Analista De Sucesso Do Cliente Jr

Há 6 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Imperium Mentoring Ltda Tempo inteiro

Você está pronto para fazer parte de uma equipe que valoriza a liberdade empresarial e o crescimento contínuo?
A NWB, liderada pelo renomado empresário André Menezes, está em busca de uma pessoa talentosa e motivada para se juntar à nossa equipe na posição de Analista de Sucesso Junior.
**Responsabilidades**:
Garantir que o cliente tenha uma excelente experiência após a conclusão da venda, inicie a solução contratada de forma eficiente, sanando quaisquer dúvidas no decorrer do processo, gerando plena satisfação do cliente e incentivando-o a finalizar o processo até o final, para obter os resultados que almeja.
- Acompanhar entregas e fazer a conferência dos materiais;
- Encaminhar Mensagem de boas-vindas aos novos alunos, após conclusão do pagamento e liberação do Financeiro.
- Fazer sessão Onboarding para integrar o cliente, após a assinatura do contrato.
Disponibilizar ao cliente uma voz do atendimento para que ele tenha suporte e gere o sentimento de acolhimento após a finalização do Processo de Venda.
- Acompanhar as aula do produto pertinente ao atendimento da especialista.
- Manter contato com alunos para saber se o produto esta satisfazendo, se tem alguma dúvida.
Acompanhar a sua evolução e satisfação.
- Montar e acompanhar grupo de whatsapp pertinente ao atendimento da especialista.
- Atuar com reversões de cancelamento de clientes de acordo com a meta mensal.
- Fazer cancelamentos de contratos quando solicitado pelo cliente e alimentar planilha criada para esta finalidade.
- Realizar a conferência de relatório de tickets abertos no FreshDesk.
- Alimentar planilha oficial de todos os alunos, inserindo ativos e tirando concluídos.
- Alimentar e acompanhar planilha de termos (assinados e não assinados).
- Incluir contratos que venham de outras fontes, como Eduzz na planilha de Boas Vindas.
- Alimentar a pauta de chamadas e ligações para receber o feedback do cliente.
- Acompanhar a quantidade de inscrição de alunos para abertura de turmas (Mentoria de vendas/ finanças).
- Executar atividades correlatas, compatíveis com o cargo e de acordo com a necessidade.
**Requisitos**:
Formação em completa/cursando ADM, MKT ou áreas correlatas.
Habilidade em comunicação, atenção concentrada, fluência verbal e escrita, persuasão.
Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e acelerado.
**Oferecemos**:
Ambiente de trabalho inspirador, reconhecido pela certificação Great Place to Work.
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional contínuo.
Faça Parte da Nossa Missão:
Junte-se à NWB e ajude-nos a transformar empresas comuns em negócios extraordinários, impulsionando o crescimento sustentável e a liberdade empresarial.

  • Analista de Sucesso do Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Mobyan Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Analista de Sucesso do Cliente JrA **Mobyan** é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional.Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos...

  • Analista de Suporte ao Cliente JR

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Paynet Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção | Processos Admissionais e Demissionais | Gestão de Férias | Atualizações de Manuais Internos | Gente & GestãoBuscamos um Analista de Suporte ao Cliente JR (N2) para apoiar o nosso time em suas atividades diárias ????????O(a) profissional não precisa ter ampla experiência na área, mas habilidades e interesse de construir...

  • Analista de sucesso do cliente pleno

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente PlenoEstamos em busca de um(a) Analista de CS para atuar como parceiro estratégico dos nossos clientes, com foco em garantir a geração de valor, otimizar resultados e fortalecer o relacionamento de longo prazo. Esse(a) profissional será responsável por analisar dados, propor ações de melhoria contínua, identificar...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Pleno

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente PlenoEstamos em busca de um(a) Analista de CS para atuar como parceiro estratégico dos nossos clientes, com foco em garantir a geração de valor, otimizar resultados e fortalecer o relacionamento de longo prazo.Esse(a) profissional será responsável por analisar dados, propor ações de melhoria contínua, identificar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil INTERAJA Tempo inteiro

    Tem como função principal fornecer um atendimento especializado, focado em garantir que todas as necessidades relacionadas ao benefício de vale transporte dos colaboradores de uma empresa contratante sejam atendidas de forma eficiente e precisa. Este serviço é realizado em parceria com o setor de Recursos Humanos (RH) da empresa que adquire os serviços...

  • Analista de Implantação Jr

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil REFERENCE Tempo inteiro

    Parametrizar a solução conforme a definição dos processos;-Conduzir treinamentos funcionais ;-Acompanhar os clientes após implantação ;-Participar de reuniões para abertura, acompanhamento e finalização de projetos;- Atuar em parceria com a área de desenvolvimento, acompanhando todas as etapas do projeto.Analista de Implantação Jr.1À...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiro

    Descrição da vagaSe você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras...

  • Analista de Faturamento Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Analise de todas as condições de pagamentos, emissão de NFs. Envio da comunicação de reajustes de contratos e parcelas. Controle e acompanhamento dos processos internos, atendimento ao cliente, analise de pedidos e condições de pagamentos variadas, análise de ordens internas e externas da empresa, lidar com clientes. Abertura de solicitação de...

  • Analista de Compras Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    Experiência em negociação de contratos**Cargo**: Analista de Compras Jr**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Compras**Carga-horária**: 44**Número de vagas**: 1**Benefícios**: vale transporte + vale refeição + vale alimentação + convenio

  • Analista de Produtos Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil credsystem Tempo inteiro

    **Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente**A credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com uma vaga para Analista de Produtos Jr, com foco em qualidade de produtos.**Responsabilidades e atribuições**O profissional irá atuar como principal centralizador dos chamados...