Coordenador De Sucesso Do Cliente

Há 4 dias

Indaiatuba, Brasil Essencial Executive Search Tempo inteiro

ResponsabilidadesEstabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente.Metodologia, processos e treinamento: desenvolvimento, implantação, conscientização e treinamento de toda a empresa.Definir papeis e atribuições de todos os envolvidos.Sistema e melhorias contínuas: definição de indicadores e fluxo de comunicação 360 graus.Definir e implantar do processo de "onboarding" e "ongoing" dos clientes, para que o sucesso do cliente seja mantido durante toda a jornada.Identificar possíveis oportunidades de novos negócios com os clientes ativos, desenvolvendo estratégias de "upsell" e "cross sell".Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência provendo assim a maior retenção dos clientes e otimização das vendas.Fazer as demonstrações de produtos para os clientes de forma estratégica.Realizar "follow-ups" contínuos com os clientes para garantir a sua satisfação.Colher "feedbacks" dos clientes e desenvolver fluxo de comunicação com toda a empresa para analisar análise e desenvolvimento de plano de ação.Antecipar dúvidas dos clientes e propor soluções.RequisitosFormação em Administração, Marketing, Vendas ou áreas relacionadas à Saúde (formação em Enfermagem será considerado diferencial).Experiência mínima de 3 anos em Customer Success, Vendas ou Atendimento ao Cliente, preferencialmente na área da saúde.Atuação no ambiente hospitalar (comercial, MSL, consultor científico, atuação clínica em hospitais), mínimo 2 anos.Ter habilidades e conhecimento em métricas e técnicas de Customer Success.Conhecimento sobre tecnologias e soluções em saúde, como sistemas de gerenciamento de pacientes e telemedicina.Excelentes habilidades de comunicação, trabalho em equipe e resolução de problemas.

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Almonth talentos humanos Tempo inteiro

    COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE Desafio Implantar a operação de Sucesso no Cliente, fortalecendo relacionamentos, garantindo o atendimento das necessidades deles em parceria com as áreas internas promovendo maior satisfação e aumento de receitas. Atividades Profissionais:Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente....

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Almonth talentos humanos Tempo inteiro

    COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE Desafio Implantar a operação de Sucesso no Cliente, fortalecendo relacionamentos, garantindo o atendimento das necessidades deles em parceria com as áreas internas promovendo maior satisfação e aumento de receitas. Atividades Profissionais:Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente....

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Almonth talentos humanos Tempo inteiro

    COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE Desafio Implantar a operação de Sucesso no Cliente, fortalecendo relacionamentos, garantindo o atendimento das necessidades deles em parceria com as áreas internas promovendo maior satisfação e aumento de receitas. Atividades Profissionais:Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente....

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Almonth talentos humanos Tempo inteiro

    COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE Desafio Implantar a operação de Sucesso no Cliente, fortalecendo relacionamentos, garantindo o atendimento das necessidades deles em parceria com as áreas internas promovendo maior satisfação e aumento de receitas. Atividades Profissionais:Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente....

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Essencial Executive Search Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ResponsabilidadesEstabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente.Metodologia, processos e treinamento: desenvolvimento, implantação, conscientização e treinamento de toda a empresa.Definir papeis e atribuições de todos os envolvidos.Sistema e melhorias contínuas: definição de indicadores e fluxo de comunicação 360...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, Brasil Linked RH Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Somos uma empresa apaixonada pelo que fazemos, trazendo transformação e inovação. São mais de 28 anos de experiência em desenvolvimento de software no ramo de RH. **Sobre a posição**: Buscamos um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar diretamente na jornada dos nossos clientes, garantindo que obtenham o máximo valor de nossas...

  • Sucesso Cliente

    Há 6 dias

    Indaiatuba, Brasil Excelence Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional que goste de desafios e que queira crescimento profissional para atuar na área administrativa.Ajudar nos processos administrativos e atendimento ao cliente.Conhecimento com pacote Office, facilidade com o uso de tecnologias e manusear sistemas.Disponibilidade para início imediato.Empresa oferece plano de...

  • Coordenador De Experiência E Sucesso Do Aluno

    Há 6 dias

    Indaiatuba, Brasil Conceito Desenvolvimento Humano E Organizacional Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a por criar experiências excepcionais, liderar equipes e transformar a jornada de clientes em histórias de sucesso?Se você tem um olhar estratégico para processos, um coração focado no cliente e a energia para impulsionar resultados, a Vox2You tem a oportunidade perfeita para você liderar nossa área de CS e CXSUAS...

  • Coordenador de Experiência e Sucesso do Aluno

    2 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Conceito Desenvolvimento Humano e Organizacional Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por ano

    Você é apaixonado(a por criar experiências excepcionais, liderar equipes e transformar a jornada de clientes em histórias de sucesso? Se você tem um olhar estratégico para processos, um coração focado no cliente e a energia para impulsionar resultados, a Vox2You tem a oportunidade perfeita para você liderar nossa área de CS e CXSUAS...

  • Coordenador De Desenvolvimento De Produtos

    1 semana atrás

    Indaiatuba, Brasil Consultoria Talentos Do Agro Tempo inteiro

    COORDENADOR DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOSCOOP GROW está com vaga na região de Campinas - SP, para atender a parceria com Sumitomo Chemical.CTDOAGRO será responsável pelo recrutamento e seleção do profissional para este projeto.ATRIBUIÇÕESCoordenar a programação e execução dos ensaios nas estações experimentais regionais.Garantir a qualidade na...