Coordenador(A) De Sucesso Do Cliente

Há 23 horas

Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o relacionamento com nossos clientes e garantam que eles aproveitem todo o potencial das nossas soluções.O(a) profissional será peça-chave para alinhar expectativas, fortalecer parcerias e impulsionar resultados sustentáveis, atuando diretamente com áreas estratégicas da empresa.O que você vai fazer no dia a dia:Liderar e desenvolver o time de Sucesso do Cliente, promovendo um ambiente de alta performance.Criar e implementar estratégias de customer success, garantindo a satisfação e a retenção dos clientes.Acompanhar métricas como churn, NPS, engajamento, renovação e expansão de contas, identificando oportunidades de melhoria.Garantir que os clientes tenham uma experiência excepcional, desde a ativação até a fase de fidelização.Atuar como ponto de conexão entre clientes e outras áreas da empresa, como marketing, comercial e produto.Estruturar processos e fluxos de atendimento que aumentem a eficiência e escalabilidade do time.Realizar reuniões estratégicas com clientes-chave, alinhando objetivos e fortalecendo relacionamentos.Analisar dados e gerar relatórios para embasar decisões e estratégias de crescimento.Trabalhar em parceria com liderança e diretoria, trazendo insights sobre as necessidades do cliente e tendências do mercado.Requisitos O que buscamos em você:Experiência prévia em Customer Success, atendimento estratégico ou áreas correlatas.Perfil analítico e orientado a resultados, com habilidade para criar estratégias de engajamento e fidelização.Capacidade de liderar times, motivando e desenvolvendo pessoas.Excelentes habilidades de comunicação, negociação e resolução de conflitos.Conhecimento em métricas e ferramentas de sucesso do cliente e CRM.DesejávelExperiência em empresas digitais, SaaS ou eventos corporativos.Certificações ou cursos em Customer Success, Gestão de Pessoas ou Experiência do Cliente.Familiaridade com ferramentas como Zendesk, HubSpot, RD Station ou similares.O Que Você Vai Encontrar AquiCultura de aprendizado contínuo e alta performance.Autonomia para propor ideias e criar soluções inovadoras.Time colaborativo, dinâmico e com grandes desafios.Oportunidade de crescimento acelerado, em uma empresa em expansão constante.Projetos que impactam diretamente nossos clientes e parceiros.

  • Coordenador(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você!Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Coordenador(a) de sucesso do cliente

    Há 3 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Coordenador(a) de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    SANTANA DE PARNAIBA, Brasil Grupo Acelerador Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por encantar clientes e garantir que eles alcancem resultados extraordinários?Se tem perfil estratégico, habilidade de liderança e foco em experiência do cliente, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Sucesso do Cliente para liderar nosso time, criando estratégias e processos que elevem o...

  • Especialista Em Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiro

    Como Especialista em Sucesso do Cliente, você é responsável por garantir que os usuários dos produtos Neoway obtenham os resultados esperados.Isso envolve gerenciar um portfolio de clientes Enterprise e criar e manter relacionamentos com alta liderança das contas mais estratégicas.A sua missão inclui:Garantir o sucesso dos clientesGerenciar contas...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O cargo de Sucesso do Cliente é essencial para garantir que os usuários do software Vértuz alcancem resultados reais e percebam valor contínuo na plataforma. Esse profissional atua como elo entre tecnologia e pessoas, ajudando o usuário a navegar, superar objeções, manter consistência no uso e perceber progresso em sua jornada financeira.Ao...

  • Cs- Sucesso Do Cliente

    Há 24 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Value Pessoas Tempo inteiro

    Descrição de Cargo: CS / Mentor de PerformanceEstamos buscando um profissional para atuar como CS / Mentor de Performance, com foco em garantir o sucesso de empresários clientes por meio de acompanhamento consultivo, mentoria estratégica e gestão de relacionamento.Salário: R$ *****,00 fixo + R$ 500,00 de ajuda de custos (PJ)Benefícios: acesso a...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro

    Procuramos um Analista de Sucesso do Cliente para atuar como o principal ponto de contato com os clientes, garantindo sua satisfação, retenção e sucesso no uso dos produtos e serviços da empresa. O profissional terá um papel estratégico em gerenciar o relacionamento, monitorar o engajamento, fornecer consultoria e colaborar com equipes internas para...

  • Coordenador(A) De Negociação Com O Cliente

    Há 22 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Cielo Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGASomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam ecriam infinitas possibilidades.Trabalhamos parasimplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas,oferecendo soluções financeiras inteligentes.Aqui, investimos emtecnologia, promovemosdesenvolvimentoe fomentamos ainovaçãopara criar novos caminhos possíveis e gerar...

  • Coordenador De Vendas

    Há 23 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Heliodin Do Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades do Cargo:Responsável pela equipe de vendas internas;Responsável pela equipe de representantes externos;Treinamento da equipe de vendas;Cumprimento de metas de vendas e mix de produtos;Identificar mercados e oportunidades;Implantar melhorias para atender as expectativas da Empresa, quantos aos indices de produtividade e maximização de...