Customer Success Analyst Jr
2 semanas atrás
Customer Success Analyst JR - Português & Espanhol (LATAM)Sobre nós: A Asksuite desenvolveu o primeiro robô com IA para atendimento hoteleiro, e foi eleita por 6 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade/turismo.Nossa IA atende 24/7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngue e em vários canais de atendimento.Nossa plataforma omnichannel centraliza o atendimento humano de todos os canais de um hotel em uma única tela.Temos clientes em mais de 80 países, fomos eleitos a 7 a melhor empresa para trabalhar em SC pela Great Place to Work e a 1a do mundo pela Hotel Tech Awards, no segmento de tech para o turismo.Nosso time possui aproximadamente 150 talentos em mais de 7 países e estamos buscando uma pessoa com vontade de aprender e crescer junto com a genteO que é esperado desse cargo?Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva com a Asksuite, através de um relacionamento amistoso e produtivo;Atender clientes nacionais e internacionais (em espanhol)Ter um perfil proativo, identificando problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria.Realizar e conduzir reuniões de alinhamento de uso da plataforma com os clientes da empresa;Coletar e munir a área de vendas e marketing com depoimentos positivos e cases;Negociar contratos vencendo e reverter pedidos de cancelamento (Churn);Analisar os dados e processos da área de CS e sugerir ações de melhorias;Elaborar materiais de educação e sucesso para os clientes;Fazer contato com clientes, apresentar lançamentos das novidades da plataforma e realizar treinamentos.Você vai se dar muito bem seFor focado em resultados;For proativo e apaixonado por crescimento pessoal e profissional;Tiver uma boa capacidade de organização;For curioso, resiliente e ágil na resolução de problemas;For bom ouvinte e ter boa capacidade de persuasão e negociação;Tiver excelente comunicação verbal e escritaVai ser legal se você tiver (não obrigatório)Conhecimentos em mídias sociais e marketing digital;Experiência atuando no mercado de hotelaria nas áreas de Reservas, Recepção ou ComercialExperiência prévia em Startup;Experiência como CS em empresas SaaS.Superior completo ou em andamento em qualquer área;Ter experiência consolidada no setor de hotelaria ou em CS para empresas SaasEspanhol e Português fluentes;Disponibilidade para atuar 40h semanais, regime híbrido em Florianópolis/SCO que oferecemosPlano de saúde nacional e sem coparticipação;Plano de saúde para pets;Plano odontológico;Cartão Flash Benefícios: R$*****,00;Wellhub (antigo Gympass);Auxílio Educação mensal: R$200,00Assistência Psicológica;Seguro de vida;Leve: Consultoria e Bem-estar financeiro;Auxílio Mudança (se necessário)Day Off de aniversário;Horários flexíveis#J-*****-Ljbffr
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Customer Success
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiroA Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Florianópolis, Brasil Easyhub Tempo inteiroCustomer Success Analyst Location: Remote, Brazil Work Schedule: Monday to Friday, with bi-weekly weekend on-call rotationsDepartment: Customer SuccessReports To: Customer Success ManagerJob Type: Full-timeBase Salary Range: R$***** – R$***** BRL / monthAdditional Payment for Weekend On-CallWho We AreEasyHub is a tech-driven startup transforming property...
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Closir Tempo inteiroJob Title: Customer Success Analyst Location: Remote Employment Type: Contractor Team: Customer SuccessAbout us: Closir is a UK-based investor relations (IR) support services provider. For over a decade we have been entrusted by blue chip companies around the world to help them achieve their IR objectives due to our intimate knowledge of the global buy-side,...
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Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Consultoria Jéssica Macedo Tempo inteiro**Customer Success Growth Manager** **Local**: Capoeiras **Modelo de contrato**: Cooperativa **Descrição da vaga** Profissional estratégico em Customer Success e Growth, unindo empatia, visão analítica e foco em resultados para garantir retenção, expansão de receita e transformar clientes em defensores da marca. **Atividades** - Garantir a...
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Customer Success
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Legião Cloud Tempo inteiroVaga : Customer Success Local : Presencial (Bairro Itoupava Norte - Blumenau) Tipo de contrato: CLT Área : Sucesso do Cliente / RelacionamentoSobre a vaga Estamos em busca de um(a) Customer Success apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros com clientes e garantir que eles alcancem o máximo de valor com nossos produtos/serviços. Se você é...
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Customer Success Analyst
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Marcus AI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos contratando uma pessoa de Customer Success para nos ajudar a construir o primeiro gerente de marketing por IA do mundo.Sobre o Marcus:Estamos desenvolvendo o Marcus, um agente de IA capaz de planejar e executar todas as ações de marketing que uma empresa precisa para vender mais.Nosso desafio é garantir que todos os nossos clientes saibam...
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Customer Success
Há 3 dias
Florianópolis, Brasil Netcred Tempo inteiroVocê gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões!Principais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn; Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência; Identificar oportunidades de...
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Customer Success
Há 4 dias
Florianópolis, SC, Brasil Vai de Bolsa Tempo inteiro**Empresa**: Vai de Bolsa**Local de trabalho**: Florianópolis (presencial 3 vezes por semana) **Sobre a empresa**:O Vai de Bolsa é uma startup que conecta estudantes a oportunidades de bolsas de estudos em faculdades parceiras. Buscamos um(a) profissional de Customer Success para trabalhar diretamente com essas instituições, auxiliando no processo de...
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Analista de customer success
4 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. Identificar oportunidades de upsell e...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Getdemo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de Customer SuccessDescrição da EmpresaA Getdemo é a primeira plataforma de demonstrações interativas da América Latina.Nós ajudamos +300 empresas de software B2B a acelerar vendas, apoiando na criação de demonstrações de produto interativas e personalizadas.Somos uma empresa jovem que valoriza a cultura, a transparência e a inovação -...