Analista De Sucesso Do Cliente

2 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Integra Rh Consultoria Tempo inteiro

Centro Educacional e Médico fundado em 2001 com cerca de 1.600 profissionais formados.Atividades: Realizar o processo de onboarding, auxiliando o cliente a começar a utilizar o produto de forma eficiente; Manter contato proativo com clientes para garantir engajamento e satisfação contínua; Monitorar indicadores de uso, engajamento e satisfação dos clientes; Identificar possíveis clientes em risco de churn (cancelamento) e agir preventivamente; Identificar oportunidades de upsell e cross-sell para expandir a relação com o cliente; Realizar pesquisas de satisfação e NPS para medir a percepção do cliente; Coletar e compartilhar feedbacks dos clientes com outras áreas da empresa para melhorias no produto/serviço; Entre outras atividades pertinentes a função.Requisitos:Necessário experiência na função/Sucesso do Cliente com atendimento/acompanhamento de toda jornada/experiência do cliente com os produtos/serviços da empresa, especialmente tendo atuado com infoprodutos ou cursos em gera;Familiaridade com plataformas de cursos on line, Google Drive, Zoom, Excel, etc.Diferencial da vaga:Experiencia em lançamentos digitais; Empresa com ambiente sofisticado e cultura jovem; Plano de carreira e crescimento profissional; Grande possibilidade de aprendizagem e desenvolvimento na área digital, empresa oferece cursos/aperfeiçoamentos técnicos constantemente.Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Analista



  • Rio de Janeiro, Brasil GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiro

    Sobre a** GreenAnt**:Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia.Para nós, **eficiência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de “gerar” energia.Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia,...


  • Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Sucesso ao Cliente para garantir a satisfação dos alunos-clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam as promessas de cada um dos cursos, analisando KPI´s e garantindo sucesso nas plataformas dos cursos!- Garantir a manutenção/melhoria contínua dos indicadores de satisfação do cliente- Favorecer a redução de...


  • RIO DE JANEIRO, Brasil MB COMERCIO DE TINTAS LTDA Tempo inteiro

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  • Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente**Responsabilidades**:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...


  • Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Rio de Janeiro, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

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  • Rio de Janeiro, Brasil Beelieve.ag Aceleradora de Resultados Digitais Tempo inteiro

    Faça parte do squad operacional da Beelieve.ag. O Analista de Atendimento será responsável por acompanhar o cliente desde o primeiro passo em sua jornada na agência e em toda a sua permanência, além de ser a ponte entre o cliente e as equipes. Irá atuar com atendimento, realização de briefing, desenvolver cronograma, acompanhar os trabalhos com as...


  • Rio de Janeiro, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

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  • Rio de Janeiro, Brasil Victor Damásio Tempo inteiro

    Trabalho full time. Atuação 100% remota. Missão do cargo: Responsável por cuidar dos clientes, de forma a acompanhar toda a trajetória do cliente dentro do produto no qual está inserido, garantindo que o cliente obtenha sucesso e alcance o resultado desejado. Fazer acompanhamento da turma, tendo dados para apresentar referente aos resultados no...


  • Greater Rio de Janeiro, Brasil Pinheiro Tintas Tempo inteiro R$1.700 - R$2.800 por ano

    Local: Recreio-RJTipo de contratação: CLTRegime: PresencialSobre a vaga:Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar no atendimento e fidelização de clientes em nosso e-commerce. O foco principal será garantir uma experiência positiva e eficiente no relacionamento com o cliente via WhatsApp e outros canais digitais, acompanhando pedidos,...