Estagiário de Sucesso do Cliente

Há 4 dias

Remoto, Brasil NOLA Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano
Vem pro time

No Nola, valorizamos o protagonismo e o espírito empreendedor - cada integrante do nosso time é essencial para nosso crescimento Oferecemos um ambiente colaborativo, desafios relevantes e oportunidade de aprender todos os dias.

vem aprender, empreender e chegar longe, junto com a gente.

Missão do Estagiário de sucesso do cliente:

A missão do estagiário de sucesso do cliente é ser o arquiteto da jornada de cada cliente do nosso produto, garantindo uma experiência fluida, enriquecedora e transformadora desde o primeiro contato com nossa plataforma até o pleno domínio de suas funcionalidades. Você será o guia, o suporte e o aliado dos nossos clientes no mundo vibrante da gestão de restaurantes, usando tecnologia de ponta para abrir novos horizontes e oportunidades de crescimento.

Responsabilidades e atribuições

  • Implantação:
  • Montar e alinhar cronograma de implantação para novo cliente.
  • Fazer follow up do processo de implantação com novo cliente.
  • Realizar setup / configuração do novo sistema.
  • Conduzir processo de implantação e embarque.
  • Apresentar e orientar novo cliente sobre uso da plataforma.
  • Suporte:
  • Responder e solucionar chamados de suporte técnico.
  • Interagir com áreas relacionadas aos problemas dos clientes (garantir solução).
  • Facilitar resolução de problemas de tech em casos de bug (criar task).
  • Orientar cliente e manter informado sobre resolução.
  • Construir materiais de apoio de acordo com demandas de suporte.
  • Sucesso do Cliente:
  • Monitorar de indicadores de satisfação do cliente (quanti e quali).
  • Desenvolver de relacionamento com cliente.
  • Criar materiais / comunicação em lançamento de novas features.
  • Construir treinamentos e orientações de uso de features.
  • Identificar melhorias de produto e repassar para time.

Requisitos e qualificações

  • Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana.
  • Ferramentas básicas de tecnologia (Excel, ChatGPT, automação).
  • Foco em qualidade e atenção aos detalhes.
  • Comunicação assertiva e didática.
  • Proatividade e iniciativa.
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
  • Facilidade de aprendizado.
  • Energia positiva e bom relacionamento interpessoal.
  • Diferencial: Experiência prévia com atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Remuneração: R$1500,00

Cartão Caju: bonificação flexível de R$600 mensais, podendo ser usado como você quiser.

Reembolso AI: um valor mensal de até R$200,00 destinado ao reembolso de ferramentas de inteligência artificial da sua escolha.

Totalpass: acesso ao plano Totalpass, possibilidade aulas/musculação em diversas academias parceiras.

Remote First: aqui a gente trabalha de qualquer lugar do mundo (literalmente)

Day-Off no Aniversário: celebre seu aniversário com um dia day-off de presente :)

Days-off remunerados: 30 dias por ano, contabilizadas proporcionalmente todos os meses (desde o primeiro mês).

  • Diretor(a) de Sucesso do Cliente e Experiência

    Há 7 dias

    Remoto, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) líder estratégico(a) para estruturar e conduzir a área de Sucesso do Cliente e Experiência (CS & CX) em uma empresa em forte ritmo de crescimento.O desafio é construir uma jornada de cliente sólida, com alto nível de engajamento, fidelização e expansão dentro da base ativa.Principais Responsabilidades Definir e liderar a...

  • Pessoa Estagiária de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil Caju Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia, que busca dar mais sabor à vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções mais inovadoras e seguras como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas, Premiações e Caju Ciclos.Aqui na Caju, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez...

  • Pessoa Supervisora de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Effecti Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Você se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro?Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Remoto, Brasil Seazone Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Como é fazer parte da equipe Seazone?Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, somando ao nosso propósito de trazer inovação e tecnologia para o mercado de aluguel por temporada com o objetivo de maximizar a rentabilidade de clientes...

  • Analista de Sucesso do Cliente Junior

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Atlas Governance Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na Atlas, temos pessoas apaixonadas, curiosas, questionadoras e ousadas, que buscam soluções de impacto para acelerar o nosso crescimento. Aqui, unimos tecnologia, infraestrutura, desenvolvimento, respeito e diversidade para construir relações significativas e duradouras.Estamos em busca de pessoas que tenham brilho nos olhos diante de desafios e que...

  • Analista de Sucesso do cliente Sr

    Há 7 dias

    Remoto, Brasil Smart NX Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Chega mais perto Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente...

  • Supervisora de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Remoto, Brasil Caju Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia, que busca dar mais sabor à vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções mais inovadoras e seguras como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas, Premiações e Caju Ciclos.Aqui na Caju, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente I

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil 1Doc Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a 1DocA 1Doc tem como propósito democratizar a tecnologia e simplificar o dia a dia das pessoas, para uma sociedade mais eficiente, transparente e digital.Ajudamos nossos clientes a organizar o trabalho, se comunicar melhor e atender demandas com eficiência, transparência e engajamento através de uma poderosa plataforma que elimina a tramitação...

  • Assistente Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Remoto, Brasil Omie Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais...

  • estagiário(a) em dados

    Há 6 dias

    Remoto, Brasil QUOD Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    A Quod utiliza a inteligência de dados para proporcionar melhores decisões para sua empresa hoje. Com soluções de análise de crédito, antifraude e cobrança, auxilia empreendedores a evoluírem na gestão dos seus negócios e crescerem de forma sustentável.Estamos em busca de um estagiário apaixonado por dados para se juntar à nossa equipe. O...