Analista De Suporte N2
Há 15 horas
Junte-se a nós e ajude a transformar o mercado com sua paixão e criatividadeEstamos em busca de um profissional curioso e disposto a aprender, com habilidades em suporte Nível 2.Valorizamos habilidades interpessoais para resolver problemas dos clientes e buscamos alguém que esteja sempre pronto para se desenvolver e contribuir com soluções inovadoras.Principais Atividades: - Realizar verificações simples na plataforma, conferindo configurações básicas e relatórios já existentes para solucionar dúvidas iniciais - Efetuar pequenas reparametrizações (quando necessário, garantindo que a configuração do sistema atenda às necessidades do cliente - Auxiliar a equipe de Suporte N1, prestando esclarecimentos sobre funcionalidades, configurações e uso geral da ferramenta - Documentar processos e procedimentos de suporte, atualizando manuais e tutoriais conforme orientações do time e feedback de clientes - Executar scripts já prontos para extrair relatórios específicos ou realizar importações na plataforma, seguindo instruções e validando resultados básicos - Efetuar pequenas reparametrizações, garantindo que a configuração do sistema atenda às necessidades do cliente - Auxiliar a equipe de nível 2 com informações preliminares, encaminhando chamados mais complexos para investigação aprofundadaCargo: Analista de Suporte N2 - Júnior Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)Benefícios: Trabalho 100% remotoAuxílio Home OfficeVale AlimentaçãoAuxílio educaçãoAmbiente colaborativo e de aprendizado contínuoPlanos de desenvolvimentoAutonomia para propor e implementar soluçõesGoGood com: Descontos em academiasPlano odontológico (Odontoprev) para você e até 3 dependentes sem co-participaçãoTelemedicina (Conexa) para você e até 3 dependentes sem co-participaçãoRequisitos: Experiências e qualificações: Conhecimentos esperados: Excel: Compreender como aplicar fórmulas e fazer validação de dadosEscrita e gramática: Capacidade de escrever de forma inteligível e se comunicar com equipe interna e clientesConhecimento em linguagem de programaçãoAinda, Serão Considerados Diferenciais: JsonPythonDjangoExperiência em atendimento ao clienteHabilidades Esperadas: Foco em Resultados: Foca na eficiência dos processos e acompanha os resultados dos KPIsTrabalho em Equipe: Mantém boa relação com suporte N1 e comunicação com CSCuriosidade: Busca proativamente entender o funcionamento da plataforma e dos scriptsColaboratividade: Disponível para tirar dúvidas de colegas e clientesPró-atividade: Comunica-se com times de Prod.e Dev sobre problemas recorrentesEmpatia: Capacidade de entender a pessoa cujo problema está resolvendoSe você se identifica com essas atividades e com o perfil da nossa empresa, venha ajudar a transformar este mercado conosco#J-18808-Ljbffr
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Analista de Suporte Ii Corporativo
1 semana atrás
Barueri, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiroQue tal trabalhar como Analista de Suporte N2 em uma das maiores administradoras de hotel do Brasil, certificada GPTW?Estamos procurando um Analista de Suporte Nível 2 (N2) para se juntar à nossa equipe de TI, que necessita ter experiência em fornecer suporte técnico avançado, solucionar problemas complexos e atender às necessidades dos clientes de...
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Analista de Suporte em Ti
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil SBM TECHNOLOGY LTDA Tempo inteiroDescrição do Cargo: Analista de Suporte em TIObjetivo do Cargo:O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Carbon, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs. O profissional atuará como ponto de...
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Analista De Suporte Tecnico Iii
Há 3 dias
Barueri, Brasil Faiston Tempo inteiroOlá, somos a Faiston!Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento.O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...
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Analista de monitoramento n2
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroVivência prévia em suporte técnico, monitoramento de sistemas ou funções correlatas (mínimo de 1 ano). Desejável vivência com ferramentas de observabilidade e monitoramento (Datadog, New Relic, Prometheus, etc.). Formação técnica ou superior em áreas como Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou similar....
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Analista de monitoramento n2
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Vertem Tempo inteiroVivência prévia em suporte técnico, monitoramento de sistemas ou funções correlatas (mínimo de 1 ano). Desejável vivência com ferramentas de observabilidade e monitoramento (Datadog, New Relic, Prometheus, etc.). Formação técnica ou superior em áreas como Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou similar. ...
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Analista de suporte em ti
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil SBM TECHNOLOGY LTDA Tempo inteiroDescrição do Cargo: Analista de Suporte em TI Objetivo do Cargo: O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Carbon, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs. O profissional atuará como...
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Analista De Rede
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Huge Networks Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte/Redes N1/N2 para integrar nosso time Se você tem paixão por redes, gosta de resolver problemas e quer atuar em uma empresa dinâmica e inovadora, essa oportunidade é para você.Responsabilidades Monitorar sistemas e rede em tempo real, identificando e analisando eventos e alertas.Diagnosticar e solucionar...
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Analista De Rede
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Huge Networks Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte/Redes N1/N2 para integrar nosso time Se você tem paixão por redes, gosta de resolver problemas e quer atuar em uma empresa dinâmica e inovadora, essa oportunidade é para você. Responsabilidades Monitorar sistemas e rede em tempo real, identificando e analisando eventos e alertas. Diagnosticar e solucionar...
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Analista de suporte em ti
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição do Cargo: Analista de Suporte em TI Objetivo do Cargo: O Analista de Suporte em TI é responsável por prestar suporte técnico e operacional aos usuários dos sistemas da SBM desenvolvidos no cliente Carbon, garantindo a resolução de problemas, a manutenção da integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs. O profissional atuará como ponto...
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Analista de Monitoramento N2
Há 2 dias
Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiroSe você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem! Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do...
