Analista De Sucesso Do Cliente

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Customer Success para compor o time de Suporte e Experiência do Cliente da V4 Company
Seu desafio na área de Suporte e Experiência do Cliente, que combina características de um time de Customer Success e Vendas, será conectar-se com nossos clientes, entender o problema real e resgatá-los, reduzindo o churn através da retenção e da entrega de valor das nossas soluções.
Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e apaixonado por ajudar os clientes, dá uma olhada na descrição da posição abaixo e te inscreve
Responsabilidades e atribuições:
Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para todas as necessidades e consultas;
Entender as metas e objetivos dos clientes, fornecendo orientação estratégica e recomendações personalizadas para maximizar o valor de nossos serviços;
Antecipar e resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios enfrentados pelos clientes, garantindo sua satisfação contínua e fidelidade à nossa empresa;
Colaborar com equipes internas para desenvolver e aprimorar processos e recursos que melhorem a experiência do cliente e impulsionem o sucesso a longo prazo;
Promover a melhor experiência aos clientes durante as interações com ele;
Gerenciar e resolver as reclamações dos clientes;
Diminuir as taxas de churn e fidelizar clientes.
Requisitos e qualificações:
Experiência comprovada em Customer Success ou Customer Experience preferencialmente em empresa de marketing digital ou ambiente semelhante;
Experiência em retenção de clientes;
Vivência nas etapas da jornada do cliente (onboarding, ongoing, offboarding);
Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular informações complexas de forma clara e concisa;
Excelentes habilidades analíticas e capacidade de interpretar dados para fornecer insights acionáveis;
Orientação para o cliente e foco no sucesso do cliente;
Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado;
Formação em Marketing, Comunicação, Administração de Empresas ou em área relacionada será um diferencial.
O que oferecemos:
Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
Foco em metas, não em horários;
Gestão meritocrática;
Plano de Saúde e Odontológico;
Total Pass;
English Pass;
Seguro de vida;
Possibilidade de sociedade;
Starbem;
Desconto em graduação e pós-graduação;
OnHappy;
Acesso a Staage.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$6.900

    ANÁLISE DE DADOS E SUCESSO DO CLIENTE Buscamos um profissional talentoso para atuar como Analista de Sucesso do Cliente III em nossa equipe. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar com clientes de alta qualidade e contribuir significativamente para o sucesso da empresa.ATIVIDADES: Prestar atendimento ao cliente de alta qualidade, garantindo...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$48.000

    Desenvolvendo carreira com excelência.Descrição do Cargo:Procuramos um profissional dinâmico para atuar como Analista de Sucesso ao Cliente. Sua missão será acompanhar os clientes no dia a dia, identificar suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.Responsabilidades:Acompanhar os clientes em seus projetos;Identificar suas necessidades e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAnalise Tempo inteiro R$46.865 - R$58.482

    Vagas para Analista de Sucesso do Cliente A empresa está buscando um profissional que possa atuar como intermediário entre a equipe e os clientes. O candidato ideal deve ter habilidade em comunicação eficaz, visão comercial, gestão de relacionamento, conhecimento em CRM, capacidade de resolução de problemas e busca por melhoria constante. Requisitos:...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Ccigris Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa que inova e transforma o mercado? A CCI, pioneira em gestão de riscos em Campinas, busca talentos para impulsionar o nosso crescimento. Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios e um ambiente colaborativo, essa é a sua oportunidade Oferecemos desenvolvimento profissional, benefícios atrativos e a chance de fazer...

  • Banco de talentos analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Banco de talentos analista de sucesso do cliente Join to apply for the Banco de talentos analista de sucesso do cliente role at Netvagas . Analista de Sucesso do Cliente Este profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, atuando como ponto focal dentro da companhia para promover retenção e engajamento....

  • Banco De Talentos Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Banco de talentos analista de sucesso do clienteJoin to apply for the Banco de talentos analista de sucesso do cliente role at NetvagasAnalista de Sucesso do ClienteEste profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhia, promovendo a retenção e o engajamento, trabalhando...

  • Banco de talentos analista de sucesso do cliente

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Banco de talentos analista de sucesso do cliente Join to apply for the Banco de talentos analista de sucesso do cliente role at Netvagas Analista de Sucesso do Cliente Este profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da companhia, promovendo a retenção e o engajamento,...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$58.000 - R$89.000

    Oferta de Carreira: Analista de ValorO Analista de Valor é responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, sendo seu ponto focal dentro da empresa, promovendo a retenção e o engajamento. Ele trabalha internamente com outras áreas e supervisiona para garantir que prazos e solicitações de clientes sejam atendidas.O objetivo...

  • Analista de Sucesso

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAnalisistadeSucesso Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000

    Emprego de Analista de Sucesso do ClienteA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa de viagens e eventos com mais de 30 anos de experiência. Nossa missão é oferecer serviços excepcionais aos nossos clientes e criar relacionamentos duradouros.Neste papel, você será responsável por apoiar a equipe de Sucesso do Cliente e ajudar a garantir que os...

  • Banco de talentos analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Banco de talentos analista de sucesso do cliente Analista de Sucesso do Cliente Este profissional será responsável por construir e desenvolver fortes relações com clientes, promovendo a retenção e o engajamento, trabalhando internamente com outras áreas para garantir que prazos e solicitações de clientes sejam atendidos, ajudando-os no seu sucesso e...