Analista De Customer Success
1 semana atrás
Há mais de 50 anos no mercado, a Broadcast | Agência Estado é pioneira no setor e referência nacional na distribuição de conteúdo e dados em tempo real.
Com mais de 12 mil usuários em sua base, lidera o mercado oferecendo um portfólio completo de produtos e soluções que integram conteúdo, dados e tecnologia para impulsionar a performance dos negócios.Reconhecida pela credibilidade, cobertura e agilidade, a Broadcast desenvolve soluções que apoiam profissionais dos segmentos Financeiro, Agronegócios, Governo e Corporativo na tomada de decisões com rapidez e precisão.
Trabalhar na empresa significa integrar uma organização sólida, respeitada pelo mercado e comprometida com a inovação contínua, atuando em projetos relevantes para a economia brasileira em um ambiente que alia tradição e tecnologia de ponta.Se você deseja fazer parte dessa trajetória, confira abaixo as oportunidades disponíveis /nPossuir formação em TI, Economia ou Administração;Demonstrar conhecimento sobre mercado financeiro, política e governo;Comunicar-se de forma clara e eficaz;Resolver problemas complexos com agilidade e assertividade;Analisar dados para oferecer insights relevantes aos clientes;Atuar com proatividade e gestão de relacionamento;Trabalhar em equipe e lidar bem com pressão;Utilizar com domínio Microsoft Office, especialmente Excel avançado;Ter conhecimento em ferramentas financeiras e interesse em novas tecnologias;Ter disponibilidade para viagens em outros estados.DIFERENCIAISEstar estudando ou possuir certificações como CPA 10, CPA 20, CEA ou Ancord;Ter experiência prévia em bancos, corretoras, ou empresas como Bloomberg, Refinitiv, Factset, SmartBrain, entre outras;Conhecer soluções de mercado financeiro e tendências em tecnologia, incluindo Inteligência Artificial.HABILIDADES COMPORTAMENTAIS ESPERADASDemonstrar empatia e paciência no atendimento ao cliente;Colaborar com equipes internas e externas de forma integrada;Manter postura profissional e adequada em situações com autoridades;Exercitar senso crítico e comunicação eficaz;Resolver problemas rapidamente, acionando os responsáveis adequados quando necessário;Gerenciar riscos e assumir responsabilidades com alta confiança;Atuar com neutralidade política, respeitando a diversidade de clientes atendidos.
/nRealizar o onboarding de novos clientes, conduzindo orientações, treinamentos e suporte inicial;Atuar no ongoing dos clientes, estimulando engajamento e oferecendo treinamentos contínuos;Fornecer suporte estratégico e operacional para assegurar a eficiência dos processos comerciais;Executar atividades técnicas como alteração de login, liberação de DEMO e ativação de novos serviços;Identificar oportunidades de expansão e direcionar para abordagem consultiva junto ao time comercial;Incentivar a utilização de trials gratuitos e migração para soluções mais robustas, como Datafeed Broadcast;Realizar atendimentos presenciais a clientes estratégicos, incluindo autoridades e instituições financeiras.
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Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Brasil Oficina Brasil Tempo inteiroAnalista de Customer Success (PMO & CS Ops) Formato: Híbrido Local: São Paulo - SP Buscamos um(a) Analista que una Customer Success, gestão de projetos e operações (CS Ops) para garantir que nossos clientes atinjam resultados consistentes e escaláveis. Você será responsável por conduzir a jornada do cliente de ponta a ponta, otimizar processos e...
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiroSobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A...
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiroSobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A...
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Customer Success Representative
2 semanas atrás
Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiroFloori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our software.**Who...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasil Sigga Technologies Tempo inteiroCustomer Success You must have advanced English, have worked with EAM or SAP/PMAbout Us With offices in Latin and North America and Europe, we are present in the industrial routines of the largest companies on the planet Innovation is in our blood Our team is leading the way by delivering features companies need to stay competitive. All of this is to improve...
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Customer Success
Há 7 dias
Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiroSobre a Vaga: Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando...
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Analista de Customer Success Jr
3 semanas atrás
Brasil TOTVS Tempo inteiroVaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência | Analista de Customer Success Jr - Produto RH 100% Remoto | Das 9h às 18h Missão do cargo Atuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS. Responsabilidades : ● Contribuir...
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Customer Success Pleno
4 semanas atrás
Brasil Plunni Tempo inteiroPlunni contrata para CliniaVaga: Customer Success PlenoSomos uma empresa SaaS que utiliza inteligência artificial para automatizar o atendimento de clínicas médicas via WhatsApp. Nosso objetivo é transformar a experiência de comunicação entre clínicas e pacientes, garantindo agilidade e humanização no atendimento.Nosso site:Descrição...
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Customer Success Representative
Há 6 dias
Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro US$40.000 - US$60.000 por anoFloori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our software.Who...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasil Limelight Health Tempo inteiroAbout SecurityScorecard: SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64 countries. Founded in 2013 by security and risk experts Dr. Alex Yampolskiy and Sam Kassoumeh and funded by world-class investors, SecurityScorecard's patented rating technology is used by over 25,000...
