Coordenador(A) De Atendimento

Há 3 dias

Belo Horizonte, Brasil Energia De Todos Tempo inteiro

COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, assegurando a execução das atividades de forma eficaz e em conformidade com as políticas e procedimentos da empresa;Monitorar e garantir o cumprimento das metas e indicadores de performance relacionados ao atendimento ao cliente;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Criar e aplicar estratégias para reduzir a taxa de cancelamento de clientes e fidelizar a base de consumidores;Atuar diretamente na gestão de escalonamento de casos críticos, buscando soluções rápidas e assertivas para problemas complexos;Coletar, analisar e utilizar feedbacks dos clientes para otimizar os processos de atendimento e garantir a satisfação;Estabelecer uma comunicação eficaz com outros departamentos da empresa para alinhar objetivos e garantir que as políticas e procedimentos sejam seguidos corretamente;Gerar relatórios sobre as atividades de conciliação, SAC e retenção e apresentar análises e recomendações para gestão.REQUISITOS:Experiência prévia em cargos de liderança nas áreas de atendimento ao cliente;Ensino Superior Completo;Conhecimento em ferramentas de CRM, plataformas de atendimento e sistemas de gestão de clientes;Vivência em ambientes de Call Center.REGIME DE TRABALHO:PJLOCAL DE TRABALHO:Belo Horizonte (Presencial)MODALIDADE:Presencial

  • coordenador(a) de atendimento

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...

  • Coordenador(A) De Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Energia De Todos Tempo inteiro

    COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...

  • coordenador(a) de atendimento ao cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...

  • Coordenador Operações E Negócios

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro

    Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil.Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo.Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil.Cuidamos...

  • Coordenador Operações e Negócios

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro

    Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade de cuidar do atendimento de pacientes nos Hospitais, Laboratórios e no Núcleo de Atendimento ao(a) Cliente, da maior rede de saúde integrada do Brasil....

  • Coordenador(A) De Qualidade

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Energia De Todos Tempo inteiro

    COORDENADOR(A) DE QUALIDADE (PJ)Atuar na liderança da equipe de Qualidade, gerenciando as atividades de Customer Success (CS) e Customer Experience (CX), com foco em garantir que as equipes operacionais estejam capacitadas para oferecer um atendimento de excelência, que os processos estejam alinhados aos padrões estabelecidos e que a experiência do...

  • Coordenador De Loja

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Loja De Roupas Tempo inteiro

    Descrição da oferta:Loja de Roupas admite Coordenador de Loja em Belo Horizonte (São Pedro).Principais Responsabilidades:Coordenar as operações diárias da loja, garantindo organização, reposição e padronização de produtos no salão de vendas.Acompanhar e motivar a equipe de vendas, assegurando o cumprimento de metas e excelência no atendimento...

  • Coordenador(A) De Qualidade

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Energia De Todos Tempo inteiro

    COORDENADOR(A) DE QUALIDADE (PJ)Atuar na liderança da equipe de Qualidade, gerenciando as atividades de Customer Success (CS) e Customer Experience (CX), com foco em garantir que as equipes operacionais estejam capacitadas para oferecer um atendimento de excelência, que os processos estejam alinhados aos padrões estabelecidos e que a experiência do...

  • Coordenador(a) de Qualidade

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE QUALIDADE (PJ)Atuar na liderança da equipe de Qualidade, gerenciando as atividades de Customer Success (CS) e Customer Experience (CX), com foco em garantir que as equipes operacionais estejam capacitadas para oferecer um atendimento de excelência, que os processos estejam alinhados aos padrões estabelecidos e que a experiência do...

  • Coordenador De Snd

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Hospital Paulo De Tarso Tempo inteiro

    Profissional responsável por planejar, coordenar e supervisionar os processos de produção de refeição hospitalar, tanto para o comensal sadio, quanto para o comensal enfermo. Além disso, é o responsável pelas tomadas de decisões, juntamente com toda equipe multidisciplinar, para a promoção de um do estado nutricional dos pacientes analisando as...