Analista De Customer Success| Rands
2 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução.
Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o relacionamento contínuo.
Essa pessoa será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência completa: equipamentos instalados e validados, treinamento eficaz, acompanhamento estruturado e evolução no uso da plataforma.
O objetivo é assegurar adoção rápida, engajamento sustentável e resultados que promovam retenção e expansão da base, sempre com foco em oferecer uma experiência excepcional e duradoura.Estamos com uma oportunidade para Analista de Customer Success para a Delta (POA), uma das empresas da Vertical de Soluções Financeiras e Serviços da Randoncorp.Venha fazer parte do nosso time#VocênaRandoncorp #SomosRandoncorp #RandsResponsabilidades e atribuições Principais desafios da funçãoGerenciar uma carteira de clientes estratégicos, garantindo adoção, engajamento e sucesso contínuo;Conduzir o kickoff com o cliente, alinhando expectativas, objetivos e necessidades;Coordenar a instalação e configuração de equipamentos, garantindo validação técnica e documentação adequada;Realizar onboarding e treinamentos estruturados em etapas, baseados nas principais dores do cliente;Fazer follow-ups e reuniões periódicas conforme perfil da carteira;Monitorar indicadores como NPS, taxa de adoção de funcionalidades, tempo de resposta, churn, renovação e expansão;Antecipar riscos de cancelamento, atuar proativamente em retenção e identificar oportunidades de upsell e cross-sell;Produzir relatórios de acompanhamento da performance e evolução dos clientes.Requisitos e qualificações Requisitos Obrigatórios:Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas;Experiência sólida em Gestão de Frotas, Telemetria, Atendimento B2B, Customer Success, ou áreas correlatas;Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação;Conhecimento em métricas e práticas de CS (NPS, churn, Success Plans, Health Score) ...;Capacidade analítica para interpretar dados e gerar insights;Excelente comunicação, perfil consultivo, proatividade e habilidade de negociação.Diferenciais que valorizamosConhecimento do mercado de gestão de frotas.Informações adicionaisBenefícios: vale alimentação e refeição, assistência médica e odontológica, seguro de vida, zenklub, auxílio creche, day off.Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas.
Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo.
Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade.
Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.Vamos construir o amanhã com a gente?
As vagas globais estão sendo trabalhadas no LinkedIn: Se você quiser informações sobre o Programa Qualificar ou Jovem Aprendiz, acesse Se você é migrante ficou com dificuldade em preencher nosso cadastro, procure o Serviço de Apoio a Migrantes da sua região: Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?
Entre em contato pelo telefone: opção 02 - Recursos Humanos)
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Analista de Customer Success Rands
Há 4 dias
Porto Alegre, Brasil Randoncorp Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...
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Analista de Customer Success| Rands
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoEstamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...
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Analista de customer success| rands
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiroRequisitos Obrigatórios:Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas; Experiência sólida em Gestão de Frotas, Telemetria, Atendimento B2B, Customer Success, ou áreas correlatas; Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação; Conhecimento...
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Customer Success
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil abler Vagas Tempo inteiroOverview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Marketing Escolaridade: Graduação - Administração, Marketing - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira. Disponibilidade para home-office Responsabilidades Estamos procurando um(a) Analista de Customer Success para...
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Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Reweb Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América LatinaEstamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área.**Requisitos**:- Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins;- Experiência em Customer Success, end to end;- Estrutura para atuar de forma remota;- Disponibilidade para...
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Customer Success
Há 23 horas
Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou em curso em áreas relacionadas (Desejável);Experiência mínima em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS;Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;Familiaridade com ferramentas...
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Analista de Customer Success Jr
Há 4 dias
Porto Alegre, Brasil Delta Global S.A. Tempo inteiroSomos uma das empresas que mais cresce no país e estamos em busca de um(a) **Analista de Customer Success JR** que busque desenvolver uma carreira desafiadora e tenha a intenção de integrar uma equipe dinâmica e em constante aprimoramento para completar o time de uma startup que virou gente grande e está em processo de expansão. **Responsabilidades e...
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Customer Success Pleno
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil Plunni Tempo inteiroPlunni contrata paraCliniaVaga: Customer Success PlenoSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp.Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: Descrição...
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Customer Success Pleno
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Plunni Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoPlunni contrata paraCliniaVaga: Customer Success PlenoSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: Descrição...
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Analista de Customer Success Pleno
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Clinia Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site: Descrição Geral:Procuramos um Analista Pleno de Customer Success para...
