Customer Sucess Senior

Há 5 dias


Santana de Parnaíba, Brasil Busup Tempo inteiro

Customer Success SeniorDescrição do cargoO Customer Success Senior é responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes da BusUp.Esse profissional atua como elo entre a empresa e os clientes, assegurando que eles obtenham o máximo valor dos serviços contratados.Seu papel envolve o monitoramento da jornada do cliente, análise de feedbacks, identificação de oportunidades de melhoria e alinhamento com as equipes internas para otimizar a experiência do usuário.ResponsabilidadesAtuar como principal ponto de contato entre a BusUp e os clientes, garantindo uma comunicação eficiente e alinhada às expectativas.Monitorar indicadores de performance e satisfação do cliente, propondo ações para aumentar engajamento e retenção.Acompanhar a implementação e o onboarding de novos clientes, assegurando a melhor experiência desde o início.Analisar feedbacks e sugerir melhorias nos serviços oferecidos.Trabalhar em conjunto com as equipes internas (Operações, Comercial, Produto e Tecnologia) para otimizar processos e solucionar desafios.Identificar oportunidades de expansão e up-sell dentro da carteira de clientes.Criar e apresentar relatórios periódicos de performance dos clientes.RequisitosExperiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Capacidade analítica para interpretar dados e propor soluções estratégicas.Organização e gestão de múltiplas demandas simultaneamente.Conhecimento em ferramentas de CRM (ex: HubSpot, Salesforce, Zendesk).Inglês intermediário/avançado será um diferencial (não obrigatório).



  • Santana de Parnaíba, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    A Ingram Micro está em busca de um(a) Customer Success Senior Analyst – Cloud, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem.Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas, promovendo retenção, expansão e excelência operacional.Mais do que atuar com uma carteira específica,...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Nexttrack Tempo inteiro

    Sobre a NextAppsNaNextApps, nossa missão é facilitar e profissionalizar o empreendedorismo através de soluções tecnológicas e inteligência artificial.Queremos eliminar a burocracia e tornar o acesso à tecnologia simples, acessível e transformador — ajudando empreendedores a vender mais, faturar mais e viver com mais tempo e qualidade de...

  • Preposto - Customer Sucess

    2 semanas atrás


    Santana de Parnaíba, Brasil Busup Tempo inteiro

    O Preposto são os olhos da BUSUP no cliente.Por estar próximo ao POC, muitas vezes o Preposto recebe a informação mais rapidamente que o Executivo e por isso, busca apoio nele para as tratativas.Por absorver uma demanda mais rapidamente devido a sua atuação presencial no cliente, o plano de ação e tomada de decisão em conjunto do Executivo, torna...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás


    Aparecida de Goiânia, Brasil Senior Tempo inteiro

    Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ao. Porque o desafio de desenvolver as melhores solues para impulsionar o negcio de milhares de empresas tambm o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experincias para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech. CONHEA MAIS SOBRE ESSA OPORTUNIDADE:...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Santana de Parnaíba, Brasil Luna Gente & Gestão Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação para relacionamento com o cliente.O profissional será peça-chave na jornada dos mentorados e clientes, garantindo engajamento, acompanhamento de metas e suporte estratégico para a retenção e sucesso de cada pessoa atendida.O...

  • Customer Success Sênior

    2 semanas atrás


    Santana de Parnaíba, Brasil Darede Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Customer Success, sendo responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Responsabilidades:Gerenciar carteira de clientes High touch, com foco em retenção e crescimento da receita.Compreender profundamente os objetivos de negócio do cliente e desenvolver planos de sucesso...

  • Customer Success Sênior

    2 semanas atrás


    Santana de Parnaíba, Brasil Darede Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Customer Success, sendo responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes.Responsabilidades:Gerenciar carteira de clientes High touch, com foco em retenção e crescimento da receita.Compreender profundamente os objetivos de negócio do cliente e desenvolver planos de sucesso...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Calasse Rh Tempo inteiro

    Descrição:Gerenciar clientes estratégicos, garantindo qualidade, prazos e conformidade com SLAs.Monitorar Customer Experience (CEX) e métricasAnalisar dados em Power BI e manter informações no Salesforce (CRM) e ERP.Participar de projetos de otimização de processos e padronização de atendimento.Avaliar continuamente e identificar oportunidades de...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Outliant Tempo inteiro

    Join to apply for the Senior Lifecycle Marketing Manager role at OutliantJoin to apply for the Senior Lifecycle Marketing Manager role at OutliantAbout us:Outliant is a fully-remote, US-based, digital product development and startup consulting company, with a team of culturally diverse creators whose exceptional skills and talents help conceive seamless...


  • RIO DE JANEIRO, Brasil Edify Education Tempo inteiro

    O que preciso ter para me candidatar para essa vaga? Experiência prévia com vendas consultivas Conhecimento básico em Excel. Boa escrita e comunicação interpessoal. Quais são as habilidades exigidas para esta vaga? Organização e atenção a detalhes para lidar com tarefas simultâneas. Boa comunicação escrita e verbal, com postura empática no...