Analista De Sucesso Do Cliente

Há 16 horas

Curitiba, Brasil Teleimagem - Laudos A Distância Tempo inteiro

Missão do CargoGarantir que clientes da Teleimagem, obtenham o máximo valor dos serviços contratados, mantendo alto nível de satisfação, fidelização e expansão de relacionamento.Atuar de forma proativa na gestão da jornada do cliente, acompanhando indicadores, prevenindo problemas e garantindo uma comunicação clara e humanizada.Principais Responsabilidades· Ser o ponto de contato principal com clientes.· Acompanhar a jornada do cliente, desde o onboarding até a operação contínua.· Conduzir reuniões de alinhamento e feedback com gestores e equipes dos clientes.· Identificar oportunidades de melhoria e expansão nos serviços oferecidos.· Trabalhar em conjunto com as áreas de suporte operacional e técnica para resolver chamados críticos.· Elaborar relatórios de performance e satisfação.· Atuar preventivamente na redução de churn e aumento de engajamento.· Manter relacionamento próximo, claro e consultivo, fortalecendo a parceria com os Clientes.Requisitos· Experiência prévia em Customer Success, Atendimento B2B ou Suporte a Clientes Corporativos (preferencialmente em saúde, TI ou diagnóstico por imagem).· Boa capacidade de comunicação oral e escrita.· Habilidade de negociação e mediação de conflitos.· Conhecimento em gestão de chamados e indicadores de SLA.· Domínio de pacote Office/Google Workspace (Excel/Sheets para relatórios).· Desejável vivência em serviços de saúde, telemedicina ou diagnóstico por imagem.Competências Comportamentais· Empatia e foco no cliente – compreender necessidades e propor soluções.· Proatividade e visão consultiva – antecipar problemas e criar valor agregado.· Capacidade analítica – interpretar indicadores e transformar dados em ações.· Comunicação clara e humanizada – traduzir informações técnicas em linguagem acessível.· Trabalho em equipe – atuar de forma colaborativa com suporte, operação e tecnologia.· Resiliência – manter a postura profissional sob pressão.Formação· Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, TI, Radiologia, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil? Qual é a empresa? A SIEG Soluções! E a vaga aberta é para Analista de Sucesso do Cliente. **Local**:SIEG RECIFE **Foco**:Garantir que os clientes obtenham sucesso e valor com o serviço, promovendo satisfação e lealdade. **Então, suas responsabilidades são**: -...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil GRUPO VEPER Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre o Grupo VeperUma sólida organização dedicada a oferecer soluções de excelência.Contamos com uma equipe altamente qualificada, tecnologia de ponta, processos rigorosos e frota nova. Temos as mais destacas certificações e conformidade total com a legislação. E mais, nunca paramos de nos preparar e nos reinventar. Por isso temos algo que...

  • Analista de Sucesso ao Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil THOMSON REUTERS Tempo inteiro

    Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Grupo Veper Tempo inteiro

    Sobre o Grupo VeperUma sólida organização dedicada a oferecer soluções de excelência.Contamos com uma equipe altamente qualificada, tecnologia de ponta, processos rigorosos e frota nova.Temos as mais destacas certificações e conformidade total com a legislação.E mais, nunca paramos de nos preparar e nos reinventar.Por isso temos algo que ninguém...

  • Analista De Sucesso Do Cliente-Curitiba/Pr

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Grupo Veper Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente JúniorResumo da posição:O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por apoiar a equipe de Sucesso do Cliente no acompanhamento da jornada dos clientes, garantindo uma boa experiência de uso dos produtos/serviços da empresa.Atua de forma proativa para compreender as necessidades dos clientes, apoiar na...

  • Analista de Sucesso do Cliente-Curitiba/PR

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Veper Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente JúniorResumo da posição:O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por apoiar a equipe de Sucesso do Cliente no acompanhamento da jornada dos clientes, garantindo uma boa experiência de uso dos produtos/serviços da empresa. Atua de forma proativa para compreender as necessidades dos clientes, apoiar na...

  • Analista de Sucesso do Cliente I

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Jurisoft Tempo inteiro

    Somos a Jurisoft, uma startup de marketing jurídico e estamos buscando Analista de Sucesso do Cliente I. **Atividades**: - Realizar atendimento de clientes, via whatsapp, ligações e vídeo-chamadas, instruindo e configurando as contas dos clientes; - Prestar suporte ao cliente durante sua jornada na Jurisoft. Além da atualização das suas atividades...

  • Analista De Relacionamento E Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Use Mais Brasil Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente - JrJoin to apply for the Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente - Jr role at Use Mais Brasil.Presencial – Água Verde - Curitiba/PRVocê é daquelas pessoas que sabe ouvir, entende o cliente e transforma isso em oportunidades de negócio?Principais desafiosManter e fortalecer o relacionamento com...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Junior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil CUPOLA Tempo inteiro

    POR QUE SÓ SONHAR SE VOCÊ PODE SER UM CUPOLER? Prazer, nós somos a CUPOLA! Somos um Hub de Inteligência Imobiliária que tem como missão impulsionar a construção de negócios saudáveis e de melhores experiências no mercado imobiliário. Há mais de 15 anos estamos atuando no mercado imobiliário e somos referência! Fomos certificados pelo 7 ano...

  • Analista de Sucesso do Cliente I

    Há 9 horas

    Curitiba, Brasil Jurisoft Tempo inteiro

    Somos a Jurisoft, uma startup de marketing jurídico e estamos buscando Analista de Sucesso do Cliente I. **Atividades**: - Realizar atendimento de clientes, via whatsapp, ligações e vídeo-chamadas, instruindo e configurando as contas dos clientes; - Preenchimento de planilhas, configuração de domínios, criação do perfil e site institucional dos...