Página Da Vaga | Assistente De Fidelização I

Há 4 dias

Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

Job description
Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar.
Seu propósito se conecta com o nosso?
E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Fidelização com experiência em atendimento, programas de fidelização, organização e habilidade de negociação.
Se você tem esse perfil, queremos você em nosso time.
Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente
Main responsibilities
Garantir o cumprimento das regras organizacionais, a qualidade e integridade das informações repassadas pela área;
Realizar atendimento receptivo e ativo a clientes com intenção de cancelamento por canais digitais, telefônicos ou presenciais, aplicando scripts de retenção e estratégias baseadas na régua de negociação vigente;
Alimentar o CRM e painéis de BI com dados e justificativas dos cancelamentos, além de registrar e acompanhar indicadores como taxa de retenção, tempo médio de atendimento e satisfação do cliente;
Encaminhar demandas não resolvidas para as áreas responsáveis e solicitar ajustes cadastrais ou contratuais conforme necessário;
Realizar solicitações de adesão a novos serviços, inclusão de dependentes e recolhimento de documentação para envio ao Setor de Cadastro;
Abrir protocolos para cancelamento de usuários e realizar atualizações cadastrais conforme demanda;
Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente;
Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua;
Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.
Requirements and skills
Ensino Médio e/ou Ensino Superior em andamento em Administração ou áreas afins
Experiência com atendimento e retenção de clientes
Pacote Office – Básico
Disponibilidade para jornada de 44h/semanais
Additional information
O que temos para você:
Plano de saúde (após o período de experiência)
Ticket Alimentação
Plano Odontológico (após o período de experiência)
Convênio com Sesc
Totalpass
Dayoff
#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Fidelização I

    Há 7 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Fidelização com experiência em atendimento, programas de fidelização, organização e habilidade de negociação Se...

  • Assistente de Fidelização

    1 semana atrás

    Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Fidelização, que tenha experiência com atendimento ao cliente, programas de fidelização, que seja organizado e possua...

  • Assistente de Fidelização

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Fidelização, que tenha experiência com atendimento ao cliente, programas de fidelização, que seja organizado e possua o...

  • Página Da Vaga

    Há 5 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar.Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Fidelização com experiência em atendimento, programas de fidelização, organização e habilidade de...

  • Assistente de fidelização i

    Há 6 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio e/ou Ensino Superior em andamento em Administração ou áreas afinsExperiência com atendimento e retenção de clientesPacote Office BásicoDisponibilidade para jornada de 44h/semanaisGarantir o cumprimento das regras organizacionais, a qualidade e integridade das informações repassadas pela área;Realizar atendimento receptivo e ativo a...

  • Assistente De Fidelização I

    Há 6 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Seja parte da equipe que transforma a saúde no PiauíA Unimed Teresina é muito mais que um plano de saúde: somos a primeira cooperativa de trabalho médico do estado e referência em qualidade e inovação no setor.Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência.Para isso, investimos na valorização de cada...

  • Assistente de fidelização i

    Há 7 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Ensino Médio e/ou Ensino Superior em andamento em Administração ou áreas afins Experiência com atendimento e retenção de clientes Pacote Office Básico Disponibilidade para jornada de 44h/semanais Garantir o cumprimento das regras organizacionais, a qualidade e integridade das informações repassadas pela área; Realizar atendimento receptivo e...

  • Assistente De Fidelização I

    Há 4 dias

    Teresina, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Seja parte da equipe que transforma a saúde no Piauí!A Unimed Teresina é muito mais que um plano de saúde: somos a primeira cooperativa de trabalho médico do estado e referência em qualidade e inovação no setor.Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência.Para isso, investimos na valorização de cada...

  • Gte Relac Financ I

    2 semanas atrás

    Teresina, Brasil Santander Tempo inteiro

    Gte Relac Financ I (FIN) Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Gte Relac Financ I (FIN). Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel...

  • Bra Espec Coml Financeira I

    Há 3 dias

    Teresina, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Espec Coml Financeira I Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar. Temos uma vaga para você se tornar Gte Relac Financ I (FIN). Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. Aqui, seu papel será: Venda de...