Analista De Onboarding Junior

A Bionexo é uma empresa de tecnologia SaaS feita para o mercado da Saúde.
Criamos uma nova dinâmica para esse setor, que é tão complexo e estratégico.
Nossas soluções garantem eficiência e redefinem a forma de fazer negócios com o apoio de Business Intelligence que utiliza dados massivos visualizados com flexibilidade, permitindo que as áreas de planejamento, suprimentos, e financeira sejam cada vez mais estratégicas.
Nosso time conta com mais de 500 colaboradores espalhados pelo Brasil, Colômbia, Argentina.
Por que ser #biolover?
Estar na Bionexo é fazer parte de um ambiente altamente colaborativo e de troca de conhecimento, além de ter autonomia para desenvolver projetos de alto impacto.
Aqui você é o protagonista da sua carreira.
Vamos te dar todo suporte por meio de programas de gestão de desempenho, subsídio para cursos e uma cultura que valoriza colaboração e feedbacks, para que sua experiência seja incrível desde a sua chegada.
Diversidade & inclusão Aqui você pode ser você
Na Bionexo, valorizamos olhares e experiências diversas que têm impacto direto nas nossas entregas diárias.
Por isso não fazemos distinção de raça, religião, deficiência, gênero ou orientação sexual.
Modelo de Trabalho HíbridoNos últimos anos, redefinimos nossa relação com o escritório e o ambiente de trabalho.
Hoje, como biolovers, adotamos o modelo híbrido, que equilibra de forma flexível a necessidade do trabalho presencial com a liberdade do digital.
Esse modelo valoriza a interação no escritório quando necessário, ao mesmo tempo em que prioriza a comunicação e a colaboração eficaz entre os times no ambiente digital.
Descrição da ÁreaO setor de Implantação é responsável por conduzir todo o processo de onboarding de novos clientes, garantindo que eles compreendam, configurem e utilizem a plataforma de forma eficiente desde o início.
Sua atuação é estratégica para o sucesso do cliente e redução da taxa de churn, pois assegura que a experiência inicial seja positiva, fluida e alinhada às necessidades do negócio.
Eventualmente, também realiza consultorias pontuais para clientes ativos que necessitem de realinhamento estratégico no uso da solução.
Descrição da FunçãoA função de Analista de Onboarding Júnior consiste em se tornar um especialista na plataforma, conduzindo o cliente em todas as etapas da implantação: levantamento de necessidades, parametrização, treinamentos e acompanhamento dos prazos até a conclusão.
É fundamental manter comunicação ativa e clara, engajando o cliente e garantindo que ele tenha confiança no processo.
No dia a dia, o profissional participará de reuniões online, produzirá registros de andamento e dará suporte técnico básico no uso da plataforma, sempre com foco na melhor experiência e adoção do sistema.Responsabilidades:Conduzir reuniões de implantação com clientes;Configurar e orientar o uso da plataforma conforme as necessidades do cliente;Acompanhar prazos e evolução de cada projeto de implantação;Engajar e motivar clientes para adesão completa ao sistema;Apoiar na resolução de dúvidas técnicas iniciais;Trabalhar de forma colaborativa com a equipe de implantação e demais áreas.
Requisitos e Qualificações:Conhecimento geral de tecnologia e utilização de softwares;Facilidade para aprender novas ferramentas e funcionalidades;Boa organização para gerenciar prazos e múltiplos projetos;Habilidade para conduzir reuniões online e apresentar conteúdo de forma didática.Diferenciais:Experiência anterior em implantação de software/SaaS;Conhecimento prévio de sistemas para gestão de clínicas ou ERPs.Informações adicionais Ao se tornar um #biolover você terá vários benefícios:Contrato de trabalho em regime CLTBônus anual; Cartão de Benefícios Flexível Nicky (Bandeira MasterCard);Assistências Médica e Odontológica para você e seus familiares diretos; Assistência Médica ao seu animal de estimação - Pet Love; TotalPass;Seguro de vida; Licença maternidade / paternidade estendida; Auxílio-creche;Programa de Saúde Mental gratuito;Incentivo à educação continuada (cursos, graduação, pós-graduação e mentoria); Horário flexível e Day Off para comemorar uma data especial (seu aniversário); No dress code Proteção a dados pessoais e requisições de titularesAo enviar o currículo para participar do processo seletivo da Bionexo, o(a) candidato(a) está ciente de que seus dados pessoais serão utilizados para análise e para realização de validações necessárias ao longo do processo de recrutamento e de contratação, se aprovado(a).
O(a) candidato(a) autoriza o armazenamento e compartilhamento de seu currículo com outras empresas do grupo Bionexo para que, caso surjam oportunidades aderentes ao seu perfil, ele seja analisado.
Não sendo de seu interesse tal compartilhamento, pede-se que seja feita esta solicitação ou outras relacionadas à privacidade e proteção de dados ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Bionexo, conforme instruções em nossa Política de Privacidade disponível no site
Por fim, a Bionexo garante que se encontra em conformidade com as regras de privacidade e proteção de dados pessoais, dispondo meios de segurança atualizados para tratamento dos dados pessoais recebidos.
Esclarecemos, também, que os dados apenas serão utilizados para finalidades relacionadas a processos de recrutamento e seleção.
O que queremos por aqui é simples: criar melhores conexões para uma saúde melhor e ser responsáveis pela transformação contínua do setor.E aí, se identificou com esse desafio?
Vem fazer parte desse time e se tornar um #biolover