Coordenador De Suporte Técnico

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

Responsabilidades: - Liderar a equipe de suporte técnico, garantia e peças, assegurando eficiência operacional e excelência no atendimento.- Planejar e acompanhar as ordens de serviço, garantindo prazos de reparo, qualidade técnica e satisfação do cliente.- Monitorar indicadores de desempenho (SLA e KPIs), propondo ações de melhoria contínua.- Revisar e padronizar processos de atendimento, reparo e gestão de estoque, otimizando tempo e custos.- Negociar e acompanhar o desempenho das assistências técnicas regionais, promovendo treinamentos e alinhamentos periódicos.- Gerenciar o estoque de peças e produtos devolvidos, mantendo níveis adequados e rastreabilidade.- Manter interface com áreas técnicas e fornecedores para atualização de produtos e soluções de suporte.- Elaborar relatórios técnicos e garantir o registro das informações em sistemas internos.

  • Coordenador de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil People Consulting Servicos e Informatica Ltda Tempo inteiro

    Você está pronto para assumir um papel-chave em uma equipe dinâmica e em constante evolução? Se você é um profissional apaixonado por tecnologia, com habilidades sólidas em liderança e resolução de problemas, então esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Como Coordenador de Suporte Técnico, você será responsável por liderar uma...

  • Coordenador de suporte técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tesi Group Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Resumo da posiçãoA Tesi Group, empresa especializada em soluções tecnológicas para o setor da saúde, busca um Coordenador de Suporte Técnico Pleno para atuar na liderança operacional de sua equipe de atendimento e sustentação de sistemas.O profissional será responsável por coordenar analistas de suporte técnico, assegurar a qualidade dos...

  • Coordenador(a) de Suporte em Data Center

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Sianet Business Hosting Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Suporte em Data Center Coordenador(a) de Suporte em Data Center Coordenador(a) de Suporte em Datacenter – Presencial | São Paulo - SPResponsabilidades :Coordenar a equipe de profissionais de suporte técnico; Atuar na gestão de indicadores (KPIs, SLAs), garantindo performance e qualidade; Supervisionar e orientar atividades de suporte...

  • Lwsa | coordenador(a) de atendimento | suporte técnico n1 | híbrido

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    E para tirar de letra, você precisará:Conhecimento em: PDCA, ITIL, Construção e Gestão de KPIs, Customer Success e Planejamento Estratégico;Experiência Anterior: desejável experiência de no mínimo 1 ano em gestão de equipes de Suporte Técnico;Formação Acadêmica: Formação Superior, desejável curso na área de TI;Desejável conhecimento em...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Responsabilidades-Planejamento de Programação:Organizar e programar as visitas dos técnicos de FS de acordo com as necessidades dos clientes e as prioridades da empresa. Atribuição de Tarefas:Designar tarefas/chamados específicos aos técnicos de serviço com base em suas habilidades, localização e disponibilidade. Gestão de Recursos:Assegurar que...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Responsabilidades-Planejamento de Programação:Organizar e programar as visitas dos técnicos de FS de acordo com as necessidades dos clientes e as prioridades da empresa. Atribuição de Tarefas:Designar tarefas/chamados específicos aos técnicos de serviço com base em suas habilidades, localização e disponibilidade. Gestão de Recursos:Assegurar que...

  • Coordenador De Suporte

    Há 6 horas

    São Bernardo do Campo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de serviços financeiros admite Coordenador de Suporte em São Bernardo do Campo (Centro).Responsabilidades:Gerenciar o fluxo de tickets no Movidesk, acompanhando volume, urgência, categorias e qualidade do atendimento.Fornecer feedbacks construtivos e contínuos aos analistas, promovendo o desenvolvimento individual e coletivo.Organizar...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades- Planejamento de Programação: Organizar e programar as visitas dos técnicos de FS de acordo com as necessidades dos clientes e as prioridades da empresa.- Atribuição de Tarefas: Designar tarefas/chamados específicos aos técnicos de serviço com base em suas habilidades, localização e disponibilidade.- Gestão de Recursos:...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Responsabilidades-Planejamento de Programação:Organizar e programar as visitas dos técnicos de FS de acordo com as necessidades dos clientes e as prioridades da empresa. Atribuição de Tarefas:Designar tarefas/chamados específicos aos técnicos de serviço com base em suas habilidades, localização e disponibilidade. Gestão de Recursos:Assegurar que...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Responsabilidades-Planejamento de Programação:Organizar e programar as visitas dos técnicos de FS de acordo com as necessidades dos clientes e as prioridades da empresa. Atribuição de Tarefas:Designar tarefas/chamados específicos aos técnicos de serviço com base em suas habilidades, localização e disponibilidade. Gestão de Recursos:Assegurar que...