Analista Customer Insights Pl

Há 24 horas

Santana de Parnaíba, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.#OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?A área de Customer Insights tem como missão aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos clientes da Azul, gerando inteligência analítica para apoiar decisões estratégicas e táticas que impactem positivamente a experiência do cliente.Como Analista de Customer Insights Pleno, você será responsável pela estruturação e manutenção dos indicadores de Customer Insights e NPS, utilizando a ferramenta Power BI.Atuará na melhoria da performance das atualizações e visualizações desses indicadores, além de propor evoluções nos processos analíticos da área.Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:O Tripulante integrará o time deCostumer Insightsem nossa matrizAzulville, que fica localizada emBarueri/ SP.Compreender as demandas analíticas das áreas clientes;Desenvolver consultas em SQL para construção de dashboards;Criar e manter painéis interativos e eficientes em Power BI;Garantir a rotina de atualização dos dashboards;Atuar proativamente na identificação de oportunidades analíticas e na compreensão das necessidades de negócio e experiência do cliente;Atuar em colaboração com áreas como tecnologia, marketing, CRM, call center, aeroportos e malha aérea.Requisitos e qualificaçõesO que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):Graduação em Estatística, Matemática, Engenharia ou áreas correlatas;Experiência na criação de dashboards em Power BI;Domínio de SQL: criação de consultas, views, stored procedures e jobs;Criatividade na apresentação de dados e storytelling visual;Conhecimento em automação de indicadores e dashboards (performance, gerencial e operacional);Excelência em comunicação e storytelling analítico.Será um diferencial se tiver:Experiência no setor aéreo e/ou programas de fidelidade;Domínio da Língua Inglesa.Curtiu nosso desafio?Inscreva-seEmbarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreiravemserAzulInformações adicionaisTripulante Azul(colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo.Na etapa de Cadastro, no campo:Indicado porserá necessário que insira oNome e e-mail (Azul) do seu gestor.Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

  • Analista Customer Insights Pl

    Há 23 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Azul Linhas Aereas Brasileiras Tempo inteiro

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.#OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?A área de Customer Insights tem como missão aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos clientes da Azul, gerando inteligência analítica para apoiar decisões estratégicas e táticas que...

  • Especialista Customer Insights

    Há 23 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiro

    Descrição da vagaToda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.#OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?Responsabilidades e atribuições:Como será seu dia a dia:O Tripulante integrará otimede Customer Insights em nossamatrizBarueri, que ficalocalizadaem Av.Marcos Penteado de Ulhoa...

  • Especialista Customer Insights

    1 dia atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Azul Linhas Aereas Brasileiras Tempo inteiro

    Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá.#OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:O Tripulante integrará o time de Customer Insights em nossa matriz Barueri, que fica localizada em Av.Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues, 939.A...

  • Analista de Atendimento

    Há 7 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Facta Tempo inteiro

    Principais Atividades Analisar a performance dos clientes e sugerir ações junto aos Executivos; Inserir dados nos sistemas para faturamento e orçamentos; Prestar apoio ao time de campo, inclusive com suporte logístico; Gerenciar processos de devolução de produtos; Abastecer sistemas com dados para relatórios de desempenho; Participar de kick-offs de...

  • Analista De Customer Service

    1 dia atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Customer Service em Barueri.Responsabilidades:Suporte e resolução de problemas.Comunicação e relacionamento.Gestão de informações e registros.Encaminhamento e colaboração.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de...

  • Analista De Atendimento

    Há 6 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Facta Tempo inteiro

    Principais AtividadesAnalisar a performance dos clientes e sugerir ações junto aos Executivos;Inserir dados nos sistemas para faturamento e orçamentos;Prestar apoio ao time de campo, inclusive com suporte logístico;Gerenciar processos de devolução de produtos;Abastecer sistemas com dados para relatórios de desempenho;Participar de kick-offs de...

  • Customer Insight Senior Expert

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ai2c Tempo inteiro R$96.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a ai2cA ai2c é dedicada a apoiar empreendedores e executivos na evolução de seus negócios. Nossa missão é transformar dados em insights e construir agentes de IA que elevem a vantagem competitiva de nossos clientes. Operamos de forma remota e baseamos nossas ações em valores fundamentais: integridade, curiosidade, resiliência, serviço,...

  • Consultor Customer Insights

    Há 15 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro

    ?? O Grupo Easy está contratando Consultor Customer Insights! Venha fazer parte da nossa equipe. **Local**: Híbrido - São Paulo e Rio de Janeiro **Modalidade de Contratação**: PJ ou Cooperado **Tempo de Projeto**: Indeterminado **?? Responsabilidades**: Atuar no mapeamento das áreas de contato (direto e indireto) com o cliente; Investigar com clientes...

  • Analista De Infraestrutura E Processos Pl

    1 dia atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Iterative; Tempo inteiro

    Analista de Infraestrutura PL (Command Center/NOC/ Processos) - Presencial - Alphaville - Segunda à SextaResponsabilidades e atribuiçõesOperacionais:Executar a gestão de eventos e incidentes de ti.Gestão de War room, escalação e engajamento de resoluções.Confecção de timeline de incidente.Responsável por acionamentos e escalação internas e...

  • Customer Success

    Há 24 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Luna Gente & Gestão Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação para relacionamento com o cliente.O profissional será peça-chave na jornada dos mentorados e clientes, garantindo engajamento, acompanhamento de metas e suporte estratégico para a retenção e sucesso de cada pessoa atendida.O...