Sucesso Do Cliente
1 semana atrás
Você é apaixonado(a) por ajudar empresas a crescerem e acredita querelacionamento e estratégiacaminham juntos?Estamos em busca de um(a)Customer Success (CS)para atuar como o principal elo entre nossos clientes e nossas soluções de marketing digital, garantindo que cada parceria alcanceresultados reais e sustentáveis.O(a) CS será responsável por acompanhar a jornada dos nossos clientes, desde o onboarding até a consolidação dos resultados, atuando de forma consultiva, estratégica e próxima, para gerarsatisfação, retenção e expansão de contas.Principais ResponsabilidadesGestão de Relacionamento: Construir e manter uma relação próxima, transparente e de confiança com os clientes, garantindo que expectativas, estratégias e resultados estejam sempre alinhados.Onboarding Estratégico: Conduzir a integração de novos clientes, apresentando processos, ferramentas e metas de forma clara e estruturada.Acompanhamento de Performance: Monitorar indicadores de sucesso (KPIs) como geração de leads, tráfego, ROI, engajamento e conversão, apresentando relatórios e insights estratégicos.Suporte Consultivo: Auxiliar os clientes na interpretação dos resultados e sugerir melhorias táticas em conjunto com os times de mídia, conteúdo e automação.Retenção e Expansão: Atuar para garantir alta satisfação, fidelização e identificar oportunidades de upsell e cross-sell.Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedbacks e traduzir as demandas dos clientes em oportunidades de aprimoramento interno.Requisitos e HabilidadesExperiência prévia em Customer Success, Atendimento ou Gestão de Contas em agências de marketing.Conhecimento em Inbound Marketing , Gestão de Tráfego Pago (Google Ads, Meta Ads) e análise de funis e métricas .Boa comunicação verbal e escrita, empatia e capacidade de ouvir ativamente.Perfil analítico, com habilidade em transformar dados em estratégias acionáveis.Organização e proatividade para gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente.Vivência com ferramentas como RD Station, Google Analytics, Meta Business Suite, Mlabs, Google Looker Studio, , ClickUp ou Notion.DiferenciaisCertificações em Customer Success , Inbound Marketing ou Gestão de Tráfego Pago .Conhecimento em metodologias de acompanhamento de sucesso (NPS, QBRs, Health Score, etc.)ModalidadeRegime: PJ (Remoto / Híbrido – São Bernardo do Campo)Jornada: IntegralRemuneração: Compatível com experiência
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Sucesso do Cliente
Há 4 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Check Marketing Digital Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVocê é apaixonado(a) por ajudar empresas a crescerem e acredita querelacionamento e estratégiacaminham juntos?Estamos em busca de um(a)Customer Success (CS)para atuar como o principal elo entre nossos clientes e nossas soluções de marketing digital, garantindo que cada parceria alcanceresultados reais e sustentáveis.O(a) CS será responsável por...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
São Bernardo do Campo, Brasil Vaganet Tempo inteiro**Descrição** Se você gosta de criar relacionamentos duradouros, garantir entregas de valor e acompanhar a jornada dos clientes de forma estratégica, essa vaga é pra você!Na Incandescente, buscamos uma pessoa protagonista para atuar no acompanhamento e crescimento da carteira de clientes, dentro de uma operação em parceria com a TOTVS Sudeste...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Vaganet Tempo inteiro**Descrição**Se você gosta de criar relacionamentos duradouros, garantir entregas de valor e acompanhar a jornada dos clientes de forma estratégica, essa vaga é pra você!Na Incandescente, buscamos uma pessoa protagonista para atuar no acompanhamento e crescimento da carteira de clientes, dentro de uma operação em parceria com a TOTVS Sudeste...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Apresenta Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoOportunidade para Sucesso do Cliente Presencial (Centro - Rio do Sul)O que você vai fazer: Garantir satisfação, retenção e expansão (upsell) da carteira de clientes.Liderar ações frente a insatisfações críticas e pedidos de cancelamento, com diagnóstico ágil e plano de recuperação.Conduzir rotinas de sucesso e mapear oportunidades de...
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Analista de Sucesso do cliente
Há 4 dias
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil VOLATILE INFORMÁTICA Tempo inteiro R$25.000 - R$60.000 por anoAnalista de Sucesso do cliente - CS (Customer Success) - PPRESENCIAL EM CAMPO GRANDE – MSO PEGA PLANTÃO é uma plataforma SaaS para gestão de horários de equipes de profissionais, focado no segmento da saúde e, desde 2011, já gerenciamos mais de 20 milhões de plantões com mais de 300 mil usuários.Analista de Sucesso do cliente - CS (Customer...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São José do Rio Preto, SP, Brasil Camim Coach e Consultoria Tempo inteiro**Estamos contratando!** **Vaga**: Analista de Sucesso do Cliente **Empresa**: uma plataforma que transforma estudos em conquistas! Se você é apaixonado por educação e gosta de fazer a diferença na jornada dos estudantes, essa vaga é para você! ? **? Local**: Híbrido - São José do Rio Preto - **Carga horária**: 6 horas por dia (segunda a...
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Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Luís, MA, Brasil SYN SOLUCAO EM SAUDE LTDA Tempo inteiroA SYN Saúde, uma empresa em crescimento e líder em transformação na área da saúde, está em busca de um Sucesso do Cliente pró-ativo, empreendedor, comprometido e comunicador para se juntar à nossa equipe inovadora. Se você é um profissional experiente e com espírito desafiador, aqui é o seu lugar. *** Como Sucesso do Cliente, você terá como...
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Sucesso do Cliente
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Innoa Seguros Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoEstagiário em Sucesso do Cliente (Vertical Saúde)NaInnoa Seguros, acreditamos que saúde corporativa deve ser tratada com eficiência, proximidade e inovação.Estágio em Sucesso do Cliente – Saúde CorporativaNosso time deSucesso do Clienteé responsável por apoiar os RHs na gestão de planos de saúde, garantindoatendimento ágil, humano e...
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Sucesso do Cliente
Há 12 horas
Campo Grande, Brasil Porter Tempo inteiroSomos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador. Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas...