Pessoa Analista De Crm E Dados – Jornada Do Cliente,Operações

Nosso Manifesto:É assim que a gente começa contando nossa história: com um cumprimento e uma despedida.Damos olá a um novo formato de conectar pessoas e empresas e damos adeus aos engessados Recursos humanos.Damos olá a um RH que não é departamento — é direção.Olá a processos que vão além do currículo.Dizemos olá à performance com propósito.Ao futuro, onde gente é estratégia — e não custo.A gente diz olá ao empresário que entendeu que cultura não é detalhe.E também pro que ainda não entendeu, mas vai.Porque um "olá" não é só uma saudação.
É o som de portas se abrindo.De oportunidades nascendo.
De relações começando.
E disso a gente entende.Afinal, é sobre criar mais espaços para mais "olás": entre talentos e empresas, ideias e execuções, pessoas e possibilidades.
É sobre um movimento.Um ecossistema.
Uma nova forma de pensar, conectar, educar.E claro, sobre uma forma de revolucionar um mercado que anseia por mudanças.Porque todo CNPJ começa com CPF.E quando ele vai mais longe, a empresa vai também.Nosso Propósito:Revolucionar o jeito de contratar, desenvolver e reter as pessoasNossos Valores:Em tudo que fazemos, as pessoas vêm primeiro.
Elas sempre serão a base de tudo.Transparência constrói confiança e confiança gera oportunidadesSomos alucinados e não nos acomodamos.
Estamos em movimento constante, desafiando o tradicionalSe não podemos ser, a gente decide não estar.
Respeitamos muito a essência de cada um e também pela nossa.
/nEsperamos que você tenha:Experiência comprovada em funções que combinem CRM, Marketing de Relacionamento ou Automação de Marketing.Experiência prática na administração e estruturação de processos em plataformas de CRM (HubSpot é um forte diferencial).
Perfil altamente analítico, com habilidade demonstrada em analisar funis, segmentar bases de dados e extrair insights de performance.Proficiência em Excel / Google Sheets para manipulação e análise de dados.Mentalidade de processos, com experiência em mapear fluxos de trabalho e definir regras de negócio para equipes multifuncionais.Diferenciais que valorizamos:Experiência com ferramentas de Data Visualization (Looker Studio, Power BI, etc.) para a criação de dashboards.Conhecimento básico/intermediário em SQL para consultas de dados.Experiência prévia em áreas de Sales Operations (Sales Ops) ou CS Operations (CS Ops).
Vivência em projetos de governança e qualidade de dados.Inglês intermediário.
/nSuas principais missões serão:Desenvolver e implementar estratégias de crescimento baseadas no CRM, incluindo a criação de fluxos de nutrição, réguas de comunicação e campanhas para todo o ciclo de vida do cliente.Estruturar e gerenciar o modelo de Lead Scoring e os critérios de qualificação (MQL/SQL), em colaboração com Marketing e Vendas, para maximizar a eficiência do funil.Atuar como administrador(a) do CRM (HubSpot), definindo regras de negócio, garantindo a higiene da base e a correta integração com outras ferramentas.Desenvolver e gerenciar os dashboards e relatórios centrais da empresa, monitorando KPIs de funil, a performance das campanhas de CRM e a saúde da base de clientes.Conduzir análises aprofundadas para identificar padrões de comportamento, gargalos no funil e oportunidades de otimização em todas as etapas da jornada.Criar segmentações avançadas na base de contatos para direcionar campanhas e comunicações de forma assertiva, com foco em aumentar a conversão e o LTV.Traduzir dados complexos em insights acionáveis e recomendações estratégicas para a liderança de Marketing, Vendas e CS.Treinar e dar suporte aos usuários das áreas sobre as melhores práticas, processos e funcionalidades do CRM.