Analista De Customer Success Sênior
Há 2 dias
A Nerd Monster Digital Retail , empresa em crescimento acelerado e líder em seu segmento, está a procura de profissionais apaixonados por novos desafios. Entendemos que nossas soluções farão a diferença para que o cliente transforme e cresça seu negócio. Se você é focado em resultados e gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e de aprendizado diário, venha fazer parte do nosso time Sobre a Posição: - Responsável pela estratégia de Customer Success de sua carteira de clientes; - Atuação diretamente com o cliente, entendendo suas necessidades, alinhando expectativas e apresentando soluções eficazes; - Responsável por acompanhar a trajetória do cliente, identificar gaps nos processos que impactam a sua jornada, diagnosticar corretamente as causas raízes e apoiar as áreas envolvidas em todo o ciclo de vida, na criação de programas para corrigir ou qualificar a experiência do cliente a torná-la bem-sucedida; - Registrar consistentemente as interações e dados relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão de informações; - Gerenciamento Lifecycle de Clientes, garantindo o ongoing adequado aos clientes e sua satisfação nas interações com nossos produtos e serviços; - Participação e alinhamento nas reuniões de Kick-off de Projetos para novos clientes; - Atendimento a questões recorrentes, complexas e / ou especializadas, resolvendo o maior número de perguntas de clientes; - Interpretar e agir sobre informações de uso com foco em clientes "em risco" para mitigar cancelamentos e identificar oportunidades de otimização de valor; - Desenvolvimento da carteira de clientes: Retenção, Renovação, Up-sell, Cross-Sell. Sobre Você: - Formação em ensino superior Administração, Marketing ou Tecnologia, ou relacionados; - Google Suite intermediário, habilidade de geração de informação e indicadores para apoiar a tomada de decisão; - Experiência em Relacionamento com o cliente, gerenciamento de contas empresariais - B2 B; - Ter atuado no desenvolvimento de Cases de Sucesso, Retenção e Fidelização de Clientes, com habilidade em resolução de problemas, planejamento e organização; - Inglês avançado para troca de e-mails e eventuais reuniões; - Experiência em plataforma Saa S é um diferencial. Condições: - Nosso modelo de contratação é para trabalho 100% presencial na Vila Mariana - São Paulo/SP; - Formato PJ.
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Technical Customer Success
Há 3 horas
Santa Helena, Brasil Wiz.Ai Tempo inteiroWe are seeking a dynamic and customer-focused Customer Success Manager (CSM) to join our AI Talkbot solutions team. The CSM will be the bridge between our customers, presales, and R& D teams, ensuring successful adoption of conversational AI, Generative AI, and agentic AI solutions. This role requires strong technical acumen, excellent communication skills,...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Avenida Madre Benvenuta Santa Mônica, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Captei Inteligencia Em Negocios Imobiliarios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga para Analista de Customer SuccessDescrição:Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação.Identificar oportunidades de...
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Customer Success Specialist
Há 4 dias
Santa Helena, Brasil Joom Tempo inteiroJoom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...
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Analista De Customer Success
Há 2 dias
Lagoa Santa, Brasil Lattine Group Tempo inteiroEstamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...
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Especialista De Customer Success
2 semanas atrás
Santa Helena, Brasil Totvs Tempo inteiroAtuar como elo estratégico entre clientes na área de Inteligência de Dados, garantindo a adoção, retenção e expansão do valor entregue pelas soluções de dados e inteligência artificial. Conduzir iniciativas de engajamento e suporte consultivo, promovendo uma experiência positiva ao cliente, assegurando conformidade com práticas de governança e...
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Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Santa Helena, Brasil .Add Tempo inteiroLOUCOS POR INOVAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO : A.add é uma empresa de TI e inovação, com 25 anos no mercado. Estamos localizados no São Paulo, Rio de Janeiro e Miami. Com atuação marcante no mercado brasileiro, desenvolvemos soluções eficientes de forma singular para entregar os melhores serviços e produtos nas áreas de Inovação e Tecnologia. Nosso...
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Customer Success Specialist
Há 6 dias
Santa Luzia, Brasil TapGoods Tempo inteiroCustomer Success Specialist – Reventals About Reventals Reventals, part of the TapGoods family, is modernizing how people plan and book event rentals online. We’re the leading event rental marketplace, connecting customers to top-tier vendors across major U.S. markets — making planning effortless, efficient, and fun. We’re a passionate, fast-growing...
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Customer Success Manager
Há 4 dias
Santa Luzia, Brasil Singular Tempo inteiroAbout SingularSingular is the leading marketing measurement platform trusted by 1,000+ global brands includingApple, Microsoft, Uber, DoorDash, Nike, EA, DraftKings,andRobinhood . Ranked the#1 MMP by G2three years in a row, we empower marketers to make smarter user acquisition decisions and measure the impact of every ad dollar withfull-funnel analytics,...
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Analista De Customer Success
Há 2 dias
Rua Papa João XXIII, , Joinville, Santa Catarina, Brasil, - Global Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoDescriptionVenha acelerar o crescimento da Plataforma de Crédito e risco mais promissora do mercado.Se você está atualizado com softwares de desenvolvimento mais recentes, tem facilidade de relacionamento com o cliente, possui um perfil analítico e gosta de trabalhar equipe. Então estamos alinhados que esta vaga é pra vocêEntendemos que inovação é...
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Analista de Customer Success
Há 6 dias
Estrada Haroldo Soares Glavan Cacupé, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HUB Floripa Participações Tempo inteiro R$2.500 - R$3.150 por anoSomos um grupo de empresas de tecnologia que atua como ecossistema de inovação em diferentes segmentos. Nosso propósito é centralizar a gestão e o desenvolvimento de talentos, promovendo uma cultura que impulsiona projetos inovadores. Valorizamos ética, espírito de time, desenvolvimento pessoal, sucesso do cliente e inovação.No Hub Floripa temos...