Analista De Cs

Há 5 dias

Florianópolis, Brasil Easymarine Tempo inteiro

Analista de CS-Ongoing – EasymarineSomos um grupo de empresas de tecnologia que atua como ecossistema de inovação em diferentes segmentos.
Nosso propósito é centralizar a gestão e o desenvolvimento de talentos, promovendo uma cultura que impulsiona projetos inovadores.
Valorizamos ética, espírito de time, desenvolvimento pessoal, sucesso do cliente e inovação.No Hub Floripa temos empresas como: Boxlink, Boxcubo, SCC4 e aEasymarine.AEasymarineé a maior plataforma de gestão e soluções do segmento náutico no Brasil.
Nosso propósito éfomentar a transformação digital no ecossistema náutico, apoiando marinas e iate clubes a evoluírem seus processos com inovação e eficiência.Nossa missão éfacilitar a gestão náutica por meio de soluções digitais integradas, que centralizam informações, oferecem uma visão 360o das operações e promovem uma administração mais eficiente, organizada e sustentável.Com aEasymarine, gestores, proprietários de embarcações e clientes vivenciam uma experiência moderna e conectada, que alia tecnologia, praticidade e inovação ao setor náutico.Estamos construindo um time de alta performance e buscamos alguém para assumir a posição deAnalista de Customer Success - Ongoing.
A missão deste papel égarantir a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes, promovendo engajamento, relacionamento consultivo e geração de valor ao longo de toda a jornada com a Easymarine.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato estratégico para a base de clientes;Acompanhar indicadores de uso e engajamento, promovendo ações preventivas de retenção (churn);Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e alinhamento;Identificar oportunidades de expansão e melhoria de uso da plataforma;Apoiar clientes na resolução de dúvidas e na adoção de novas funcionalidades;Construir relações de confiança e de longo prazo com os clientes;Garantir que cada cliente tenha sucesso em sua jornada digital conosco;Realizar suporte nível 1 para clientes da carteira ativa;Fazer a gestão de chamados.Buscamos uma pessoa comboa comunicação e empatia, analítica, proativa, organizada e colaborativa, com análise crítica e visão sistêmica, quegoste de resolver problemase queira crescer junto com aEasymarine, ajudando a fortalecer a área de Customer Success.Requisitos obrigatórios:Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins;Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ou Relacionamento;Boa comunicação verbal e escrita;-Facilidade com tecnologia;Ter experiência ministrando treinamentos;-Conhecimento básico em planilhas (Excel ou Google Sheets);-Ter disponibilidade para dar plantão (home office) sábados, domingos e feriados sob escala.Diferenciais que brilhamVivência em CS Ongoing e expansão de contas;Experiência em SaaS (Software como Serviço);Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamentoInformações da vaga:Contrato: CLTCarga horária: 8h as 18h, com escalas de plantão ( regime 6x1)Modelo: Presencial em Cacupé – FlorianópolisFaixa salarial: R$2.500,00 a R$3.150,00 de acordo com currículoBenefícios:VA/VR: R$55/dia (~R$1.200,00/mês)GympassPsicologia Viva: 2 sessões/mês com psicólogoConexa Saúde: 2 sessões/mês com nutricionistaConvênio com SESCDay off no aniversário

  • Analista de CS

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil EasyMarine Tempo inteiro R$2.500 - R$3.150 por ano

    Analista de CS-Ongoing – EasymarineSomos um grupo de empresas de tecnologia que atua como ecossistema de inovação em diferentes segmentos. Nosso propósito é centralizar a gestão e o desenvolvimento de talentos, promovendo uma cultura que impulsiona projetos inovadores. Valorizamos ética, espírito de time, desenvolvimento pessoal, sucesso do cliente...

  • Analista de Cs Ops

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Yungas Tempo inteiro

    **Local**: Florianópolis - SC (modelo híbrido) | Tipo de contratação: CLT | R$4.000,00**Já pensou em impactar mais de 10.000 unidades de grandes marcas no Brasil?**Aqui na Yungas, é isso que fazemos todos os dias. Ajudamos redes como Burger King, L'Occitane au Brésil, Omie, Casa do Pão de Queijo e Stone a tornarem suas operações mais eficientes e...

  • Customer Success Operations

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Overview A Asksuite foi eleita por 6 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo. Nossa IA atende 24/7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngue e em vários canais de atendimento. Nossa plataforma omnichannel centraliza o atendimento humano de todos os canais de um hotel em uma única tela!...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**: Nosso cliente é uma empresa focada na inovação tecnológica, especializada em desenvolvimento de soluções para as áreas de Engenharia voltadas ao Projeto. Fundada em 2016, possui a missão de automatizar e otimizar as melhores práticas de projeto, proporcionando aos nossos clientes ferramentas avançadas que impulsionam a...

  • Analista de retenção pleno

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro

    A CAPTEI está contratando um(a) Analista de Retenção Pleno - Presencial Florianópolis/SC Você conhece o universo de Customer Success e tem talento para cuidar da base de clientes? Se entende de estratégias de retenção, sabe construir relacionamentos com propósito e tem jogo de cintura pra virar o jogo em momentos críticos, essa vaga é pra você...

  • Analista de retenção pleno

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A CAPTEI está contratando um(a) Analista de Retenção Pleno - Presencial Florianópolis/SC Você conhece o universo de Customer Success e tem talento para cuidar da base de clientes? Se entende de estratégias de retenção, sabe construir relacionamentos com propósito e tem jogo de cintura pra virar o jogo em momentos críticos, essa vaga é pra você...

  • Supervirosa de Cs

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INSTITUTO DE FISIOLOGIA HUMANA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma profissional para integrar nosso time como Supervisor de Sucesso do Cliente. Se você tem paixão por oferecer um atendimento excepcional, desenvolver processos eficientes e liderar equipes com foco em alta performance, essa vaga é para você**Responsabilidades**:- Liderar e inspirar a equipe de técnicas de enfermagem que oferecem...

  • Supervirosa De Cs

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Instituto De Fisiologia Humana Ltda Tempo inteiro

    Somos uma empresa especializada em tratamentos personalizados para o público masculino.Desde a nossa fundação em 2016, nos destacamos como uma das principais referências no Brasil, oferecendo atendimento de alta qualidade com respeito, compromisso e privacidade.Utilizando a telemedicina como um de nossos pilares, a nossa missão é proporcionar saúde...

  • Supervirosa de CS

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil INSTITUTO DE FISIOLOGIA HUMANA LTDA Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Somos uma empresa especializada em tratamentos personalizados para o público masculino. Desde a nossa fundação em 2016, nos destacamos como uma das principais referências no Brasil, oferecendo atendimento de alta qualidade com respeito, compromisso e privacidade. Utilizando a telemedicina como um de nossos pilares, a nossa missão é proporcionar saúde...