Analista De Qualidade E Sucesso Do Cliente Jr

1 semana atrás

Florianópolis, Brasil Salutho Tempo inteiro

Sobre a vagaEstamos em busca de um(a)Analista de Qualidade e Sucesso do Cliente Júniorpara integrar nosso time.Você será responsável por conduzir testes na plataforma SaaS da Salutho e prestar suporte receptivo aos usuários.Essa é uma ótima oportunidade para quem deseja aprender e crescer em um ambiente dinâmico, inovador e em constante evolução na área da saúde.ResponsabilidadesCriar e executar testes de software (funcionais, não funcionais, exploratórios, regressão, smoke tests, entre outros);Documentar resultados e evidências (prints, logs, vídeos), registrando defeitos/melhorias em ferramentas como o JIRA;Utilizar ferramentas de debug (DevTools, Postman) para investigar problemas reportados;Prestar suporte receptivo aos clientes, analisando solicitações, replicando cenários e acompanhando o ciclo de vida dos tickets junto ao time de desenvolvimento;Produzir e atualizar materiais de apoio (guias, base de conhecimento, vídeos, tutoriais) e conduzir onboardings de novos clientes;Participar de cerimônias com os times de Produto e Desenvolvimento para detalhamento de cenários e priorização de tarefas;Contribuir para a melhoria contínua dos processos de QA e Sucesso do Cliente.Requisitos ObrigatóriosConhecimento em metodologias de teste (gestão de casos de teste, bugs, regressão, caixa-preta, smoke tests, entre outros);Experiência prática com ferramentas de gestão de tarefas/testes/tickets, como JIRA;Boa comunicação escrita e verbal, com clareza na documentação e no relacionamento com usuários;Perfil analítico, atenção a detalhes e proatividade;Familiaridade com planilhas (Excel) para registro e análise de dados.Requisitos DesejáveisConhecimento em automação de testes (Cypress, Selenium);Experiência com ferramentas de API (Postman);Noções de SQL para investigação de dados;Familiaridade com DevTools e interpretação de logs;Experiência prévia em SaaS/Startups, especialmente em healthtech;Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban);Noções de desenvolvimento de software.Perfil IdealBoa capacidade de comunicação e empatia no atendimento a usuários;Curiosidade e vontade de aprender;Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar em um ambiente dinâmico;Atenção a detalhes, organização e foco em qualidade.O que oferecemosAmbiente colaborativo e em constante inovação;Oportunidade de aprendizado e crescimento profissional;Banco de horas;Day-off no aniversário;Participação em eventos e cursos da área;Possibilidade de crescimento de carreira na Salutho.LocalHíbrido - Florianópolis, SCHorário de TrabalhoTurno Normal - 08:*******:*******:*******:48 (seg a sex)Formato de ContrataçãoCLT

  • Analista de Qualidade e Sucesso do Cliente JR

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Salutho Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaEstamos em busca de um(a)Analista de Qualidade e Sucesso do Cliente Júniorpara integrar nosso time. Você será responsável por conduzir testes na plataforma SaaS da Salutho e prestar suporte receptivo aos usuários. Essa é uma ótima oportunidade para quem deseja aprender e crescer em um ambiente dinâmico, inovador e em constante evolução...

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Move Energia Tempo inteiro

    **Description**: Estamos em busca de um(a) Analista para integrar nossa equipe de Sucesso do Cliente. Se você é uma pessoa organizada, proativa e quer desenvolver suas habilidades em um setor estratégico e em constante transformação, essa oportunidade é para você! **Principais Responsabilidades**: - Contribuir para a sustentabilidade da Move Energia,...

  • Analista Sucesso Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Joyn Rh Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno – Onboarding para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades incluirão: Conduzir...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil Botdesigner Tempo inteiro

    DescriçãoSe você é apaixonado por criar experiências incríveis, movido por resultados e adora desafios, nossa equipe de Sucesso do Cliente é o lugar ideal Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o parceiro estratégico dos nossos clientes, oferecendo treinamentos, esclarecendo dúvidas e gerando oportunidades para maximizar seus...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Clint Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente O CS é a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint. Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades. Regime PJ: Remuneração fixa + Variáveis Endereço: Rua Santos Saraiva, 320 –...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Clint Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do ClienteO CS é a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint.Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades.Regime PJ: Remuneração fixa + VariáveisEndereço: Rua Santos Saraiva, 320 – Estreito...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Br Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencialSeu dia a dia será:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com foco...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil B.Partner Consultoria Em Gestao Com Pessoas Tempo inteiro

    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencialSeu dia a dia será:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com foco...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil B.Partner Consultoria em Gestao com Pessoas Tempo inteiro

    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis. Vaga CLT / 100% presencial Seu dia a dia será: Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com...