2926Of - Analista De Suporte Técnico (Software Saas)

2 semanas atrás

Santa Luzia, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Analista de Suporte Técnico (Software SAAS) para a cidade de Santa Luzia- MGResponsabilidades· Atendimento técnico via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e reuniões on-line.· Diagnóstico e solução de problemas em ambiente SaaS.· Orientação a leads em teste (onboarding, criação de obras/usuários, primeiros passos).· Registro e acompanhamento de chamados, testes e validação de erros.· Atualização da base de conhecimento (tutoriais, artigos, vídeos).· Envio de propostas, links de pagamento e suporte em planos/contratações.· Coleta de feedbacks e repasse estruturado ao time de Produto/Desenvolvimento.· Responsável por garantir que os clientes implantem e utilizem a solução, oferecendo atendimento, treinamentos e acompanhamento contínuo, promovendo engajamento, reduzindo churn.· Garantir suporte técnico imediato quanto o acompanhamento consultivo de quem está conhecendo o sistema pela primeira vez.Requisitos· Superior completo ou cursando na área de TI ou experiência equivalente.· Mín. 5 anos de experiência em suporte técnico de softwares SaaS.· Conhecimento em Windows, Linux, redes e ferramentas de acesso remoto.Habilidades· Comunicação clara e empática.· Alta capacidade de análise e resolução de problemas.· Organização, autonomia e facilidade para aprender novas ferramentas.Experiência com ferramentas de ticketing.Horário: Segunda a sexta, das 9h às 17h

  • #2926OF – Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Santa Luzia, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Analista de Suporte Técnico (Software SAAS) para a cidade de Santa Luzia- MG Responsabilidades ; Atendimento e suporte técnico a clientes via telefone, e-mail e chat. Diagnóstico e resolução de problemas técnicos relacionados ao software SAAS. Documentação de soluções...

  • #2926OF - Analista de Suporte Técnico (Software SAAS)

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Analista de Suporte Técnico (Software SAAS) para a cidade de Santa Luzia- MG Responsabilidades · Atendimento técnico via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e reuniões on-line. · Diagnóstico e solução de problemas em ambiente SaaS. · Orientação a leads em teste...

  • #2926OF - Analista de Suporte Técnico (Software SAAS)

    4 semanas atrás

    Santa Luzia, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Analista de Suporte Técnico (Software SAAS) para a cidade de Santa Luzia-MG. Responsabilidades Atendimento técnico via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e reuniões on-line. Diagnóstico e solução de problemas em ambiente SaaS. Orientação a leads em teste (onboarding,...

  • 2926OF - Analista de Suporte Técnico (Software SAAS)

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro R$41.350 - R$53.300 por ano

    BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Analista de Suporte Técnico (Software SAAS) para a cidade de Santa Luzia- MGResponsabilidades· Atendimento técnico via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e reuniões on-line.· Diagnóstico e solução de problemas em ambiente SaaS.· Orientação a leads em teste (onboarding,...

  • #2926Of - Analista De Suporte Técnico (Software Saas)

    Há 5 dias

    Santa Luzia, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Analista de Suporte Técnico (Software SAAS) para a cidade de Santa Luzia-MG.ResponsabilidadesAtendimento técnico via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e reuniões on-line.Diagnóstico e solução de problemas em ambiente SaaS.Orientação a leads em teste (onboarding, criação...

  • #2926OF - Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente – (Software SaaS para Construção Civil)

    Há 6 dias

    Santa Luzia, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Analista de Suporte Técnico (Software SAAS) para a cidade de Santa Luzia- MG Estamos em busca de uma pessoa estratégica, organizada e com visão de produto e cliente para estruturar e liderar a área de Suporte Técnico do App Diário de Obra. O foco do cargo é garantir que...

  • 2926OF - Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente – (Software SaaS para Construção Civil)

    Há 6 dias

    Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Analista de Suporte Técnico (Software SAAS) para a cidade de Santa Luzia- MGEstamos em busca de uma pessoa estratégica, organizada e com visão de produto e cliente para estruturar e liderar a área de Suporte Técnico do App Diário de Obra. O foco do cargo é garantir que...

  • #3084OF - Closer Técnico – Software SaaS

    2 semanas atrás

    Santa Luzia, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

    Closer Técnico – Software SaaS BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Closer Técnico – Software SaaS para a cidade de Santa Luzia- MG Responsibilities Conduzir reuniões de demonstração e apresentações técnicas do sistema. Realizar diagnóstico aprofundado das necessidades dos leads, propondo soluções...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Santa Luzia, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

    BM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Analista de Suporte Técnico (Software SAAS) para a cidade de Santa Luzia- MGResponsabilidades· Atendimento técnico via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e reuniões on-line.· Diagnóstico e solução de problemas em ambiente SaaS.· Orientação a leads em teste (onboarding,...

  • #3084Of - Closer Técnico – Software Saas

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro

    Closer Técnico – Software SaaSBM VAGAS em parceria com empresa no ramo de Tecnologia da Informação seleciona Closer Técnico – Software SaaS para a cidade de Santa Luzia- MGResponsibilitiesConduzir reuniões de demonstração e apresentações técnicas do sistema.Realizar diagnóstico aprofundado das necessidades dos leads, propondo soluções...