Analista De Customer Success
Há 3 dias
Nosso **Analista de Customer Success**, tem por missão compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam alinhadas com as melhores práticas e os objetivos comerciais de cada cliente.**Será parte do seu desafio**:- Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso dos softwares da Exact Sales;- Manter comunicação ativa com os clientes;- Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;- Identificar marcos de sucesso, identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de Customer Success;- Elaborar relatórios de desempenho e utilização do sistema;- Propor estratégias para a melhoria contínua da área de pós vendas;- Levantar informações para construção de cases;- Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para clientes;- Identificar novas oportunidades de negócios;- Trabalhar a retenção de clientes.**Requisitos necessários**:- Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Marketing, Processos Gerenciais ou afins;- Conhecimento na área de CS (indicadores, relatórios, planos de melhorias e mentorias para clientes, ongoing);- Conhecimento em processos comerciais e em pré-vendas;- Domínio pacote google;- Possuir resiliência, Comunicação e Escuta ativa;- Ser uma pessoa colaborativa, organizada e pró ativa.**Jornada de Trabalho**:- 40 horas semanais, de segunda a sexta das 08:00h às 12h e das 13:30h às 17:30h.**Modelo de Trabalho**- Período de experiência totalmente presencial, após é modelo híbrido - flexível (2 dias remoto e 3 dias presencial).**Nossos principais benefícios**:- Valor adicional que você compõe como preferir entre vale alimentação, refeição, transporte, plano saúde e odontológico;- Convênio com a ACATE (Associação Catarinense de Tecnologia);- Convênio com a farmácia SESI;- Seguro de vida.**Sobre a nossa sede**:Nossas oportunidades presenciais são em nossa sede em Florianópolis-SC.Compartilhamos o espaço com a RD Station em um ambiente confortável dentro do Floripa Shopping, com local para descanso, alimentação, sala de jogos, open café e muito mais.LI-Onsite
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Analista De Customer Success
Há 3 dias
Palhoça, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um **Analista de** **Customer Success**, para fazer parte do time da **Domus Educação,** uma empresa do nicho de mercado imobiliário, que fatura múltiplos 7 dígitos.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte!Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e...
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Customer success manager
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil TITAN Tempo inteiroTITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hireCustomer Success Managersto join our growing Customer Success team in North America.As aCustomer Success Manager , you'll manage...
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Analista De Customer Success
Há 3 dias
Palhoça, Brasil Exact Sales Tempo inteiroOlá, somos a **Exact Sales**, a empresa criadora do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter.Nascemos em **** e desde então não paramos de crescer com mais de ***** clientes ativos, mais de ****** usuários online e, a novidade mais recente: agora somos Exact por RD Station!Para esta vaga buscamos alguém que conheça da...
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Analista De Customer Success
Há 9 horas
Palhoça, Brasil Exact Sales Tempo inteiro**Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!**:Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de ****** usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter.Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais promissoras...
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Customer Success
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Checkstore E-Commerce Tempo inteiroDescrição da vaga:A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores.O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais:- EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo;-...
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Analista De Customer Success
Há 3 dias
Palhoça, Brasil Scseg Monitoramento Ltda Tempo inteiroA SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras.Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Palhoça, Brasil SCSEG MONITORAMENTO LTDA Tempo inteiroA SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Palhoça, Brasil SCSEG MONITORAMENTO LTDA Tempo inteiroA SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras. Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...
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Analista De Customer Success
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Exact Sales Tempo inteiroVocê é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto?Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.Vem fazer parte da...
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Analista De Customer Success
Há 12 horas
Palhoça, Brasil Exact Sales Tempo inteiroVocê é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto?Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.Vem fazer parte da...
