Coordenador(A) De Atendimento Ao Cliente

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil Energia De Todos Tempo inteiro

COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, assegurando a execução das atividades de forma eficaz e em conformidade com as políticas e procedimentos da empresa;Monitorar e garantir o cumprimento das metas e indicadores de performance relacionados ao atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Criar e aplicar estratégias para reduzir a taxa de cancelamento de clientes e fidelizar a base de consumidores;Atuar diretamente na gestão de escalonamento de casos críticos, buscando soluções rápidas e assertivas para problemas complexos;Coletar, analisar e utilizar feedbacks dos clientes para otimizar os processos de atendimento e garantir a satisfação;Estabelecer uma comunicação eficaz com outros departamentos da empresa para alinhar objetivos e garantir que as políticas e procedimentos sejam seguidos corretamente;Gerar relatórios sobre as atividades de conciliação, SAC e retenção e apresentar análises e recomendações para gestão.REQUISITOS:Experiência prévia em cargos de liderança nas áreas de atendimento ao cliente;Ensino Superior Completo;Conhecimento em ferramentas de CRM, plataformas de atendimento e sistemas de gestão de clientes;Vivência em ambientes de Call Center.REGIME DE TRABALHO: PJLOCAL DE TRABALHO: Belo Horizonte (Presencial)MODALIDADE: PresencialTipo de vaga: Autônomo / PJDuração do contrato: 12 mesesExperiência:Atendimento ao Cliente (Preferencial)

  • coordenador(a) de atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...

  • Coordenador(A) De Atendimento

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Energia De Todos Tempo inteiro

    COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...

  • coordenador(a) de atendimento

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...

  • Coordenador De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Linear Sistemas Tempo inteiro

    VAGA ABERTA | Coordenador(a) de Sucesso do Cliente Local: Castelo – Belo Horizonte/MGVocê é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, estratégias de fidelização e liderança de equipes?Essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time com...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil A BLINK Tempo inteiro

    INSCRIÇÕES ATÉ 08/10/2024. Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais. Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Linear Sistemas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    VAGA ABERTA | Coordenador(a) de Sucesso do Cliente Local: Castelo – Belo Horizonte/MGVocê é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, estratégias de fidelização e liderança de equipes? Essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso...

  • Coordenador De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Nonna Rh Tempo inteiro

    Reponável pelo relacionamento com cliente etratégico, coordenando a equipe de uceo do Cliente, acompanhando indicadore de deempenho e garantindo a qualidade da entrega. Ata na identificação de oportnidade de expanão, condu reuniõe e relatório, promovendo a integração entre área para aegurar o reultado. . Formação Acadêmica: Não informado...

  • Coordenador Operações E Negócios

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro

    Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo.Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.Cuidamos...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ASSOCIACAO DE PROTECAO E BENEFICIO AO PROPRIETARIO DE VEICUL Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**:Estamos buscando um profissional para monitorar e gerenciar interações na plataforma Reclame Aqui, garantindo a satisfação dos clientes e colaborando com outras equipes para resolver problemas rapidamente. Suas principais responsabilidades incluem:- Analisar reclamações para identificar padrões e sugerir melhorias nos processos...

  • Coordenador Operações e Negócios

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro

    Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil....