Supervisão De Atendimento
2 semanas atrás
Job descriptionSomos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas
Temos um compromisso com a Diversidade
Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação.
Juntos entregamos o nosso melhor sempre.Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.Main responsibilitiesResponsável por todas as operações da área de atendimento do hospital;Supervisionar as equipes de recepção, pronto atendimento, internação, ambulatório e demais áreas relacionadas ao atendimento ao paciente;Garantir o cumprimento dos protocolos institucionais de acolhimento, humanização e segurança do paciente;Acompanhar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação do paciente/NPS, produtividade, absenteísmo, glosas relacionadas ao atendimento);Promover treinamentos e capacitação contínua da equipe, visando qualidade no atendimento e aderência às normas;Atuar na gestão de escalas, férias, horas extras e dimensionamento da equipe;Realizar interface com áreas assistenciais, médicas, operadoras de saúde e demais setores para resolução de demandas;Identificar oportunidades de melhoria de processos e propor soluções para maior eficiência operacional e experiência positiva do paciente;Mediar conflitos entre pacientes, familiares, equipe e corpo clínico.Requirements and skillsFormação superior completa em Administração, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas afins;Desejável pós-graduação em Gestão de Serviços de Saúde ou correlata;Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento na saúde (clínicas, hospitais ou operadoras);Conhecimento em processos de faturamento hospitalar e relacionamento com convênios.Domínio de ferramentas de indicadores de desempenho (BI, relatórios gerenciais, NPS).
#LI-LA1Additional informationLocal: BrasíliaModelo de Trabalho: presencialÉ cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;Outros: Vale TransporteSó a Rede Américas tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;Físico: Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas, Programa Acolhe Trans, Programa Gestar e Programa Mais Leve;Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;Emocional: Telepsicologia, Grupo de suporte a pais e rede de apoio – TEA e STOP - Apoio as vítimas de violência doméstica e assédio.
*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.
#J-18808-Ljbffr
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Supervisão de Atendimento
3 semanas atrás
Brasília, Brasil Rede Américas Tempo inteiroOverviewSomos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma , que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde. Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde . Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem...
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Supervisão de Atendimento
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Rede Américas Tempo inteiroJob descriptionSomos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma , que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde. Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde. Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de...
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Supervisão de Atendimento
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Rede Américas Tempo inteiroJob description Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma , que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde. Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde. Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de...
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supervisor de atendimento
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil OTORRINODF Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSupervisiona as atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa, analisa estatísticas do departamento de atendimento. Recebe, organiza e distribui solicitações de clientes aos membros da equipe. Planejar e administrar o trabalho da equipe, implementado rotinas de trabalho e técnicas de abordagem aos pacientes.Supervisionar a equipe de...
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Supervisor De Atendimento
Há 6 dias
Brasília, Brasil Otorrinodf Tempo inteiroSupervisiona as atividades de atendimento aos usuários dos serviços da empresa, analisa estatísticas do departamento de atendimento.Recebe, organiza e distribui solicitações de clientes aos membros da equipe.Planejar e administrar o trabalho da equipe, implementado rotinas de trabalho e técnicas de abordagem aos pacientes.Supervisionar a equipe de...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoHorário:Escala 5X1 - 2af a 6af: 10-18hs | FDS 13-21hsContratação:Tenured - CLT labor codeNível:Supervision/CoordinationDescrição e ResponsabilidadesSupervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SACEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SAC para atuar em um grande shopping de Brasília.ResponsabilidadesExperiencia e...
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Supevisor (a) de atendimento clínica médica
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a função Estamos em busca de uma profissional com experiência em liderança e gestão de equipes de atendimento, para atuar na supervisão das atividades de uma clínica médica. Será responsável por garantir um atendimento de excelência, organizar agendas, treinar e acompanhar o desempenho da equipe, além de manter comunicação eficiente com...
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Atendimento
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil MYD CONTABILIDADE DE CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoProfissional para atuar no atendimento direto a condôminos, fornecedores e síndicos, prestando suporte nas demandas administrativas e de comunicação.Atividades:Atendimento presencial, telefônico e por e-mail;Registro e acompanhamento de solicitações;Suporte em assembleias e reuniões;Apoio ao setor administrativo.Requisitos:Experiência prévia em...
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Atendimento
Há 6 dias
Brasília, Brasil Myd Contabilidade De Condominios Ltda Tempo inteiroProfissional para atuar no atendimento direto a condôminos, fornecedores e síndicos, prestando suporte nas demandas administrativas e de comunicação.Atividades:Atendimento presencial, telefônico e por e-mail;Registro e acompanhamento de solicitações;Suporte em assembleias e reuniões;Apoio ao setor administrativo.Requisitos:Experiência prévia em...
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Auxiliar De Processos Acadêmicos
2 semanas atrás
Brasília, Brasil União Católica De Brasília - Ucb Tempo inteiroRealizar, sob supervisão, o atendimento aos estudantes, professores e público interno e externo, a fim de orientar, informar, esclarecer, sanar dúvidas, prezando sempre pela excelência nos serviços. Auxiliar no mapeamento e documentação dos processos acadêmicos, contribuindo na identificação de fluxos de trabalho e melhorias. Auxiliar, sob...
