Analista De Customer Success

Há 2 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Indecx Carreiras Tempo inteiro

Nós da IndeCX, somos o elo do relacionamento Empresa X Clientes
Conectamos empresas aos seus clientes, de forma rápida, 100% digital e eficaz, através de várias metodologias, principalmente NPS.
Somos a maior ferramenta de monitoramento de satisfação de clientes em tempo real no Brasil, com mais de 12 anos de mercado, medindo satisfação e lealdade dos consumidores no Brasil e mais 30 países.
Sua Missão;
É papel do Analista de Customer Success garantir que o cliente alcance o resultado desejado através das interações com a empresa.
E o resultado desejado nada mais é, do que aquilo que o seu cliente deseja alcançar, além de propor soluções, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação.
Aqui na Indecx, as oportunidades são para todos e todas
Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver.
Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos a Indecx do nosso jeito.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar ao cliente todo o suporte referente ao projeto;
- Efetuar as entregas estabelecidas;
- Garantir o cumprimento das premissas e parâmetros para o projeto;
- Curso superior (bacharel, licenciatura ou tecnólogo) em áreas correlatas ao cargo;
- Conhecimentos avançados em Pacote Office e Power BI.
(Excel será testado)
- Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões.
**Requisitos e qualificações**
- inglês será um diferencial
- Ter raciocínio lógico;
- Boa comunicação;
- Ter espírito de equipe.
- Ter pensamento estratégico.
- Ser organizado.
- Conhecimento em Pesquisa de mercado, será um diferencial
**Informações adicionais**
Nossos colaboradores perseguem nosso propósito: Entendem que o sucesso do nosso cliente é o nosso sucesso.
Oferecemos um ambiente descontraído, completamente colaborativo, com ritmo acelerado e desafiador, a fim de atingir resultados e promover a melhor experiência para nossos clientes, construindo uma jornada de sucesso.
Acreditamos no protagonismo, aqui você constrói sua carreira da sua forma e cresce junto com a Indecx.
Com isso, oferecemos os benefícios abaixo;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Vale transporte;
- Assistência médica;
- Programa de bolsa de estudos;
- Academia de Competências.
- Plano de Carreira
- Participação de lucros e resultados;
- Convenio SESC;
- Auxílio creche
- Seguro de vida

  • Analista de Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil AMLABS VENTURES DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    **Quem somos?****A AMLabs, transforma o autoatendimento em minimercados em uma experiência fluida e intuitiva desde 2011.** Estamos no coração da inovação em soluções de pagamento e gerenciamento, dedicados a simplificar a operação de minimercados autônomos.Nosso compromisso é com a facilidade - tanto para os gestores quanto para os consumidores....

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiro

    Vaga**:ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS**Agência de empregos **AIS CONSULTORIA** em parceria com empresa no ramo de cosméticos, localizada em Campinas/SP busca **ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS****REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);Ótima capacidade...

  • Analista de Customer Success Junior

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Growth Labs Tempo inteiro

    Hey, estamos procurando vocêEstamos em busca de um partner que impulsiona o sucesso de clientes desde o primeiro "oi" até suas maiores conquistasVenha para a Growth Labs e ajude a gente a transformar dados em decisões, empatia em resultados e esforço em crescimento real — construindo futuro e, quem sabe, tornando-se parceiro (de verdade) nessa...

  • Customer Success Coordinator

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil SoftwareIDM Inc. Tempo inteiro

    SoftwareIDM creates innovative software to address the challenges faced by corporations in planning, developing, and deploying identity management automation. Our customers are typically organizations with 10,000 identities or more in all areas of business including: real estate, fast food, transport, finance, health, defense and aerospace, manufacturing,...

  • Customer Success Manager

    1 dia atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success Manager para compor o time de Suporte e Experiência do Cliente da V4 CompanySeu desafio na área de Suporte e Experiência do Cliente, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será atuar como um consultor estratégico para nossa carteira de clientes, garantindo sua retenção,...

  • Customer success

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Staage é uma edtech do grupo V4 Company, referência nacional em educação prática de marketing digital, growth e performance. Com milhares de alunos, modelos de assinatura, e formações completas em Growth e Martech, atuamos com metodologia hands-on e foco em resultados reais. E dentro do Grupo Staage/V4 temos a Diamond.A Diamond MasterGroup é um...

  • Customer success

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    A Staage é uma edtech do grupo V4 Company, referência nacional em educação prática de marketing digital, growth e performance. Com milhares de alunos, modelos de assinatura, e formações completas em Growth e Martech, atuamos com metodologia hands-on e foco em resultados reais. E dentro do Grupo Staage/V4 temos a Diamond. A Diamond MasterGroup é um...

  • Customer Success Manager

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Near Tempo inteiro

    BitGo is the leading infrastructure provider of digital asset solutions, delivering custody, wallets, staking, trading, financing, and settlement services from regulated cold storage.Since our founding in 2013, we have focused on enabling our clients to securely navigate the digital asset space.With a global presence and multiple Trust companies, BitGo...

  • Customer Success Manager

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil NEAR Tempo inteiro

    BitGo is the leading infrastructure provider of digital asset solutions, delivering custody, wallets, staking, trading, financing, and settlement services from regulated cold storage. Since our founding in 2013, we have focused on enabling our clients to securely navigate the digital asset space. With a global presence and multiple Trust companies, BitGo...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Fullture Tempo inteiro

    Pensar sempre no que é sucesso para o nosso aluno, é a principal preocupação que o Customer Success da Fullture precisa ter, tudo o que fazemos no nosso dia a dia, será sempre pensando em trazer melhores resultados para os nossos alunos, tendo sempre em mente que as hard skills adquiridas no nosso curso, são apenas meios para os alunos atingirem os...