
Supervisor (A) De Escritorio De Servicos
Há 7 dias
Job descriptionSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor.Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferençaMain responsibilitiesSupervisionar as atividades do Escritório de Serviços, garantindo qualidade, eficiência e cumprimento dos prazos;Acompanhar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS, produtividade etc.);Apoiar o time na resolução de problemas e garantir a satisfação do cliente interno e externo;Desenvolver, capacitar e motivar a equipe de atendimento/serviços;Garantir o cumprimento de processos, normas e políticas da empresa;Elaborar relatórios gerenciais e propor planos de ação para melhoria contínua;Atuar de forma colaborativa com outras áreas (TI, Comercial, Operações e RH).Requirements and skillsEnsino superior completoExperiência prévia em supervisão de equipes de atendimento/serviços;Conhecimento em gestão de indicadores de performance;Habilidade em liderança, comunicação e tomada de decisão;Capacidade de lidar com múltiplas demandas e situações de pressão;Pacote Office intermediário/avançado (Excel, PowerPoint, etc.).Diferenciais:Experiência em empresas de telecomunicações/serviços;Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de chamados.Additional informationAssistência médicaAssistência odontológicaVale RefeiçãoSeguro de vidaGiga Inclusão - Auxílio dependentes PCDTotal PassDay off no aniversárioLicença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidasPsicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)Plataforma de Cursos na IntranetTour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diáriaPortal de Parcerias Samsung#J-*****-Ljbffr
-
SUPERVISOR (A) DE ESCRITORIO DE SERVICOS
1 semana atrás
Mauá, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiroJob description Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e...
-
SUPERVISOR (A) DE ESCRITORIO DE SERVIÇOS
1 semana atrás
Mauá, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiroJob description Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e...
-
Supervisor (A) De Escritorio De Serviços
Há 7 dias
Mauá, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiroJob descriptionSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor.Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem...
-
Supervisor (A) De Escritorio De Servicos
2 semanas atrás
Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroCom o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País.Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e...
-
supervisor (a) de escritorio de servicos
2 semanas atrás
Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...
-
Supervisor (a) de escritorio de servicos (1)
2 semanas atrás
Mauá, Brasil Netvagas Tempo inteiroRequisitos e qualificaçõesEnsino superior completoExperiência prévia em supervisão de equipes de atendimento/serviços;Conhecimento em gestão de indicadores de performance;Habilidade em liderança, comunicação e tomada de decisão;Capacidade de lidar com múltiplas demandas e situações de pressão;Pacote Office intermediário/avançado (Excel,...
-
Supervisor (a) de escritorio de servicos
2 semanas atrás
Mauá, Brasil Netvagas Tempo inteiroAcompanhar volumes de trabalho, produtividade e garantir uma confirmação acima de 70%. Apoiar e alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas, sistemas e procedimentos da operação. Direcionamento e distribuição do time, em busca de melhor produtividade hora/hora para entrega da meta diária de cada processo. Atuar na elaboração e análise de...
-
Supervisor (A) De Escritorio De Serviços
1 semana atrás
Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroCom o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País.Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e...
-
supervisor (a) de escritorio de serviços
2 semanas atrás
Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...
-
OPERADOR (A) DE ESCRITORIO DE SERVICOS
2 semanas atrás
Mauá, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiroJob description Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e...