Pessoa Supervisora De Call Center
Há 2 horas
Pessoa Supervisora de Call CenterFarmácias Pague MenosSomos gente que cuida de gente.Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente.Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados, sustentabilidade e inovação em soluções em tudo o que faz, venha fazer parte do nosso time de gigantes.Oferecemos um ambiente em que todos são protagonistas e agentes de transformação, com excelente clima organizacional, engajamento em entregar os melhores resultados e grandes oportunidades de crescimento.Responsabilidades e AtribuiçõesSupervisionar equipe de atendimento do Call Center com foco na excelência e conversão em vendas;Realizar feedbacks com a operação para evolução dos indicadores;Motivar e liderar o time;Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada, estouro de pausas, etc.;Garantir cumprimento das políticas de atendimento e procedimentos estabelecidos;Manter a gestão informada sobre qualquer tipo demanda;Preparar e apresentar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho.Requisitos e QualificaçõesEnsino Superior em Administração de Empresas, Marketing, Comunicação Social ou cursos correlatos.Será um diferencial especialização em áreas correlatas.Domínio no Pacote Office.Experiência na função de liderança e call center.BenefíciosVale-refeição, de acordo com a convenção coletiva;Vale-transporte;Plano de Saúde por elegibilidade, localidade e cargo;Plano Odontológico por adesão;Seguro de vida;Assistência Funeral;Programa de Gestantes;Convênios Educacionais com descontos exclusivos para colaboradores e dependentes;Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento - Epharma;Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros);Educa Mais (planos personalizados de graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e de idiomas);Sempre Bem Ouro + (plataforma que oferece acesso gratuito a psicólogos, nutricionistas e clínicos gerais por meio de telemedicina);Ginástica laboral, conforme a localidade.Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.VEM SER GIGANTE, VEM TRABALHAR NA REDE DE FARMÁCIAS QUE É DO TAMANHO DO BRASIL.Na história da Rede de Farmácias Pague Menos e Extrafarma, saúde e bem-estar são origem, mas também propósito.Somos uma empresa brasileira, feita de gente apaixonada por gente, presente em todos os estados do país.Nosso modelo de negócios é baseado na venda de produtos e serviços voltados para a saúde e bem-estar, com o objetivo de ser não só uma rede de farmácias, mas um hub integrado de saúde.Hoje, somos mais de 25 mil gigantes unidos por um mesmo propósito: assegurar acesso a uma saúde de qualidade no Brasil para que mais pessoas vivam plenamente.#J-*****-Ljbffr
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Supervisor (A) De Call Center
Há 2 horas
Fortaleza, Brasil E-Conecte Servicos Ltda Tempo inteiroVaga: Supervisor(a) de Call Center Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center para atuar com foco em gestão de pessoas, resultados e qualidade no atendimento ao cliente.Responsabilidades: Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e motivador; Acompanhar indicadores de performance (SLA, TMA, NPS,...
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Supervisor (a) de call center
9 minutos atrás
FORTALEZA, Brasil E-CONECTE SERVICOS LTDA Tempo inteiroVaga: Supervisor(a) de Call Center Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center para atuar com foco em gestão de pessoas, resultados e qualidade no atendimento ao cliente. Responsabilidades: Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e motivador; Acompanhar indicadores de performance (SLA, TMA, NPS,...
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Supervisor(a) de Call Center
18 minutos atrás
Fortaleza, Brasil Aqui Tem + Tempo inteiroVaga: Supervisor(a) de Call Center Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center para atuar com foco em gestão de pessoas, resultados e qualidade no atendimento ao cliente. Responsabilidades Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e motivador; Acompanhar indicadores de performance (SLA, TMA, NPS,...
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Supervisor(A) De Call Center
Há 2 horas
Fortaleza, Brasil Aqui Tem + Tempo inteiroVaga: Supervisor(a) de Call CenterEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Call Center para atuar com foco em gestão de pessoas, resultados e qualidade no atendimento ao cliente.ResponsabilidadesLiderar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo e motivador;Acompanhar indicadores de performance (SLA, TMA, NPS, absenteísmo,...
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Pessoa Supervisora de Call Center
18 minutos atrás
Fortaleza, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiroPessoa Supervisora de Call Center Farmácias Pague Menos Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana,...
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Supervisor de Call Center
15 segundos atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Parque da Saudade Administradora de Planos Tempo inteiroPrincipais responsabilidades:Coordenar a operação de Call Center, garantindo eficiência, organização e qualidade nos atendimentos;Acompanhar indicadores de desempenho e assegurar o cumprimento dos objetivos da operação;Desenvolver, orientar e engajar a equipe de consultores, promovendo melhoria contínua;Garantir que os atendimentos sejam realizados...
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Encarregado Call Center
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Rede Oto - Kora Saúde Tempo inteiroApoiar o supervisor quanto ao acompanhamento do desempenho do setor, bem como garantir a qualidade dos atendimentos;Acompanhar e garantir a atualização dos documentos e processos de Qualidade pertinentes ao setor;Acompanhar os colaboradores da equipe através de feedbacks mensais incluindo as análises dos indicadores do setor;Identificar e sugerir as...
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Encarregado Call Center
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil Rede Oto - Kora Saúde Tempo inteiroApoiar o supervisor quanto ao acompanhamento do desempenho do setor, bem como garantir a qualidade dos atendimentos;Acompanhar e garantir a atualização dos documentos e processos de Qualidade pertinentes ao setor;Acompanhar os colaboradores da equipe através de feedbacks mensais incluindo as análises dos indicadores do setor;Identificar e sugerir as...
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Estagio Adm- Call Center
Há 6 dias
Fortaleza, Brasil Grupo Paula Pessoa Tempo inteiro**Estágio em Call Center** **Atividades**: - Realizar atendimento aos clientes via **telefone e chat**, oferecendo suporte ágil e cordial; - Esclarecer dúvidas, registrar informações e encaminhar demandas conforme necessário; - Contribuir para a boa experiência do cliente, mantendo comunicação clara e eficiente. **Requisitos**: - Estar cursando...
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Estagio Adm- Call Center
Há 2 horas
Fortaleza, Brasil Grupo Paula Pessoa Tempo inteiro**Estágio em Call Center****Atividades**:- Realizar atendimento aos clientes via **telefone e chat**, oferecendo suporte ágil e cordial;- Esclarecer dúvidas, registrar informações e encaminhar demandas conforme necessário;- Contribuir para a boa experiência do cliente, mantendo comunicação clara e eficiente.**Requisitos**:- Estar cursando a partir...
