Coordenador De Pós-Venda

Há 6 dias

Valinhos, Brasil Net Turbo Telecom Tempo inteiro

OBJETIVOGarantir a satisfação contínua dos clientes após a finalização da compra, liderando a equipe de pós vendas, e implementando estratégias para resolver problemas, melhorar a experiência do cliente e fidelizar consumidores.ATIVIDADESLiderar as reuniões diárias (Dailys) com o time, promovendo alinhamento e priorização de atividades.Monitorar e analisar relatórios de rechamados, garantindo a distribuição eficiente e a atuação do time.Participar das Dailys estratégicas com o time do NOC para alinhamento intersetorial.Atualizar e supervisionar a base de renovação de contratos, identificando oportunidades de fidelização.Acompanhar e influenciar positivamente os resultados de vendas e retenção de contratos.Gerenciar situações massivas e garantir o suporte adequado à base de clientes.Supervisionar os canais de atendimento via WhatsApp, acompanhando indicadores como ASC (Atendimento via WhatsApp).
Conduzir reuniões com clientes, assegurando um relacionamento de qualidade e contínuo alinhamento às suas necessidades.Implementar e promover a melhoria contínua dos processos da área.Participar ativamente de reuniões semanais de operação junto à liderança e diretoria, fornecendo insights e planos de ação.Realizar feedbacks individuais regulares com os colaboradores, fomentando desenvolvimento e engajamento.Acompanhar e apurar indicadores-chave da área, como performance de atendimento e metas de retenção.Analisar os resultados operacionais realizados e implementar planos de ação corretivos e preventivos.Desenvolver apresentações estratégicas com os principais KPI's para reportar à diretoria.REQUISITOSFormação superior completa em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou áreas correlatas;Visão estratégica e habilidade analítica para gestão de indicadores e resultados;Forte capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal;Foco em melhoria contínua e inovação nos processos;Habilidade em gerenciar múltiplas prioridades de forma eficaz e proativa;5 anos de experiência na área ou similar;Pacote office Intermediário, Word, Excel, Power Point;Conhecimento do Produto/Serviço em Telecom;DESEJÁVELConhecimento dos sistemas CRM;Conhecimento em PDCA / 5W2H / ISHIKAWA.
#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Pós-venda

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil NET TURBO TELECOM Tempo inteiro

    OBJETIVOGarantir a satisfação contínua dos clientes após a finalização da compra, liderando a equipe de pós vendas, e implementando estratégias para resolver problemas, melhorar a experiência do cliente e fidelizar consumidores.ATIVIDADESLiderar as reuniões diárias (Dailys) com o time, promovendo alinhamento e priorização de atividades.Monitorar...

  • Coordenador de Pós-venda

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil NET TURBO TELECOM Tempo inteiro

    OBJETIVO Garantir a satisfação contínua dos clientes após a finalização da compra, liderando a equipe de pós vendas, e implementando estratégias para resolver problemas, melhorar a experiência do cliente e fidelizar consumidores. ATIVIDADES Liderar as reuniões diárias (Dailys) com o time, promovendo alinhamento e priorização de atividades....

  • Coordenador de Pós-venda

    Há 6 dias

    Valinhos, Brasil NET TURBO TELECOM Tempo inteiro

    OBJETIVO Garantir a satisfação contínua dos clientes após a finalização da compra, liderando a equipe de pós vendas, e implementando estratégias para resolver problemas, melhorar a experiência do cliente e fidelizar consumidores. ATIVIDADES Liderar as reuniões diárias (Dailys) com o time, promovendo alinhamento e priorização de atividades....

  • coordenador(a) de vendas

    3 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Estamos contratando um(a) ? Coordenador(a) de Vendas  para trabalhar em uma empresa de  fabricação especializada na...

  • Assistente de Pós Vendas

    Há 5 dias

    Valinhos, Brasil GRUPO PANNA de recrutamento e seleção Tempo inteiro

    Pré-requisitos: - Desejável experiência anterior na função, no segmento metalúrgico; - Curso Técnico Mecânico Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica ou correlatas; - Desejável perfis que mesclem a atuação técnica + administrativo, porém o conhecimento técnico neste caso será mais importante e do ponto de vista da empresa, fica melhor moldar nas...

  • Assistente de Pós Vendas

    Há 4 dias

    Valinhos, Brasil GRUPO PANNA de recrutamento e seleção Tempo inteiro

    Pré-requisitos:- Desejável experiência anterior na função, no segmento metalúrgico;- Curso Técnico Mecânico Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica ou correlatas;- Desejável perfis que mesclem a atuação técnica + administrativo, porém o conhecimento técnico neste caso será mais importante e do ponto de vista da empresa, fica melhor moldar nas...

  • Coordenador(A) De Vendas Internas

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro

    Resumo da PosiçãoEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Vendas Internas para atuar emuma empresa do setor de ferramentas elétricas (linha, ferramentaselétricas e a bateria). O(a) profissional será responsável por dar suporte à equipede representantes comerciais, acompanhando performance de vendas, metas eresultados, além de contribuir para o...

  • Coordenador(a) de Vendas Internas

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro

    Resumo da Posição Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Vendas Internas para atuar emuma empresa do setor de ferramentas elétricas (linha, ferramentaselétricas e a bateria). O(a) profissional será responsável por dar suporte à equipede representantes comerciais, acompanhando performance de vendas, metas eresultados, além de contribuir para o...

  • Coordenador(a) de Vendas Internas

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro

    Resumo da PosiçãoEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Vendas Internas para atuar emuma empresa do setor de ferramentas elétricas (linha, ferramentaselétricas e a bateria). O(a) profissional será responsável por dar suporte à equipede representantes comerciais, acompanhando performance de vendas, metas eresultados, além de contribuir para o...

  • Coordenador(a) de Vendas Internas

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro

    Resumo da Posição Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Vendas Internas para atuar em uma empresa do setor de ferramentas elétricas (linha, ferramentas elétricas e a bateria). O(a) profissional será responsável por dar suporte à equipe de representantes comerciais, acompanhando performance de vendas, metas e resultados, além de contribuir...