Assistente De Relacionamento E Ouvidoria

Há 24 horas


Belo Horizonte, Brasil Valem Administradora De Beneficios Tempo inteiro

Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento e Ouvidoria para atuar no atendimento e gestão das manifestações recebidas por diversos canais (Ouvidoria, SAC, Operadoras, Reclame Aqui, ANS, Procon e outros órgãos reguladores).O(a) profissional será responsável por registrar, acompanhar e garantir respostas adequadas aos clientes, além de apoiar na mediação de conflitos e contribuir para a melhoria contínua dos processos internos.O que você vai fazer:Registrar e acompanhar solicitações e reclamações recebidas;Elaborar e encaminhar respostas fundamentadas aos clientes e órgãos reguladores;Apoiar na mediação de conflitos entre clientes, fornecedores e áreas internas;Interagir com o Jurídico para garantir embasamento legal nas respostas;Elaborar relatórios e manter atualizadas as informações dos casos para cumprimento de prazos regulatórios;Contribuir para a integração entre áreas e melhoria da experiência do cliente.O que buscamos:Ensino superior completo em Administração, Direito, Gestão de Serviços em Saúde, Comunicação ou áreas correlatas;Experiência em atendimento ao cliente, SAC, ouvidoria ou órgãos reguladores;Boa comunicação verbal e escrita;Organização, proatividade e foco em resolução de problemas;Desejável conhecimento em saúde suplementar e ferramentas de CRM.BenefíciosAssistência médicaAssistência odontológicaPrevidência PrivadaBonificação anualSeguro de vidaVale alimentaçãoVale refeiçãoVale transporteGympassOn Happy



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Valem Administradora De Beneficios Ltda. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • BELO HORIZONTE, Brasil VALEM ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS LTDA. Tempo inteiro

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  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Valem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Assistente Ouvidoria Iii

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Prime Results Tempo inteiro

    Assistente de Ouvidoria III. **Responsabilidades e atribuições** O profissional será responsável por atendimento e resolução de todas as demandas da Ouvidoria, entre eles: Atendimento telefônico, chamados via sistema, e demais canais de comunicação da operadora. **Requisitos e qualificações** Desejável experiência na área da saúde,...


  • Belo Horizonte, Brasil Concessionária Nova 381 Tempo inteiro

    A Nova 381 tem como compromisso transformar a experiência de quem circula pela BR-381, oferecendo mais segurança, fluidez e qualidade na infraestrutura viária. Com a expectativa de gerar cerca de 80 mil empregos diretos e indiretos em 30 anos, a concessão impactará positivamente os 21 municípios ao longo da rodovia, promovendo desenvolvimento regional...


  • Belo Horizonte, Brasil Sociis RH Tempo inteiro

    Irá realizar análise e tratamento de demandas, bem como propor soluções corretivas e preventivas dos processos, por meio de análises com as áreas visando à satisfação dos clientes; - Realizará aplicação de pesquisa de satisfação, discussão de casos e busca ativa diária de eventuais demandas dos residentes. Tipo de vaga: Efetivo...

  • Estagiário(a) - Ouvidoria

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Hospital Metropolitano Dr. Célio de Castro Tempo inteiro

    **Venha fazer parte da nossa equipe! Esperamos você!**: Venha estagiar conosco na área de Ouvidoria em um hospital de grande porte, de alta performance, 100% SUS e referenciado, que conta com uma Parceria Público Privada, tecnológico e excelente infraestrutura. Buscamos profissionais para fazer parte da nossa evolução, que tragam na bagagem diferentes...


  • Belo Horizonte, Brasil VS Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    **Vaga: Assistente de Relacionamento - Clínica Odontológica** **Local**: Santo Agostinho/BH **Responsabilidades**: - Qualificação de leads e manutenção do pipeline de vendas. - Agendamento de reuniões para a equipe de vendas. - Comunicação contínua com leads para fortalecer o relacionamento. - Registro das interações no sistema de CRM. -...