
Pessoa Técnica De Suporte
Há 3 dias
Pessoa Técnica de Suporte - Afirmativa para Pessoas com DeficiênciaTOTVS | Ribeirão Preto - SP | HíbridoDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação próxima referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes;Auxiliar o atendimento ao cliente por meio de canais de abertura de tickets com supervisão direta cumprindo as metas estabelecidas;Registrar, em sistema, a demanda com todas as evidências de detalhamento necessárias para seu entendimento;Apoiar, na triagem, os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento; Auxiliar no envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema); Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;Apoiar na atualização FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.Requisitos e qualificaçõesNoções de Lógica de programação e de banco de dados;Pacote da Microsoft.Requisitos desejáveisExperiência em atendimento ao cliente;Vivência na área de Suporte;Conhecimentdo dos módulos de PDV, CAFD ou Comercial.Faixa salarialA combinarRegime de contrataçãoCLTBenefíciosUniversidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;Plano de saúde e odontológico;Vale refeição e / ou alimentação;Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;Licença maternidade e paternidade estendida;Espaço de lactário;Bicicletário;Vestiário;Seguro de vida;Auxílio creche;Previdência privada;Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;Gympass.Sobre a empresaSe você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferençaAqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva.
Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.ouseetransforme #sejaTOTVS
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Pessoa Técnica de Suporte
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiroPessoa Técnica de Suporte - Exclusivo para Pessoas com DeficiênciaDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas...
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Pessoa Técnica de Suporte
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiroPessoa Técnica de Suporte - Exclusivo para Pessoas com Deficiência Descrição da vaga Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. Responsabilidades e atribuições Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas...
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Pessoa Técnica de Suporte
Há 5 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por anoPessoa Técnica de Suporte - Afirmativa para Pessoas com DeficiênciaTOTVS | Ribeirão Preto - SP | HíbridoDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar o atendimento dos clientes, por meio...
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Pessoa Técnica De Suporte
Há 3 dias
Ribeirão Preto, Brasil Totvs Tempo inteiroDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuições? Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação...
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Pessoa Técnica de Suporte
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescrição da vagaApoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuições● Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação...
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Suporte Técnico
1 semana atrás
Ribeirão Preto, Brasil Solutions RH gestão de Pessoas e Negócios LTDA Tempo inteiroAcompanhar os chamados técnicos em helpdesk, executar diagnóstico em hardware, manutenção preventiva nos computadores e máquinas; Acionar e acompanhar suporte de terceiros; **Escolaridade Mínima**: Curso Técnico **Habilitação para dirigir**: B Disponibilidade para viajar Disponibilidade para mudar de residência VA 350,00 seguro de vida VT convenio...
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Pessoa Técnica De Suporte Prime
Há 6 dias
Ribeirão Preto, Brasil Totvs Tempo inteiroPessoa Técnica de Suporte PrimeTOTVS | Ribeirão Preto - SP | HíbridoDescrição da vagaJunte-se a uma equipe apaixonada por tecnologia e inovação, onde sua contribuição fará a diferença.Se você é motivado(a) por resolver problemas, adora o contato com pessoas e deseja fazer parte de um time que preza pela excelência no atendimento, essa é a...
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Suporte Técnico
1 semana atrás
Ribeirão Preto, Brasil Solutions RH gestão de Pessoas e Negócios LTDA Tempo inteiroAcompanhar os chamados técnicos em helpdesk, executar diagnóstico em hardware, manutenção preventiva nos computadores e máquinas;Acionar e acompanhar suporte de terceiros;**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico**Habilitação para dirigir**: BDisponibilidade para viajarDisponibilidade para mudar de residênciaVA 350,00 seguro de vida VT convenio medico...
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Bm Vagas Tempo inteiroA BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SPREMUNERAÇÃO/ SALÁRIO BRUTOR$2.500,00RESPONSABILIDADESFazer configuração e testes nos equipamentos e plataformas,Criação de imagens/documentação (padronização das configurações)Atualização de paths, firmware, configs/setups e análise de Logs...
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Técnico De Suporte Jr
Há 3 dias
Ribeirão Preto, Brasil Eurofarma Tempo inteiroTécnico de Suporte JrSe você se identifica com nosso propósito de promover acesso à saúde para que todas as pessoas possam viver mais e melhor e quer trabalhar em uma empresa empreendedora, inovadora, ética e sustentável, queremos te convidar para participar de nosso processo seletivo.Venha fazer parte da Eurofarma, uma das melhores empresas para...