Suporte Técnico

2 semanas atrás

Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá Hotel E Convention Tempo inteiro

Vaga: Atendimento e Suporte ao Cliente Localização: 100% presencial – Atibaia, SP Regime de contratação: CLT Responsabilidades: Prestar suporte técnico via telefone, email, chat e presencialmente, atendendo a demandas dos escritórios de contabilidade.
Realizar o diagnóstico de problemas e orientar os usuários na resolução de dúvidas e incidentes relacionados ao software.
Análise e Resolução de Incidentes: Investigar e solucionar problemas técnicos referentes a utilização do nosso software.
Realizar testes e validações para identificar a origem dos problemas e propor soluções adequadas.
Gestão de Chamados e Documentação: Registrar e acompanhar chamados em sistemas de ticket, garantindo a rastreabilidade e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Elaborar e atualizar a base de conhecimento, manuais e tutoriais voltados para o uso do software e boas práticas de automação.
Instalação, Configuração e Treinamento: Auxiliar na instalação e configuração do software junto aos clientes, assegurando o pleno funcionamento do sistema.
Fornecer treinamento e orientações para os usuários, promovendo o uso correto e eficiente das funcionalidades oferecidas.
Colaboração com a Equipe Interna: Trabalhar em conjunto com as áreas de desenvolvimento e produto para reportar bugs, sugerir melhorias e participar da implementação de atualizações.
Contribuir com feedbacks e análises que visem a melhoria contínua dos processos de suporte e da qualidade do software.
Monitoramento e Manutenção Preventiva: Acompanhar o desempenho do software em ambiente dos clientes, identificando oportunidades para otimização.
Realizar manutenções preventivas e orientações que evitem a recorrência de falhas e garantam a segurança dos dados.
O que esperamos: Habilidade de comunicação: capacidade de esclarecer dúvidas e orientar clientes com empatia e clareza.
Vontade de crescimento: buscamos alguém proativo, que queira evoluir profissionalmente dentro da empresa.
Conhecimentos básicos de programação: entendimento de lógica de programação e noções sobre APIs, banco de dados ou automação são diferenciais.
Diferenciais: ** Experiência prévia em suporte técnico** ** Atendimento ao Cliente** **Conhecimento na área contábil ou familiaridade com softwares contábeis** O que oferecemos: Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário fixo: R$ 2.000 Ajuda de custo de R$ 2000 VR R$ 30/dia (cartão iFood) Assistência médica Se interessou?
Envie seu currículo para com o assunto ' Suporte Técnico' Horário de trabalho: De segunda à sextafeira Enviar o CV no email Atenção
Se ao se candidatar a uma vaga de emprego, você receber como resposta uma mensagem solicitando qualquer forma de pagamento, ou exigindo a inscrição em algum curso, tratase de fraude
Denuncie para .
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Tauá hotel e convention
Hotéis.
Ramo:
Turismo/ Hotelaria
(FB)

  • Técnico de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$10.000 - R$20.000

    Oportunidade em Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional entusiasmado e motivado para atuar na área de tecnologia da informação. Como estagiário(a), você terá a chance de desenvolver habilidades práticas e contribuir para o sucesso do nosso time. Responsabilidades PrincipaisDar suporte às rotinas operacionais do setor,...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá hotel e convention Tempo inteiro

    Vaga: Atendimento e Suporte ao Cliente Localização: 100% presencial – Atibaia, SP Regime de contratação: CLT Responsabilidades: Prestar suporte técnico via telefone, email, chat e presencialmente, atendendo a demandas dos escritórios de contabilidade. Realizar o diagnóstico de problemas e orientar os usuários na resolução de dúvidas e incidentes...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá hotel e convention Tempo inteiro

    Vaga: Atendimento e Suporte ao Cliente Localização: 100% presencial – Atibaia, SP Regime de contratação: CLT Responsabilidades: Prestar suporte técnico via telefone, email, chat e presencialmente, atendendo a demandas dos escritórios de contabilidade. Realizar o diagnóstico de problemas e orientar os usuários na resolução de dúvidas e incidentes...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá hotel e convention Tempo inteiro

    Vaga: Atendimento e Suporte ao Cliente Localização: 100% presencial – Atibaia, SP Regime de contratação: CLT Responsabilidades: Prestar suporte técnico via telefone, email, chat e presencialmente, atendendo a demandas dos escritórios de contabilidade. Realizar o diagnóstico de problemas e orientar os usuários na resolução de dúvidas e incidentes...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Brasil Tauá Hotel E Convention Tempo inteiro

    Vaga: Atendimento e Suporte ao Cliente Localização: 100% presencial – Atibaia, SP Regime de contratação: CLT Responsabilidades: Prestar suporte técnico via telefone, email, chat e presencialmente, atendendo a demandas dos escritórios de contabilidade.Realizar o diagnóstico de problemas e orientar os usuários na resolução de dúvidas e incidentes...

  • Desenvolvedor de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    **Desenvolvedor de Suporte Técnico**O suporte técnico é uma função fundamental para garantir a excelência no atendimento aos clientes. Nesse papel, você desempenhará um papel crucial na resolução de problemas técnicos e na prestação de serviços inovadores.Como Desenvolvedor de Suporte Técnico, você será responsável por prestar suporte...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$24.000

    Descrição da Vaga:Nós buscamos um profissional para atuar como Especialista em Suporte Técnico, responsável por prestar suporte técnico via telefone, email e presencialmente aos clientes. O candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de esclarecer dúvidas com empatia e clareza.Responsabilidades:Prestar suporte técnico via...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    Suporte TécnicoDescrição da Vaga:Nossa empresa busca profissionais para o cargo de suporte técnico, responsável por atender as demandas dos escritórios de contabilidade.Prestar suporte técnico via telefone, email, chat e presencialmente, garantindo a satisfação do cliente.O candidato deve ter habilidades em comunicação eficaz, resolução de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Atibaia, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$0 - R$1

    Descrição do CargoAuxiliar a equipe de suporte na assistência técnica aos usuários visando a implantação de novos produtos.Realizar atendimentos de baixa complexidade sem supervisão técnica;Auxiliar na implantação dos produtos e efetuar implantação de sistemas de menor complexidade;Prestar atendimento de suporte inclusive realizando...

  • Atendente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Atibaia, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.000 - R$130.878 por ano

    Empresa de Software admite Atendente de Suporte Técnico em Atibaia.Responsabilidades:Prestar suporte técnico via telefone, e-mail, chat e presencialmente, atendendo a demandas dos escritórios de contabilidade. Realizar o diagnóstico de problemas e orientar os usuários na resolução de dúvidas e incidentes relacionados ao software. Investigar e...