Analista De Sucesso Do Cliente

Há 6 dias

Santa Cruz do Sul, Brasil Mk Solutions Tempo inteiro

Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas tambémA MK é uma empresa de tecnologia especializada em desenvolvimento de software para ISPs, reconhecida como uma das top 3 melhores do segmento, segundo ranking da RTI.Nosso objetivo é conectar pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja grande o suficiente para separar seres humanos.Orgulhamo-nos de simplificar a jornada dos provedores de internet, apoiando empreendedores na realização de seus sonhos, oferecendo ferramentas de gestão que impulsionam negócios e geram mais empregos.Valorizamos profissionais que fazem acontecer e que reconhecem a importância de seu papel em nosso ecossistema.Estamos crescendo e buscamos alguém com as seguintes habilidades:Comunicação assertivaCuriosidade aguçadaAdaptabilidade às mudanças, mantendo o entusiasmoQuer saber como é o dia a dia nesta posição?Manter contato constante com nossos clientes, entendendo suas dores, objetivos e expectativas;Resolver dúvidas, fornecer insights e orientar na utilização das soluções do Ecossistema MK;Identificar oportunidades para aumentar o valor da conta do cliente, sugerindo novos recursos ou serviços adicionais;Acompanhar métricas de sucesso e orientar estratégias para maximizar o valor dos produtos;Colaborar com outras áreas da empresa para melhorar a experiência do cliente.O que esperamos de você:Boa comunicação verbal e escritaOrganização e senso de prioridadeProatividade na resolução de problemas e antecipação de demandasExperiência com atendimento ao clienteFacilidade com métricas e indicadores de performanceSerá um diferencial se você tiver:Experiência em Customer Success ou Pós-vendasAtuação no mercado de TelecomVivência com empresas de tecnologia ou softwareBenefícios:Auxílio Home Office de R$ 100,00Vale Transporte (para atuação presencial)Plano de Saúde Unimed Hospitalar + AmbulatorialSeguro de Vida MetLifeConvênio Sesc em âmbito nacional, extensível à famíliaParcerias com empresas locais oferecendo descontos em alimentação, saúde, lazerConvênios com universidades e escolas de idiomasDress Code flexívelLocal de Trabalho:Esta oportunidade é exclusiva para atuação presencial na nossa matriz em Santa Cruz do Sul.Um universo feito para todosNa MK, acreditamos que cada estrela é única, mas todas têm a capacidade de brilhar igualmente.Valorizamos a pluralidade e a colaboração, promovendo inclusão e diversidade na prática.Somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução.Trabalhamos diariamente para entregar soluções que ampliem os resultados de nossos clientes.Acreditamos que inovação impulsiona negócios e inspira pessoas.O conhecimento nos move, a união nos motiva.Quanto maior o desafio, maior nossa vontade de construir o novo.Tecnologia e um time multidisciplinar, aliados à nossa visão de futuro, nos tornam parceiros ideais para construir um amanhã melhor, hoje.#J-*****-Ljbffr

  • Analista de sucesso do cliente junior

    1 dia atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sponchiado Jardine Veículos Ltda Tempo inteiro

    **Atividades**- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e promover a fidelização- Analisar dados e métricas relacionados ao sucesso do cliente, identificando tendências e oportunidades de melhoria- Garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade, atendendo às...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Overview Netvagas Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também! A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    SANTA CRUZ DO SUL, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também! A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos!  Temos muito orgulho de...

  • Analista de Processos do Cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Pós graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário comercial.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Comércio com ampla variedade de produtos, contrata**:Analista de Processos do ClienteDesejável pós graduação em andamento em...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também! A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos!  Temos muito orgulho de...

  • Cliente Oculto

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Capibaribe, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoA Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma...

  • Assistente analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Assistente analista de sucesso do cliente Local: Netvagas Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil Resumo Assistente analista de sucesso do cliente – Netvagas, Caxias do Sul, RS Responsabilidades Entrar em contato com o cliente após o fechamento da venda para dar boas-vindas e explicar as próximas etapas. Enviar e acompanhar cronogramas de processos....

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    Conduzir o cliente durante a fase inicial da plataforma: orientar os clientes por meio de boas práticas durante a fase de onboarding, garantindo que eles estejam familiarizados com as funcionalidades e recursos da plataforma. Acompanhamento na fase pós-Onboarding: acompanhar o cliente em sua jornada por tempo vitalício, oferecendo suporte contínuo,...