Coordenador(A) De Suporte Ti Corporativo – Datacenter
Há 12 horas
Muito prazer, somos a Brasil TecPar?? Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil.?? Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança.Além de sermos certificados pela ISO *****, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for GoodAté o 2o trimestre de ****, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil.??Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país.Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente.?? Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre.Vamos juntos?#VemSerUmTecFriend ??/nEnsino superior completo em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Mínimo de 2 anos de experiência liderando equipes técnicas de suporte ou infraestrutura de TI.Sólido conhecimento em gestão de serviços de TI (ITIL).Vivência prática com:Redes corporativas (LAN, WAN, VPN, Firewall).Ambientes de virtualização (como VMware, Hyper-V).Ferramentas de backup (como Veeam, Arcserve).Soluções de hospedagem e e-mail corporativo.Sistemas operacionais Windows Server e Linux.Rotinas de monitoramento contínuo (24x7).Perfil Comportamental Esperado:Comunicação verbal e escrita assertiva, com foco em experiência do cliente.Capacidade analítica e foco em dados para tomada de decisão.Proatividade, dinamismo e habilidade para atuar de forma estratégica junto à área comercial.Disponibilidade para visitas técnicas e suporte a agendas com clientes.Diferenciais:Certificação ITIL® 4 Foundation ou superior.Experiência anterior em ambientes de Data Center.Certificações técnicas como Cisco, Microsoft, Fortinet, entre outras./nLiderar e desenvolver a equipe de Suporte Técnico (NOC), garantindo performance e qualidade no atendimento em regime 24x7.Gerenciar e otimizar processos de suporte, com base nas melhores práticas e no framework ITIL.Promover uma cultura orientada ao cliente, incentivando a comunicação clara e empática em todos os atendimentos.Monitorar indicadores de desempenho como SLA, TMA, FCR e FTTR, propondo melhorias a partir da análise dos dados.Atuar como ponte estratégica entre o time técnico e a área comercial, participando de reuniões e apresentações com clientes.Ser ponto focal em escalonamentos técnicos e gerenciais, assegurando priorização adequada e resolutividade dos casos críticos.Supervisionar a qualidade do suporte prestado em soluções como redes corporativas, virtualização, backup, hosting, e-mails e sistemas operacionais.Garantir a gestão e atualização do conhecimento técnico dentro da área.
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JOINVILLE, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiroEnsino superior completo em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Mínimo de 2 anos de experiência liderando equipes técnicas de suporte ou infraestrutura de TI. Sólido conhecimento em gestão de serviços de TI (ITIL). Vivência prática com: Redes corporativas (LAN, WAN, VPN,...
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Coordenador(A) De Suporte Ti Corporativo – Data Center
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Brasil Tecpar Tempo inteiroJob descriptionBuscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Buscamos um(a) coordenador(a) para liderar a equipe de suporte técnico 24x7, assegurando a excelência no atendimento, a eficiência operacional e a satisfação dos clientes.Este cargo tem papel estratégico na interface entre operação técnica e áreas comerciais, utilizando dados...
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Joinville, Santa Catarina, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoBuscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.Buscamos um(a) coordenador(a) para liderar a equipe de suporte técnico 24x7, assegurando a excelência no atendimento, a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Este cargo tem papel estratégico na interface entre operação técnica e áreas comerciais, utilizando dados e indicadores...
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Analista de Suporte Cloud
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Dinamio Tempo inteiroOlá! Ficamos felizes que você queira se juntar a nossa equipe. Abaixo estão as informações sobre a vaga em aberto. **Oportunidade**: **Analista de Suporte Cloud & Datacenter - Backup** **Cidade: Joinville/SC** **Regime de contratação: CLT** **Tipo: Presencial / Hibrido** **Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, entre 8h e...
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Coordenador(a) de Suporte TI Corporativo – Data CenterJOINVILLE
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiroOverview Buscamos um(a) coordenador(a) para liderar a equipe de suporte técnico 24x7, assegurando a excelência no atendimento, a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Este cargo tem papel estratégico na interface entre operação técnica e áreas comerciais, utilizando dados e indicadores para promover melhorias contínuas e entregar...
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Coordenador(a) de Suporte TI Corporativo – Data CenterJOINVILLE
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Brasil TecPar Tempo inteiroOverviewBuscamos um(a) coordenador(a) para liderar a equipe de suporte técnico 24x7, assegurando a excelência no atendimento, a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. Este cargo tem papel estratégico na interface entre operação técnica e áreas comerciais, utilizando dados e indicadores para promover melhorias contínuas e entregar...
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Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo em Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Mínimo de 2 anos de experiência liderando equipes técnicas de suporte ou infraestrutura de TI.Sólido conhecimento em gestão de serviços de TI (ITIL).Vivência prática com:Redes corporativas (LAN, WAN, VPN,...
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Analista de Suporte e Infraestrutura
1 semana atrás
Joinville, Brasil ASINC SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro**Necessário**: Organizar e supervisionar o ciclo de vida dos recursos de TI-TD, inspecionar o parque tecnológico, prestar suporte e manutenção em sistemas de computadores e datacenter, desenvolver projetos de melhoria dos serviços oferecidos, bem como, gerenciar, implementar e homologar os sistemas e servidores, oferecendo performance e alta...
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Analista de Suporte Cloud
2 semanas atrás
Joinville, Brasil Dinamio Tempo inteiroOlá! Ficamos felizes que você queira se juntar a nossa equipe. Abaixo estão as informações sobre a vaga em aberto. **Oportunidade**: **Analista de Suporte Cloud & Datacenter - Senior** **Cidade: Joinville** **Tipo: Presencial / Hibrido** **Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, entre 08h e 18h.** **Atribuições do Cargo**: - Suporte e...
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Auxiliar de Suporte Ti
Há 2 dias
Joinville, Brasil Vem para a Veracel Tempo inteiroA Veracel busca pessoas de diferentes gêneros, etnias, classes sociais, deficiências, e que tragam consigo habilidades, talentos, grandes contribuições e vontade de aprender. **_Você gosta de desafios? Quer trabalhar num ambiente diverso e inclusivo? Então, venha trabalhar com a gente!_** Estamos em busca de uma ou um **Auxiliar de Suporte TI** para...
