradouras.Estamos em busca de pessoas que tenham brilho nos olhos diante de desafios e que...
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Analista de Sucesso do cliente Sr
1 semana atrás
Remoto, Brasil Smart NX Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoChega mais perto Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente...
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Supervisora de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Remoto, Brasil Caju Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA Caju é uma empresa brasileira de tecnologia, que busca dar mais sabor à vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções mais inovadoras e seguras como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas, Premiações e Caju Ciclos.Aqui na Caju, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez...
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Pessoa Analista de Sucesso do Cliente I
1 semana atrás
Remoto, Brasil 1Doc Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSobre a 1DocA 1Doc tem como propósito democratizar a tecnologia e simplificar o dia a dia das pessoas, para uma sociedade mais eficiente, transparente e digital.Ajudamos nossos clientes a organizar o trabalho, se comunicar melhor e atender demandas com eficiência, transparência e engajamento através de uma poderosa plataforma que elimina a tramitação...
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Estagiário de Dados
1 semana atrás
Remoto, Brasil Valid Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no setor privado. Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas:Identificação & Governo DigitalBancos & Meios de PagamentoConectividade SeguraNosso papel é autenticar, autorizar e...
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Gerente de Sucesso da Família
1 semana atrás
Remoto, Brasil The Great Schools Platform Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoFaça parte do time Great SchoolsQuer fazer parte de uma equipe diversa que trabalha remotamente para ajudar escolas e pessoas a construírem relações baseadas em autonomia, propósito e confiança? Então a Great Schools é o seu lugar Venha trabalhar conosco.Quem somos?Somos a Great Schools Platform, uma startup que nasceu com o propósito de transformar...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Remoto, Brasil VExpenses Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO QUE ESTAMOS BUSCANDO?Somos a primeira e maior plataforma all-in-one no mercado de viagens corporativas e gestão de despesas. Nossos clientes e soluções não param de crescer, então temos muito interesse em melhorar ainda mais as experiências que oferecemos aos usuários da VExpensesEssa é uma posição exclusiva para pessoas com deficiência (PcD) -...