Analista De Customer Success| Rands
2 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução.Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o relacionamento contínuo.Essa pessoa será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência completa: equipamentos instalados e validados, treinamento eficaz, acompanhamento estruturado e evolução no uso da plataforma.O objetivo é assegurar adoção rápida, engajamento sustentável e resultados que promovam retenção e expansão da base, sempre com foco em oferecer uma experiência excepcional e duradoura.Estamos com uma oportunidade para Analista de Customer Success para a Delta (POA), uma das empresas da Vertical de Soluções Financeiras e Serviços da Randoncorp.Venha fazer parte do nosso time#VocênaRandoncorp #SomosRandoncorp #RandsResponsabilidades e atribuições Principais desafios da funçãoGerenciar uma carteira de clientes estratégicos, garantindo adoção, engajamento e sucesso contínuo;Conduzir o kickoff com o cliente, alinhando expectativas, objetivos e necessidades;Coordenar a instalação e configuração de equipamentos, garantindo validação técnica e documentação adequada;Realizar onboarding e treinamentos estruturados em etapas, baseados nas principais dores do cliente;Fazer follow-ups e reuniões periódicas conforme perfil da carteira;Monitorar indicadores como NPS, taxa de adoção de funcionalidades, tempo de resposta, churn, renovação e expansão;Antecipar riscos de cancelamento, atuar proativamente em retenção e identificar oportunidades de upsell e cross-sell;Produzir relatórios de acompanhamento da performance e evolução dos clientes.Requisitos e qualificações Requisitos Obrigatórios:Formação Superior desejável nas áreas de Administração, Qualidade, Comercial, Logística ou correlatas;Experiência sólida em Gestão de Frotas, Telemetria, Atendimento B2B, Customer Success, ou áreas correlatas;Gestão de carteira de clientes estratégicos, com foco em retenção, expansão e satisfação;Conhecimento em métricas e práticas de CS (NPS, churn, Success Plans, Health Score) ...;Capacidade analítica para interpretar dados e gerar insights;Excelente comunicação, perfil consultivo, proatividade e habilidade de negociação.Diferenciais que valorizamosConhecimento do mercado de gestão de frotas.Informações adicionaisBenefícios: vale alimentação e refeição, assistência médica e odontológica, seguro de vida, zenklub, auxílio creche, day off.Aqui na Randoncorp acreditamos que o amanhã é construído pelas pessoas.Somos um grupo de empresas brasileiro transportando inovação e tecnologia pelo mundo.Juntos, expandimos horizontes com dedicação, ética, diversidade e sustentabilidade.Somos milhares de pessoas trabalhando em soluções para o futuro da mobilidade.Vamos construir o amanhã com a gente?As vagas globais estão sendo trabalhadas no LinkedIn: Se você quiser informações sobre o Programa Qualificar ou Jovem Aprendiz, acesse Se você é migrante ficou com dificuldade em preencher nosso cadastro, procure o Serviço de Apoio a Migrantes da sua região: Ficou com alguma dúvida sobre o nosso processo seletivo?Entre em contato pelo telefone: opção 02 - Recursos Humanos)
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Analista de Customer Success Sênior Rands
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Randoncorp Tempo inteiroBuscamos um (a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos alguém que queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada. Estamos com uma oportunidade para** Analista de...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica até o...
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Customer Success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil abler Vagas Tempo inteiroOverview Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Marketing Escolaridade: Graduação - Administração, Marketing - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira. Disponibilidade para home-office Responsabilidades Estamos procurando um(a) Analista de Customer Success para integrar a...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Av. Ipiranga, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, - Randoncorp Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriptionEstamos em busca de um(a) profissional para integrar uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Procuramos quem queira assumir desafios, fortalecer nosso relacionamento com os clientes e atuar de forma estratégica na retenção, expansão e geração de valor ao longo de toda a jornada do cliente, desde a implantação técnica...
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Customer Success
Há 2 dias
porto alegre, Brasil Rafael Toro Academia de Finanças Tempo inteiroVenha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro! Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Desde 2017, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal. O que esperamos de você: ● Gerenciar uma carteira de...
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Analista de Onboarding
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiroAnalista de Onboarding - Customer Success Empresa: EMPREGARE.com Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de...
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Customer Success
Há 16 horas
Porto Alegre, Brasil Rafael Toro Academia De Finanças Tempo inteiroVenha transformar a Educação com aART- Academia Rafael ToroSomos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro.Desde ****, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal.O que esperamos de você:? Gerenciar uma carteira de...
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Supervisor a de customer success
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverviewJoin to apply for the Supervisor a de customer success role at Netvagas. A missão do time de Customer Success da Appmax é garantir que os parceiros tenham sucesso ao utilizar nossas soluções, apoiando e orientando desde a ativação até a consolidação dos resultados, buscando constantemente formas de agregar valor, impulsionar vendas e...
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Customer Success
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil Reweb Tempo inteiroSomos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América Latina! Estamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área. **Requisitos**: - Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins; - Experiência em Customer Success, end to end; - Estrutura para atuar de forma remota; - Disponibilidade...
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Customer Success
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rafael Toro Academia de Finanças Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por anoVenha transformar a Educação com aART- Academia Rafael ToroSomos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Desde 2017, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal.O que esperamos de você:● Gerenciar uma carteira de...
