Analista De Customer Success
Há 3 dias
Estamos em busca de um **Analista de** **Customer Success**, para fazer parte do time da **Domus Educação,** uma empresa do nicho de mercado imobiliário, que fatura múltiplos 7 dígitos.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorteNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.Estamos torcendo por você**Cargo**:**Principais responsabilidades da função**:- Garantir a satisfação, o sucesso e a fidelização dos clientes, identificando oportunidades de crescimento por meio de upsell e cross-sell;- Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas;- Realizar o acompanhamento regular dos clientes, garantindo que estejam satisfeitos com os produtos/serviços;- Resolver problemas e lidar com possíveis insatisfações dos clientes de forma rápida e eficaz;- Coletar feedback dos clientes e transmiti-lo para os departamentos relevantes;- Fornecer orientações e treinamentos para os clientes sobre o uso correto dos produtos;- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas de Customer Success;- Elaborar estratégias de retenção personalizadas para cada cliente, antecipando desafios e trabalhando para superar possíveis obstáculos;- Garantir que todos os processos de upsell, cross-sell e renovação de contratos sejam executados com eficiência e dentro dos prazos estabelecidos;**Requisitos**:**Requisitos Obrigatórios**:- Experiência com atendimento ao cliente, gerenciamento de contas ou funções similares;- Conhecimento em estratégias de sucesso do cliente e práticas recomendadas;- Capacidade de construir relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos;- Habilidades de resolução de problemas e capacidade de lidar com situações desafiadoras;- Conhecimento em Microsoft Excel e Google Sheets, com habilidades para análise de dados e criação de relatórios para avaliar o desempenho do cliente e identificar oportunidades de melhoria;**Requisitos Comportamentais**:- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;- Orientação para resultados e habilidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e acelerado;- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos da empresa;**Diferenciais**:- Curso profissionalizante em Customer Success de nível básico ou intermediário;- Desejável graduação superior completa em TI, Administração, Marketing ou áreas relacionadas;**Outras informações**:**Modelo de trabalho**: presencial (Balneário Camboriú, Santa Catarina)**Disponibilidade de tempo**:integral.**Contratação**:PJ.
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Analista De Customer Success
Há 3 dias
Palhoça, Brasil Exact Sales Tempo inteiroNosso **Analista de Customer Success**, tem por missão compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam...
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Analista De Customer Success
Há 3 dias
Palhoça, Brasil Exact Sales Tempo inteiroOlá, somos a **Exact Sales**, a empresa criadora do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter.Nascemos em **** e desde então não paramos de crescer com mais de ***** clientes ativos, mais de ****** usuários online e, a novidade mais recente: agora somos Exact por RD Station!Para esta vaga buscamos alguém que conheça da...
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Analista De Customer Success
Há 5 horas
Palhoça, Brasil Exact Sales Tempo inteiro**Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!**:Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de ****** usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter.Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais promissoras...
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Customer success manager
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil TITAN Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hireCustomer Success Managersto join our growing Customer Success team in North America.As aCustomer Success Manager , you'll manage...
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Customer Success
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Checkstore E-Commerce Tempo inteiroDescrição da vaga:A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores.O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais:- EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo;-...
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Analista De Customer Success
Há 3 dias
Palhoça, Brasil Scseg Monitoramento Ltda Tempo inteiroA SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras.Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Palhoça, Brasil SCSEG MONITORAMENTO LTDA Tempo inteiroA SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Palhoça, Brasil SCSEG MONITORAMENTO LTDA Tempo inteiroA SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Exact Sales Tempo inteiroVocê é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto?Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.Vem fazer parte da...
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Analista De Customer Success
Há 7 horas
Palhoça, Brasil Exact Sales Tempo inteiroVocê é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto?Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.Vem fazer parte da...
