Assistente De Relacionamento Externo: Cooperado

Esta oportunidade de Assistente de Relacionamento Externo é para uma atuação junto a área de Relacionamento com Cooperado.
O objetivo desta posição é fornecer informações estratégicas da Cooperativa aos médicos cooperados de forma personalizada e acolher eventuais solicitações com empatia e excelência.Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo, com excelente postura e visão analítica.
Comprometido com a excelência no atendimento, que tenha habilidade para lidar simultaneamente com diversas demandas, sendo seu maior desafio atender e acolher estas demandas e resolver com assertividade e excelência.Responsabilidades e atribuições Realizar o atendimento aos médicos cooperados de forma presencial e em diferentes canais de comunicação (telefone e canais digitais);Fornecer informações, buscar encaminhamentos e concluir as demandas relacionadas ao atendimento;Operacionalizar o processo de atualização cadastral dos médicos cooperados quando necessário;Executar as demandas recebidas dos médicos cooperados através de ocorrências internas do software CRM e/ou via e-mail;Realizar visitas e/ou plantões de atendimentos aos cooperados em hospitais e/ou consultórios médicos, solucionando dúvidas, disseminando informações e prestando orientações;Acompanhar o processo de implantação de novas ferramentas/sistemas, sendo apoio do médico na utilização quando necessário;Apresentar plataformas digitais e aplicativos ao cooperado, orientando-o na utilização de ferramentas;Buscar a melhoria contínua e zelar pela qualidade dos serviços e processos inerentes à sua área de atuação;Participar de treinamentos internos e externos, atendendo orientação ou solicitação efetuada pelo superior imediato.Conhecer, de maneira generalista, os assuntos que se relacionam às demandas de cooperados.Requisitos e qualificaçõesFormação para esta posição:Ensino médio completo.Qualificações desejáveis:Vivência hospitalar e/ou atendimentos em consultórios médicos;Graduação em Andamento ou Concluída.Informações adicionaisSomos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos Somos PENTA GPTW e estamos entre as melhores: 7a melhor empresa para trabalhar no RS Fomos reconhecidos com o selo Mental Health - Great People por promover um ambiente seguro e acolhedor E tem mais: somos a 2a melhor empresa no ranking de saúde Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que fazVem com a gente conquistar ainda maisImportante:Caso você seja selecionado para compor nosso time, será obrigatória a comprovação das vacinas ocupacionais previstas no PCMSO (Hepatite B, Anti-HBS, DT- Difteria e Tétano, tríplice viral e COVID-19 com as doses em dia).
Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo.
Somos guiados pela CooperaçãoAqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar.
Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortaleceJá pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas?
Então aqui é o seu lugarConfira nossas oportunidades