Assistente De Experiência Do Cliente Interno

1 semana atrás

Campinas, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

Atacado Vila NovaJá pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercados?
Somos Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor que preza eficiência, qualidade e acima de tudo respeito pelo próximo.
Estamos em pleno crescimento e expansão, então, VAMOS CRESCER JUNTOS?
Vaga para unidade de negócio:A função de Assistente da Experiência do Cliente Interno tem como objetivo atuar como mediador entre a experiência do usuário e a organização.Responsabilidades e atribuições Atuar como uma conexão entre a sede e as filiais da área, realizando visitas regulares e interagindo com a gerências;Instruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresa;Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico;Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte;Sugere melhorias à experiência dos usuários;Acompanhar toda a jornada dos tickets registrando eventos e problemas e as devidas soluções;Atuar como um intermediador entre os usuários e a organização;Colher feedbacks dos canais atendidos.Requisitos e qualificaçõesGRAU DE INSTRUÇÃO:Ensino Médio CompletoCOMPETÊNCIAS TÉCNICAS:Atendimento de forma digital;Familiaridade com ferramentas digitais;Pacote Office Básico;Diferencial conhecimento sistemas Zendesk ou similar;Habilidade de escrita e verbal.Informações adicionaisO QUE OFERECEMOS:Plano Médico (para titular e dependentes);Plano Odontológico (para titular e dependentes);Seguro de Vida;Day off (folga no dia do aniversário);Vale Alimentação;Refeição na Empresa;Gympass;Vale Transporte ou Vale Combustivel;Licença Maternidade Estendida (180 dias).
Observação:Trabalho de Segunda a Sexta – feira, presencial na sede do Vila Nova em Campinas SPSegunda a Sexta das 08h15 às 18h00O Atacado Vila Nova foi fundado por Pedro Severini Netto, em 1928, com o nome de Empório União na cidade de Monte Azul Paulista-SP, estamos há mais de 90 anos no mercado construindo uma história de sucesso e crescimento exponencial.Atualmente, o Grupo Vila Nova é composto por cinco empresas: o Atacado Vila Nova, com quatro centros de distribuição em operação; o Vila Digital, que impulsiona a transformação digital e inovação tecnológica do Grupo; a Distribuidora Focomix, com atuação em Campinas-SP e no sul de Minas Gerais; o Transvila, operador logístico do grupo; e a V2 Farma, uma distribuidora de alta performance que atende farmácias e perfumarias.
Juntos, somos um dos maiores atacadistas e distribuidores do Brasil.O que buscamos?
Estamos em busca de indivíduos apaixonados pela aprendizagem contínua, que buscam ir além e se superar a cada dia.
Acreditamos que nosso sucesso é fruto das pessoas que fazem parte da nossa equipe e, por isso, valorizamos a diversidade e inclusão, seja ela de origens, culturas, crenças, experiências, gêneros e gerações.
Acreditamos que a pluralidade amplia as perspectivas e contribui para um ambiente de respeito e valorização das diferenças.

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Vila Nova Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza **eficiência**, **qualidade** e acima tudo** respeito** pelo próximo.Estamos em pleno crescimento e expansão, então **VAMOS CRESCER JUNTOS?**A função de **Assistente da...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Vila Nova Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza **eficiência**, **qualidade** e acima tudo** respeito** pelo próximo.Estamos em pleno crescimento e expansão, então **VAMOS CRESCER JUNTOS?**A função de **Assistente da Experiência do Cliente...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:Já pensou em trabalhar em uma empresa com 95 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza **eficiência**, **qualidade** e** respeito** pelo próximo.Estamos em pleno crescimento e expansão, então **VAMOS CRESCER JUNTOS?**A função de **Assistente da Experiência do...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    1 dia atrás

    Campinas, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro

    **Atacado Vila Nova** Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercados? Somos Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor que preza** eficiência, qualidade** e acima de tudo **respeito** pelo próximo. Estamos em pleno crescimento e expansão, então, **VAMOS CRESCER JUNTOS?** **Vaga para unidade de...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Vila Nova Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercado? Somos o Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor, que preza **eficiência**, **qualidade** e acima tudo** respeito** pelo próximo.Estamos em pleno crescimento e expansão, então **VAMOS CRESCER JUNTOS?**A função de **Assistente da Experiência do Cliente...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, via chat, e-mail e telefone. Suporte aos clientes na atualização de cadastros, resete de senhas, entre outros. Consultar status de pedidos. Analisar pedidos faturados com divergência. Analisar as solicitações de limite. Solicitar reembolsos. Verificar cupons de descontos. Realizar tratativas das ocorrências recebidas, repassando...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, via chat, e-mail e telefone. Suporte aos clientes na atualização de cadastros, resete de senhas, entre outros. Consultar status de pedidos. Analisar pedidos faturados com divergência. Analisar as solicitações de limite. Solicitar reembolsos. Verificar cupons de descontos. Realizar tratativas das ocorrências recebidas, repassando...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Atacado Vila Nova Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, via chat, e-mail e telefone. Suporte aos clientes na atualização de cadastros, resete de senhas, entre outros. Consultar status de pedidos. Analisar pedidos faturados com divergência. Analisar as solicitações de limite. Solicitar reembolsos. Verificar cupons de descontos. Realizar tratativas das ocorrências recebidas, repassando...

  • Assistente de Experiência do Cliente Interno

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Atacado Vila NovaJá pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercados? Somos Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor que preza eficiência, qualidade e acima de tudo respeito pelo próximo. Estamos em pleno crescimento e expansão, então, VAMOS CRESCER JUNTOS?Vaga para unidade de negócio:A função de...

  • Página Da Vaga | Assistente De Gerência

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Assistente De Gerência Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Full-time employeeEstamos com uma posição deAssistente de Gerência!Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é...