Analista De Cs
2 semanas atrás
Analista de CS-Ongoing – EasymarineSomos um grupo de empresas de tecnologia que atua como ecossistema de inovação em diferentes segmentos.Nosso propósito é centralizar a gestão e o desenvolvimento de talentos, promovendo uma cultura que impulsiona projetos inovadores.Valorizamos ética, espírito de time, desenvolvimento pessoal, sucesso do cliente e inovação.No Hub Floripa temos empresas como: Boxlink, Boxcubo, SCC4 e aEasymarine.AEasymarineé a maior plataforma de gestão e soluções do segmento náutico no Brasil.Nosso propósito éfomentar a transformação digital no ecossistema náutico, apoiando marinas e iate clubes a evoluírem seus processos com inovação e eficiência.Nossa missão éfacilitar a gestão náutica por meio de soluções digitais integradas, que centralizam informações, oferecem uma visão 360o das operações e promovem uma administração mais eficiente, organizada e sustentável.Com aEasymarine, gestores, proprietários de embarcações e clientes vivenciam uma experiência moderna e conectada, que alia tecnologia, praticidade e inovação ao setor náutico.Estamos construindo um time de alta performance e buscamos alguém para assumir a posição deAnalista de Customer Success - Ongoing.A missão deste papel égarantir a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes, promovendo engajamento, relacionamento consultivo e geração de valor ao longo de toda a jornada com a Easymarine.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato estratégico para a base de clientes;Acompanhar indicadores de uso e engajamento, promovendo ações preventivas de retenção (churn);Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e alinhamento;Identificar oportunidades de expansão e melhoria de uso da plataforma;Apoiar clientes na resolução de dúvidas e na adoção de novas funcionalidades;Construir relações de confiança e de longo prazo com os clientes;Garantir que cada cliente tenha sucesso em sua jornada digital conosco;Realizar suporte nível 1 para clientes da carteira ativa;Fazer a gestão de chamados.Buscamos uma pessoa comboa comunicação e empatia, analítica, proativa, organizada e colaborativa, com análise crítica e visão sistêmica, quegoste de resolver problemase queira crescer junto com aEasymarine, ajudando a fortalecer a área de Customer Success.Requisitos obrigatórios:Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins;Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ou Relacionamento;Boa comunicação verbal e escrita;-Facilidade com tecnologia;Ter experiência ministrando treinamentos;-Conhecimento básico em planilhas (Excel ou Google Sheets);-Ter disponibilidade para dar plantão (home office) sábados, domingos e feriados sob escala.Diferenciais que brilhamVivência em CS Ongoing e expansão de contas;Experiência em SaaS (Software como Serviço);Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamentoInformações da vaga:Contrato: CLTCarga horária: 8h as 18h, com escalas de plantão ( regime 6x1)Modelo: Presencial em Cacupé – FlorianópolisFaixa salarial: R$*****,00 a R$*****,00 de acordo com currículoBenefícios:VA/VR: R$55/dia (~R$*****,00/mês)GympassPsicologia Viva: 2 sessões/mês com psicólogoConexa Saúde: 2 sessões/mês com nutricionistaConvênio com SESCDay off no aniversário
-
Analista de Cs
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiroSOBRE O NOSSO CLIENTE São os pioneiros no segmento de mercado autônomo no país. Iniciaram em 2020 com lojas sendo operadas pelos fundadores, que possuem mais de 20 anos de experiência no varejo, tendo trabalhado em gigantes como Natura, Sainsbury’s, Coca-Cola e Walmart. A missão deste cargo é desenvolver fornecedores para produtos de revenda para a...
-
Analista de Cs Ops
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Yungas Tempo inteiro**Local**: Florianópolis - SC (modelo híbrido) | Tipo de contratação: CLT | R$4.000,00 **Já pensou em impactar mais de 10.000 unidades de grandes marcas no Brasil?** Aqui na Yungas, é isso que fazemos todos os dias. Ajudamos redes como Burger King, L’Occitane au Brésil, Omie, Casa do Pão de Queijo e Stone a tornarem suas operações mais...
-
Analista de Customer Success Operations
Há 3 dias
Florianópolis, Brasil Yungas Tempo inteiroA Yungas é uma empresa de tecnologia líder em transformação digital no mercado de redes de franquias e negócios brasileiro. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e de fazer parte desse time incrível! **NOSSOS VALORES**: - Somos protagonistas, temos iniciativa e agimos de forma construtiva, nos adaptando aos diferentes cenários e...
-
Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Clint Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente O CS é a pessoa que cuida dos clientes depois que eles começam a usar a plataforma da Clint. Eles fazem reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades. Regime PJ: Remuneração fixa + Variáveis Endereço: Rua Santos Saraiva, 320 –...
-
Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil HSystem Tempo inteiroDescrição O(a) Analista de Customer Success (Tech Touch) será responsável por estruturar e executar estratégias escaláveis de sucesso do cliente, impactando centenas de contas simultaneamente sem depender de interações 1:1. Sua atuação será essencial para fortalecer o relacionamento digital com a base de clientes, promovendo adoção, engajamento...
-
Analista de Customer Success
1 dia atrás
Florianópolis, Brasil HSystem Tempo inteiroDescriçãoO(a) Analista de Customer Success (Tech Touch) será responsável por estruturar e executar estratégias escaláveis de sucesso do cliente, impactando centenas de contas simultaneamente sem depender de interações 1:1. Sua atuação será essencial para fortalecer o relacionamento digital com a base de clientes, promovendo adoção, engajamento...
-
Analista de customer success
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroO(a) Analista de Customer Success (Tech Touch) será responsável por estruturar e executar estratégias escaláveis de sucesso do cliente, impactando centenas de contas simultaneamente sem depender de interações 1:1. Sua atuação será essencial para fortalecer o relacionamento digital com a base de clientes, promovendo adoção, engajamento e expansão...
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Florianópolis, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiroO Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...
-
Analista de Customer Success Florianópolis
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil RENTALMED Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (CS) apaixonado(a) por construir processos com foco em relacionamentos duradouros com nossos clientes garantindo o sucesso deles. Se você é proativo(a), comunicativo(a) e orientado(a) para resultados, essa vaga é para você! Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de...
-
Analista de retenção pleno
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroA CAPTEI está contratando um(a) Analista de Retenção Pleno - Presencial Florianópolis/SC Você conhece o universo de Customer Success e tem talento para cuidar da base de clientes? Se entende de estratégias de retenção, sabe construir relacionamentos com propósito e tem jogo de cintura pra virar o jogo em momentos críticos, essa vaga é pra você!...
